Hvordan de finder klinikken
Den henviste patient har en henvisning i hånden og leder efter en klinik tæt på, som har tid snart. Den selvbetalende søger på sit problem eller sin behandling og læser sig frem, før hun ringer.
Marketingstrategi til klinikker, som tager udgangspunkt i de tomme tider i bookingen
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker, der vil vide, hvor de skal lægge kræfterne, før de bruger penge på annoncer eller en ny hjemmeside. En marketingstrategi til klinikker er ikke en tyk rapport. Det er en plan på få sider, som siger, hvilke patienter I vil have flere af, hvor de leder, og hvad I lader ligge.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Strategien begynder med bookingkalenderen: hvilke timer står tomme, hvilke behandlinger fylder, og hvilke patienter kommer igen efter første besøg.
- Patienter med henvisning og patienter, der selv betaler, finder klinikken ad to helt forskellige veje og skal have hver sin plan.
- En god klinikstrategi siger også nej. Den udpeger de kanaler og tiltag, I roligt kan stoppe med, så behandlerne får tiden tilbage.
- Vores senior projektleder har 15+ års erfaring og vurderer, om jeres klinik har brug for en strateg alene eller en strateg plus en specialist til det, der skal ske bagefter.
Godt at vide
En klinik sælger tid, så strategien starter i kalenderen
En klinik har noget, de fleste andre virksomheder ikke har: en kalender, der viser præcis, hvad der mangler. Mandag formiddag er fuldt booket. Torsdag eftermiddag står der huller. Den nye behandler har plads i hele næste uge, mens ejeren er booket ud til efter ferien. Det er det billede, en marketingstrategi for en klinik bør begynde med, længe før nogen taler om Facebook eller søgeord.
Mange klinikejere gør det modsatte. De ser en annonce fra en anden klinik, beslutter sig for at prøve det samme og håber, at kalenderen fylder sig. Resultatet bliver ofte flere henvendelser på de tidspunkter, der allerede er fyldt, og på de behandlinger, der i forvejen har venteliste.
Strategen stiller derfor et andet spørgsmål først: hvem vil I gerne have mere af, og hvornår? Måske er det løbere med skader, som kan komme sidst på eftermiddagen. Måske er det seniorer, der gerne vil komme om formiddagen. Måske er det virksomheder, der vil købe forløb til medarbejdere med ondt i ryggen. Hvert svar fører til en anden plan.
Side om side
Henviste patienter og selvbetalende patienter i en klinikstrategi
Hvad de sammenligner
Den henviste kigger på ventetid, adresse og om der er parkering. Den selvbetalende kigger på, hvem behandleren er, hvad behandlingen går ud på, og hvad andre patienter skriver i anmeldelser.
Hvornår de beslutter
Henviste patienter beslutter tit samme dag, fordi de vil i gang. Selvbetalende patienter kan bruge uger på at overveje og vender tilbage til hjemmesiden flere gange.
Hvad der holder dem fast
For den henviste er det et forløb, der giver mening, og en nem genbooking. For den selvbetalende er det følelsen af at blive set og en klar plan for, hvad der sker de næste uger.
Detaljerne
Det står der i en marketingstrategi for en klinik
Strategien bliver skrevet på dansk og fylder sjældent mere, end man kan læse i en frokostpause. Den er lavet til at blive brugt, ikke til at stå i en mappe.
Patientgrupper og behandlinger, der skal vokse
To eller tre grupper, som klinikken vil have flere af, beskrevet med deres egne ord: hvad de har ondt, hvad de er bange for, hvad de søger på. Ved siden af står de behandlinger, der passer til dem, og de behandlere, der har tid.
Kanalerne og rækkefølgen
For de fleste klinikker kommer Google Virksomhedsprofil og selve hjemmesiden først, fordi det er der, folk i nærheden ender. Annoncer på Google eller Meta kommer på, når siderne om de vigtigste behandlinger er på plads. LinkedIn giver kun mening, hvis klinikken vil sælge forløb til virksomheder.
Det, I holder op med
Opslag, der ikke bliver læst, rabatkampagner, der fylder de forkerte timer, og en annoncekonto, ingen har kigget på i et halvt år. Strategien skriver det ned, så beslutningen ikke skal tages forfra hver måned.
Hvem det er til
Klinikker, hvor en skrevet strategi typisk flytter mest
Fysioterapiklinikken med flere behandlere
Tag en klinik, hvor ejeren er booket ud, mens to nyere fysioterapeuter har huller i kalenderen. Strategien handler her om at give de nye behandlere et ansigt og et speciale udadtil, så patienterne booker dem af lyst og ikke kun fordi der ikke var andre tider.
Kiropraktoren, der arbejder alene
Forestil dig en kiropraktor med egen praksis og ingen tid til marketing ud over at svare på anmeldelser om aftenen. Planen bliver kort og realistisk: få tiltag, der kan klares på en time om ugen, og en klar prioritering af, hvad der kan vente.
Privatklinikken med selvbetalende behandlinger
En klinik, der lever af behandlinger uden tilskud, konkurrerer på tillid. Her vejer forklarende indhold, behandlerprofiler og en tydelig vej til første konsultation mere end korte tilbud, og strategien bygger netop de ting op i den rigtige rækkefølge.
