Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Aabenraa, Rødekro og resten af kommunen, hvor mange patienter bor spredt fra fjorden til grænsen. Før en ny patient sætter sig i bilen fra Bylderup-Bov eller Kruså, vil hun have svar på de praktiske spørgsmål. Her kan du læse, hvordan markedsføringen kan give de svar, før telefonen ringer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Aabenraa Kommune strækker sig fra byen ved fjorden og ned til grænsen ved Padborg og Kruså, med Rødekro, Tinglev og en række mindre landsbyer imellem. For en klinik i byen betyder det, at en stor del af patienterne ikke bor i gåafstand. Mange kører, nogle pendler i forvejen til sygehuset eller til arbejde i transportcentret ved grænsen, og en del har aldrig været i klinikken før.
En patient, der skal køre et stykke, tænker anderledes end en, der bor på næste gade. Inden hun ringer, vil hun gerne vide, om der er en parkeringsplads tæt på døren, om klinikken har tider efter arbejde, hvor lang ventetiden er, og om behandlingen kræver henvisning fra lægen. Får hun ikke svar på nettet, ringer hun, og hvis ingen tager telefonen, prøver hun en anden klinik.
Det er let at tænke markedsføring som annoncer og opslag. For en klinik uden for de store byer er det ofte de praktiske oplysninger, der gør forskellen, fordi det er dem, patienten bruger til at vælge, før hun overhovedet tænker på faglighed.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik midt i Aabenraa, hvor genoptræningspatienter kommer fra Tinglev, Hjordkær og Kliplev. Her skal siden fortælle tydeligt om henvisning, parkering og tider, så første opkald handler om behandlingen og ikke om vejen.
Tag en kiropraktor tæt på motorvejen, hvor mange patienter kommer før eller efter arbejde. Her tæller tidlige og sene tider, og at de kan bookes online uden at ringe midt i en arbejdsdag.
Sønderjylland har et tysk mindretal, og i grænseområdet kan der også være patienter, som foretrækker at læse på tysk. Lad os sige, at en klinik i Padborg vil gøre det lettere for dem. Så kan en kort side på tysk være værd at overveje, og klinikken bestemmer selv omfanget.
En nyåbnet klinik har ingen anmeldelser og få besøg på hjemmesiden. Her er første skridt en komplet virksomhedsprofil, en side pr. behandling og en enkel booking, før der overhovedet bliver talt om annoncer.
Trin for trin
Trin 1
Skriv klinikkens navn og adressen på hjemmesiden i formularen. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse i PDF i din indbakke, og den peger på, hvilke af patientens praktiske spørgsmål siden og profilen allerede besvarer, og hvor hullerne er.
Trin 2
Projektlederen ringer på engelsk og spørger ind til behandlinger, ventetider og hvor patienterne kommer fra. Det, I aftaler, bliver bagefter sendt på dansk, så hele klinikken kan læse det.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende markedsfører med erfaring fra klinikker og fra de regler, der gælder for reklame for sundhedsydelser. Efter et kort videomøde med vedkommende beslutter klinikken, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Typisk først profil og praktiske sider, så booking og behandlingssider, siden eventuelle annoncer. Klinikken godkender hver etape, og den månedlige rapport viser opkald, bookinger og søgninger.
Tjekliste
Læs listen, og tjek, om svarene i dag står på klinikkens hjemmeside og i Google Virksomhedsprofil. Mangler de, er det ofte dem, receptionen svarer på i telefonen hele dagen.
Tjekliste
Side om side
De søger ofte på behandlingen og byens navn og ser flere klinikker på kortet. Her afgør anmeldelser, billeder og hvor tæt klinikken ligger, hvem der bliver ringet til.
De søger måske på Aabenraa, Rødekro eller Sønderborg og sammenligner, hvor det er lettest at komme hen. Her vinder den klinik, der tydeligt skriver om parkering, tider og hvad turen giver.
Sider og profil bliver skrevet, så de svarer begge grupper, og eventuelle annoncer bliver målrettet de dele af kommunen, hvor klinikken har plads til flere patienter. Lokal søgevolumen er lille, så planen dækker hele kommunen og ikke kun byen.
Detaljerne
Klinikker må ikke markedsføre sig på samme måde som en butik. Der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, blandt andet om hvad man må love om effekten af en behandling, og hvordan patientudtalelser må bruges. Markedsføreren arbejder inden for de regler og spørger hellere én gang for meget, men vurderingen af det faglige indhold ligger altid hos klinikken.
Påmindelser og nyhedsbreve med markedsføring kræver samtykke efter markedsføringsloven, og patientdata skal behandles efter GDPR. En bekræftelse af en booking er noget andet end et tilbud om en ny behandling, og den forskel bliver holdt adskilt i opsætningen.
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik, intet lokale og ingen adresse i Sønderjylland. Alt foregår via nettet, og markedsføreren får egne adgange til hjemmesiden, bookingsystemet og virksomhedsprofilen, så patientjournaler og andre følsomme data aldrig skal deles. Møder holdes på video, gerne uden for de tider, hvor klinikken har flest patienter.
Hvordan vi arbejder med behandlere i det hele taget, kan du læse på siden om klinikker. Aabenraa hører til Region Syddanmark, og byens egen side med de øvrige ydelser ligger under Aabenraa. Har du spørgsmål om priser på annoncer, opstart eller sprog, er mange af dem samlet på siden med ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen dør med vores navn på i Aabenraa, og vi har heller ingen lokaler længere nede mod grænsen. Vi mødes med klinikken over video, og markedsføreren arbejder direkte i hjemmeside, profil og booking, så ingen behøver at køre forbi for at samarbejde.
Når du taler med projektlederen, både i telefonen og over video, foregår det på engelsk. Analysen, skriftlige beskeder og rapporterne kommer på dansk. Den markedsfører, der skriver klinikkens tekster og sætter annoncer op, taler dansk og skriver til patienterne på dansk.
Der er særlige regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres, også når det gælder udtalelser. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men markedsføreren kender rammerne og foreslår løsninger inden for dem. Er I i tvivl, bør I tjekke reglerne hos de relevante myndigheder.
Ja. Mange klinikker tilbyder flere slags behandlinger, og hver af dem bliver søgt på forskellige måder. Markedsføreren laver typisk en side og en indgang i profilen pr. behandling, så patienten lander det rigtige sted og ikke skal lede efter det.
Det afhænger af, om klinikken har ledige tider. Er kalenderen fuld, giver annoncer sjældent mening. Har klinikken plads på bestemte dage eller til bestemte behandlinger, kan små, målrettede annoncer i kommunen fylde dem. Analysen viser, hvad der passer til jeres situation.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.