Hvert år står en ny årgang på Als og i Sundeved og skal for første gang selv vælge tandlæge, fordi den kommunale tandpleje slipper dem. Samtidig flytter studerende til byen for at læse på universitetet. Siden her er til klinikker i Sønderborg, der vil have tekster, som en ung voksen faktisk læser til ende og handler på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på en pige fra Nordborg, der lige er sluppet ud af skoletandplejen. Hun har altid fået et brev med en tid, er mødt op og er gået igen. Nu får hun at vide, at hun selv skal finde en klinik. Hun søger på telefonen, åbner tre hjemmesider og lukker dem igen, fordi ingen af dem svarer på det, hun egentlig undrer sig over. Hvad koster et almindeligt eftersyn? Skal hun ringe, eller kan hun booke online? Hvad sker der første gang?
Den slags spørgsmål er lette at svare på, men de bliver sjældent besvaret, fordi klinikkens tekster er skrevet til voksne, der har gået hos tandlæge i tyve år. Tekstforfatning til en klinik i Sønderborg handler derfor ofte om at skrive én side, én mail og et par opslag, der tager den unge i hånden fra første søgning til første besøg.
Hvem det er til
Forestil dig en dreng fra Gråsten, hvis forældre altid har klaret alt det praktiske. Han ved ikke, at han kan vælge frit, og han ved ikke, hvad et tilskud fra sygesikringen betyder. En side skrevet direkte til ham forklarer det i almindelige ord og slutter med en enkel måde at booke på.
Lad os sige, at en ingeniørstuderende fra Aarhus har fået værelse tæt på campus. Hun har en tandlæge derhjemme, men har ondt i en visdomstand nu. Teksten skal fortælle hende, om klinikken tager imod nye patienter med akutte gener, og hvordan man skifter tandlæge uden besvær.
Et par, der har købt hus i Augustenborg, leder efter én klinik til både sig selv og senere børnene. De læser grundigere og vil vide, hvordan klinikken taler med børn, og om der er parkering. Til dem må siden godt fylde lidt mere og fortælle om menneskene bag klinikken.
Detaljerne
En side, der beskriver et første besøg trin for trin, fra hvordan man booker til hvad tandlægen kigger efter, og hvad der sker, hvis der er brug for mere. Siden skrives, så den kan læses på en telefon på et minut, og den svarer på de spørgsmål, receptionen ellers får hver uge.
Når tiden er booket, får patienten en kort mail med det praktiske, skrevet i samme tone som hjemmesiden. Den nævner, hvad man skal medbringe, hvor man parkerer, og hvordan man melder afbud. Mailen er en lille ting, men den er ofte det første, den unge læser fra klinikken efter selve søgningen.
Rodbehandling, tandrensning og fyldninger forklares, så en på nitten forstår det. Fagordet står med, men forklaringen kommer først. Specialisten holder teksterne saglige og lover ikke resultater, fordi markedsføring af sundhedsydelser har sine egne regler, som klinikken kender og godkender teksten efter.
Side om side
Den unge spørger i virkeligheden, hvad der sker, når hun sætter sig i stolen. En bedre tekst beskriver besøget konkret, fra hilsen i receptionen til hvornår hun er færdig, og lader roen vise sig i beskrivelsen.
Sætningen fortæller ikke, hvordan man bliver patient. Teksten bør sige, om man kan booke online, hvor lang ventetiden typisk er, og hvad man gør, hvis man har ondt allerede i dag.
Unge ringer nødigt. Klinikken kan i stedet forklare, hvordan prisen på et eftersyn hænger sammen med tilskuddet, og henvise til prislisten, som den alligevel skal have tilgængelig.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på klinikkens hjemmeside og fortæller, hvilke patienter I gerne vil have flere af. Inden 24 timer får du en PDF, der peger på de sider, mails og opslag, hvor en ung læser i dag falder fra.
Trin 2
Bagefter ringer projektlederen, eller I ses på Google Meet, og sammen udpeger I de to eller tre tekster, der haster mest. Selve snakken er på engelsk, men hvert eneste udkast og notat fra os er skrevet på dansk.
Trin 3
Ud fra jeres ønsker peger projektlederen på én person, der skriver dansk og kender patientinformation og sundhedssprog indefra. I får en videosamtale med tekstforfatteren, og først bagefter siger klinikken ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Som regel lægger man ud med siden om første besøg og velkomstmailen. Intet bliver lagt op uden klinikkens ja, og en månedlig rapport samler det skrevne og viser, hvor længe de unge bliver på siderne.
Tjekliste
Tekstforfatteren kan skrive meget ud fra analysen, men en håndfuld oplysninger fra klinikken gør teksterne præcise fra første udkast.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere har ingen adresse i Sønderborg, hverken i bymidten eller på den anden side af broerne. Arbejdet foregår online. Tekstforfatteren læser jeres eksisterende sider, stiller spørgsmål på skrift og sender udkast, som du kan rette direkte i dokumentet. Samtaler tages på video i dansk arbejdstid, gerne uden for klinikkens travleste timer.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med tekster generelt, finder du det på siden om tekstforfatning. Branchesiden for tandlæger samler de kanaler, klinikker bruger, og har I patienter fra Aabenraa og resten af Sønderjylland, giver Region Syddanmark et overblik over byerne omkring jer.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ikke lokaler hverken på Als, i Sundeved eller i resten af landsdelen. Hele samarbejdet foregår online, så tekstforfatteren læser, skriver og retter digitalt, og møder med klinikken holdes på video, når det passer ind mellem patienterne.
Opkald med projektlederen sker på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder. Tekstforfatteren taler og skriver dansk, og analysen, udkastene og den månedlige rapport er altid på dansk, så klinikken kan læse og rette alt uden omveje.
Udgangspunktet er dansk, fordi de fleste patienter søger på dansk. Har klinikken mange patienter, der foretrækker tysk eller engelsk, fx studerende eller tilflyttere, kan en version på et andet sprog blive en senere etape. Analysen vurderer, om det giver mening for netop jer.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og dem kender klinikken bedre end nogen tekstforfatter. Teksterne beskriver, hvad en behandling går ud på, og hvad patienten kan forvente af forløbet, men lover aldrig et resultat. En tandlæge fra klinikken læser hver tekst igennem, før den bliver offentliggjort.
Ja, i en kortere form. Tekstforfatteren skriver gerne korte versioner af siden om første besøg til opslag og påmindelser, så tonen er den samme overalt. SMS og mails med markedsføring kræver samtykke fra modtageren, og påmindelser om en booket tid holdes adskilt fra den slags.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.