Til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og behandlere i Aalborg og Nørresundby, som vil have flere af de rigtige patienter i kalenderen. Siden handler om, hvordan geografi, onlinebooking og de særlige regler for sundhedsydelser former markedsføringen af en klinik i byen, og om hvordan en dansktalende markedsfører kan tage den opgave.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Aalborg er landsdelens storby, med universitet, universitetshospital og en kommune, der rækker fra Nibe i vest til Storvorde i øst. Limfjorden løber midt igennem, med Nørresundby på den nordlige side, og broen og tunnelen er de steder, hvor trafikken samler sig morgen og eftermiddag.
For en klinik betyder det, at byen i praksis er flere små markeder. En patient i Vodskov eller Nørresundby vælger ofte en behandler nord for fjorden, mens en i Svenstrup eller Frejlev tænker i retning af den sydlige del af byen. Studerende og ansatte ved universitetet i den østlige del har deres egne vaner. Markedsføring, der behandler hele Aalborg som et sted, rammer derfor skævt.
Den, der søger efter fysioterapi eller kiropraktor, får typisk klinikker i nærheden vist på kortet. Hvor du står på det kort, afhænger blandt andet af din Google Virksomhedsprofil, dine anmeldelser og hvor tydeligt hjemmesiden fortæller, hvilke behandlinger du tilbyder, og hvor du ligger.
Hvem det er til
Klinikker, hvor kalenderen skal fyldes for flere personer på én gang, og hvor nogle behandlere har ledige tider, mens andre er booket langt frem. Markedsføringen kan pege mod de tider og specialer, der står tomme.
Patienter søger ofte akut og vælger hurtigt. Her betyder en profil med opdaterede åbningstider, et tydeligt telefonnummer og en bookingknap, der virker på mobilen, mere end lange tekster.
Behandlinger, som patienten overvejer i længere tid, og hvor tillid og grundig information vejer tungest. Her er gode sider om hver behandling og et ærligt svar på de spørgsmål, patienter stiller, vigtige.
Zoneterapeuter, massører og andre, der arbejder alene og ikke har tid til at passe sociale medier hver dag. En enkel plan med få kanaler, der kan holdes ved lige, giver mest.
Side om side
Det første mange patienter ser. Behandlinger, åbningstider, billeder af lokalerne og svar på anmeldelser hører til her. For en klinik med adresse nord for fjorden kan profilen gøre det tydeligt, at der er kort vej for folk i Nørresundby og Vodskov.
Sider om de enkelte behandlinger og de problemer, folk kommer med, hjælper både patienter og Google med at forstå, hvad du kan. Det tager tid, men siderne arbejder videre, også når annoncerne er slukket.
Nyttige, når der er ledige tider, der skal fyldes hurtigt, eller når en ny behandler starter. Annoncer for sundhedsydelser skal overholde både platformenes regler og de danske regler for markedsføring af sundhedsydelser.
Detaljerne
Markedsføring af sundhedsydelser i Danmark er underlagt særlige regler, og markedsføringsloven og GDPR gælder også for klinikker. Det påvirker, hvad du kan love i en annonce, hvordan du omtaler behandlingens virkning, og hvordan du må bruge patientoplysninger i nyhedsbreve og målgrupper. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men den markedsfører, der bliver matchet til din klinik, har arbejdet inden for de rammer før og skriver derefter.
I praksis betyder det, at budskaberne handler om, hvad du tilbyder, hvem der behandler, og hvordan man booker, frem for løfter om resultater. Det er heldigvis også det, patienter leder efter, når de skal vælge.
Forestil dig en fysioterapiklinik i Nørresundby, hvor to af behandlerne er booket langt frem, mens den tredje, der har speciale i løberskader, har huller i kalenderen. Markedsføreren ville her foreslå en side om netop løberskader, en opdatering af profilen på Google med den behandling og en lille annonce rettet mod folk nord for fjorden, der interesserer sig for løb. Om det fylder kalenderen, afhænger af meget, men indsatsen rammer det rigtige hul.
Trin for trin
Trin 1
Send os klinikkens hjemmeside og fortæl, hvilke behandlinger du gerne vil have flere patienter til. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor profil, hjemmeside og booking bliver set efter i sømmene.
Trin 2
Derefter taler du med projektlederen i telefonen eller over Google Meet om, hvad analysen viser. Samtalen er på engelsk, og bagefter får du konklusionerne skriftligt på dansk, så du kan dele dem med dine kolleger på klinikken.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende markedsfører, der har arbejdet med sundhedsydelser og kender reglerne. I mødes over video, før noget sættes i gang, og det er dig, der siger ja eller nej til at starte.
Trin 4
Arbejdet deles op, så profil og hjemmeside typisk kommer før annoncer. Du godkender hver etape, og hver måned kommer en rapport på dansk, hvor du kan se bookinger fra nettet og hvad der planlægges som det næste.
Tjekliste
Mange klinikker betaler for synlighed, mens patienterne falder fra et andet sted. Disse punkter afslører ofte, hvor det sker.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og vi har ingen klinik eller kontor i Nordjylland. Samarbejdet foregår online, med videomøder i dansk arbejdstid, og du behøver ikke tage tid fra patienterne for at køre til et møde. Markedsføreren arbejder i din profil, på din hjemmeside og i dine annoncekonti og fortæller løbende, hvad der er gjort.
Hvordan vi tænker branchen i resten af landet, står på siden klinikker. Landsdelen som helhed er beskrevet under Region Nordjylland, og byen selv under Aalborg. Hvis du vil se trinnene, før du bestiller noget, så åbn sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os sidder i Aalborg, og vi har heller ikke et kontor andre steder i landsdelen. Arbejdet foregår online, og når der skal tales sammen, sker det på video. De fleste klinikejere synes, det passer godt, fordi et kort møde kan klemmes ind mellem to patienter.
Projektlederen holder sine samtaler på engelsk, både over telefonen og på video, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder i teamet. Den markedsfører, der skal arbejde med klinikken, taler derimod dansk, og analysen, rapporterne og alle beskeder bliver skrevet på dansk.
Det er et af de spørgsmål, der skal afklares, fordi der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men markedsføreren kender til problemstillingen og vil foreslå, at I tjekker reglerne for jeres faggruppe, før anmeldelser bruges i annoncer eller på hjemmesiden.
Så er det netop det, markedsføringen skal pege på. I stedet for at annoncere for hele klinikken kan indsatsen rettes mod de behandlinger og tider, der står tomme. Det gør det lettere at se, om pengene gør en forskel, fordi du kan følge kalenderen for den ene behandler.
Som regel ja. Markedsføreren ser på, hvordan bookingen er koblet til hjemmesiden, og om det er muligt at måle, hvor bookingerne kommer fra. Er der begrænsninger i systemet, står det i analysen, så du ved det, før der bruges penge på trafik.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.