Tjekliste
Spørgsmål, som jeres klinikstrategi skal kunne svare på
Hvis strategien ikke kan svare på disse spørgsmål, er den ikke færdig. Listen bruges også som tjekliste, når planen gennemgås efter et kvartal.
Tjekliste
- Hvilke ugedage og tidspunkter vil vi helst have fyldt op
- Hvilke to eller tre patientgrupper skal vi tale direkte til
- Hvilke behandlinger har plads, og hvilke har allerede venteliste
- Hvor stor en del af de nye patienter kommer igen efter første besøg
- Hvad står der om os i anmeldelser, og hvordan beder vi om dem
- Hvilken kanal starter vi med, og hvilken venter vi med
- Hvem i klinikken har ansvaret for at følge op hver måned
Trin for trin
Sådan bliver strategien til, fra analyse til første kvartal
Trin 1
Analysen af klinikkens udgangspunkt
Du bestiller den gratis marketinganalyse og fortæller kort om klinikken og de behandlinger, I tilbyder. Inden for 24 timer modtager du en PDF med et overblik over jeres synlighed, hjemmeside og anmeldelser, og hvor de første huller ser ud til at være.
Trin 2
En samtale uden for behandlingstiden
Projektlederen ringer på det tidspunkt, du sætter af, gerne før første patient eller efter den sidste. Selve samtalen holdes på engelsk. Når I lægger på, kommer noterne og de næste skridt til dig skriftligt og på dansk.
Trin 3
En strateg med blik for sundhedsfag
Projektlederen matcher en dansktalende strateg, der kender til klinikker og behandlere, og som kan læse en bookingkalender lige så godt som en annoncerapport. I mødes over video, og først derefter beslutter du, om I går videre.
Trin 4
Planen i etaper og en månedlig opfølgning
Strategen arbejder i etaper, som du godkender: kortlægning af kalender og patientgrupper, udkast til plan, den færdige strategi. Bagefter følger en månedlig rapport på dansk, der holder planen op mod det, der faktisk sker i kalenderen.
Et nærmere kig
Særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser
Klinikker, der tilbyder sundhedsydelser, markedsfører sig under skrappere regler end de fleste andre fag. Der gælder særlige krav til, hvad man må love om en behandling, og hvordan patienters udtalelser og før og efter billeder må bruges. Strategen kender til, at disse regler findes, og lægger planen, så den holder sig på den forsigtige side. Det er altid klinikken selv, der har ansvaret og godkender teksterne, og vi giver ikke juridisk rådgivning.
Dertil kommer GDPR. Helbredsoplysninger er følsomme data, så strategien må aldrig bygge på at genbruge oplysninger fra journalen i annoncer eller nyhedsbreve. Patienter, der skal have nyhedsbreve, skal selv have sagt ja, og cookiebanneret på hjemmesiden skal være på plads, før der måles noget som helst.
Godt at vide
Online samarbejde med en travl klinik
Behandlere står ved briksen det meste af dagen, og derfor foregår hele samarbejdet online og i jeres tempo. Strategen kan klare det meste ud fra adgang til statistik, hjemmeside og et udtræk af kalenderens belægning uden patientnavne. Spørgsmål samles i én besked, så I ikke bliver forstyrret mellem to behandlinger.
Strategiarbejdet i almindelighed står beskrevet under markedsføringsstrategi, og det samlede tilbud til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker finder du på siden om klinikker. Vil du se, hvordan en analyse bestilles, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Taler strategen dansk, og hvad med resten af samarbejdet?
Ja, strategen har dansk som arbejdssprog, og det er med strategen, I har den løbende kontakt. Telefonmøderne med projektlederen er på engelsk, så længe vi ikke har en dansktalende projektleder. Den skrevne strategi, analysen og hver månedsrapport udleveres på dansk.
02Kan en klinik med kun én behandler få noget ud af en strategi?
Ja, ofte endnu mere end en stor klinik, fordi tiden er knappest. Planen bliver kortere og peger på de få ting, der kan nås ved siden af behandlingerne. Den kan godt konkludere, at Google Virksomhedsprofil og anmeldelser er nok i første omgang, og at annoncer må vente.
03Skal strategen have adgang til vores journalsystem?
Nej. Strategen har kun brug for tal om belægning, typer af behandlinger og hvor nye patienter kommer fra, og de kan trækkes ud uden navne og helbredsoplysninger. Det er klinikken, der laver udtrækket, så følsomme data aldrig forlader jeres system.
04Hvad sker der, når strategien er færdig?
Det bestemmer du. Nogle klinikker bruger planen selv og vender tilbage efter et kvartal for at få den gennemgået. Andre beder om en specialist til de første tiltag, for eksempel hjemmesiden eller annoncerne, og så finder projektlederen den person ud fra det, strategien peger på.
05Hvor lang tid går der, før planen ligger klar?
Det afhænger mest af, hvor hurtigt klinikken kan levere tal og svare på spørgsmål. Strategen sætter en tidsplan med etaper ved starten, så du kan se, hvornår kortlægningen, udkastet og den færdige plan kommer til godkendelse.
Relaterede sider
- Marketingstrategi i København, der begynder med det
- Marketingstrategi i Aarhus
- Marketingstrategi i Odense
- Marketingstrategi til produktionsvirksomheder
- Marketingstrategi til restauranter
- Marketingstrategi til revisorer, som vil styre
- Marketingstrategi
- Marketing for klinikker
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet