„Lyse og hyggelige værelser med alt, hvad du har brug for“
Gæsten vil vide, om der er to enkeltsenge eller en dobbeltseng, om vinduet kan åbnes, og om der er brusekabine eller badekar. Det står sjældent nogen steder.
Tekstforfatter til hoteller, der skriver svarene på det, gæsten ellers ringer og spørger om
Til hoteller, kroer, badehoteller og konferencesteder, hvis hjemmeside lover hygge og udsigt, mens receptionen bruger dagen på at svare på de samme spørgsmål i telefonen. Her kan du læse, hvordan en dansk tekstforfatter omskriver værelser, pakker og mødelokaler, så gæsten får svar før booking, og hvordan specialisten bliver fundet til jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- De spørgsmål, receptionen får hver dag, er et glimrende oplæg til en hoteltekst. Hvert svar, der mangler på siden, er en grund til at tøve med at booke.
- Ord som hyggelig, charmerende og naturskøn står på næsten alle danske hotelsider. Konkrete detaljer om stedet siger mere og bliver husket.
- En kro, et byhotel og et konferencested skriver til vidt forskellige læsere. Teksten skal pege på dem, der faktisk booker, ikke på alle.
- Vores senior projektleder med 15+ års erfaring finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for overnatning og oplevelser, og ikke kun for webshops.
Godt at vide
Tekstforfatning til hoteller begynder ved receptionsdisken
Spørg receptionen, hvad gæsterne ringer om, og du får en liste, der minder meget om den på et hvilket som helst hotel i landet. Er der parkering, og koster den noget. Hvornår serveres morgenmaden. Må hunden komme med. Kan man få et værelse i stueetagen. Er der elevator. Hvor langt er der til stranden, banegården eller hallen, hvor koncerten er.
Hver af de opringninger er et tegn på, at hjemmesiden ikke svarede. Og for hver gæst, der ringer, er der flere, som ikke gør det, men lukker fanen og booker et andet sted, hvor svaret stod. En tekstforfatter til hoteller begynder derfor ikke med at finde smukke ord om udsigten. Hun begynder med at samle spørgsmålene og placere svarene der, hvor gæsten leder efter dem.
Bagefter kommer stemningen. Den er vigtig, for et hotelophold er også en følelse, man køber på forhånd. Men stemningen virker kun, når de praktiske spørgsmål ikke står i vejen.
Side om side
Den typiske hotelformulering og det, gæsten egentlig vil vide
„Smuk beliggenhed tæt på naturen“
Hvor tæt er tæt. Kan man gå til vandet, skal man køre, går der en sti gennem skoven. En præcis beskrivelse af vejen ud ad døren sælger mere end et tillægsord.
„Vores køkken bygger på lokale råvarer“
Står der det samme hos alle, bliver det baggrundsstøj. Navnet på retten, der altid er på kortet om efteråret, eller fiskeren, I køber fra, bliver husket.
„Moderne mødefaciliteter til enhver lejlighed“
En mødebooker vil vide, hvor mange der kan sidde i hestesko, om der er dagslys, og om forplejningen kan stå i lokalet. Hun sammenligner på fakta, ikke på stemning.
Hvem det er til
Hotelformer, der kalder på hver sin slags tekst
Kroen på landet
Lever af weekendophold, fester og de rejsende, der kører forbi. Teksten skal rumme både bryllupsgæsten og håndværkeren, der skal overnatte to nætter, uden at lyde som to forskellige steder.
Byhotellet med mange forretningsgæster
Læseren har travlt og booker ofte fra telefonen mellem to møder. Korte afsnit om beliggenhed, wifi, tjek ind sent og regning til firmaet vejer tungere end beskrivelser af indretningen.
Badehotellet med sæson
Teksten skal arbejde hele året: om sommeren for dem, der vil til stranden, uden for sæsonen for dem, der søger ro, vandreture og et godt måltid. To årstider, to fortællinger på samme side.
Konferencestedet
Her er læseren en mødeplanlægger eller en HR-medarbejder, der skal forklare valget for en chef. Hun har brug for tekster, der kan kopieres direkte ind i en intern mail.
Detaljerne
Hvad tekstforfatteren skriver for et hotel
Værelser og pakker
Hver værelsestype får sin egen beskrivelse med det, der adskiller den fra de andre, så gæsten ikke skal gætte, hvorfor det ene koster mere. Pakkerne, fra en weekend med middag til et ophold med spa, bliver skrevet, så det er tydeligt, hvad der er med, og hvad der ikke er.
Siderne, der bliver fundet på Google
Folk søger efter overnatning med et formål: et hotel nær et bestemt sted, en kro med hund, et mødested med overnatning. Tekstforfatteren skriver sider til de søgninger, I rent faktisk kan svare på, og ikke til alle mulige ord.
Mails før og efter opholdet
Bekræftelsen, mailen dagen før ankomst og takken bagefter læses af næsten alle gæster. De er gode steder at svare på praktiske spørgsmål og at minde om bordbestilling eller et ophold igen næste år, når der er givet samtykke til det.
Tekster til sociale medier og nyhedsbreve
Når grundteksterne sidder, kan de bruges som stof til opslag og nyhedsbreve. Tekstforfatteren laver en lille tone-guide, så personalet selv kan skrive i samme stemme.
Trin for trin
Sådan bliver en tekstforfatter knyttet til jeres hotel
Trin 1
En gratis gennemgang af jeres tekster på 24 timer
Send et link til hjemmesiden og skriv, hvilke gæster I gerne vil have flere af. Inden for 24 timer får du en PDF, der peger på de sider, hvor gæsten mangler svar, og de formuleringer, der ligner alle andres.
Trin 2
Samtale med projektlederen om gæster og sæson
Projektlederen ringer til dig og går PDF'en igennem. Mens I taler engelsk i telefonen, kommer alt, hvad du får tilsendt, på dansk. I taler om, hvem jeres gæster er, hvornår på året I har ledige værelser, og hvem hos jer der kender stedet bedst.
Trin 3
En dansk tekstforfatter med sans for overnatning
Projektlederen peger på den tekstforfatter, der passer til jeres type hotel, og I mødes over video. Hun stiller mange spørgsmål om stedet, og du afgør efter mødet, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Tekster i etaper og en rapport hver måned
Arbejdet tager fat i de sider, der udløser flest opringninger, og går så videre til værelser, pakker og mails. Ingen etape starter uden dit ja, og rapporten ved månedens slutning samler de nye tekster og fortæller, hvordan gæsterne bruger dem.
Tjekliste
Saml det her, før tekstforfatteren går i gang
Jo mere tekstforfatteren ved om det daglige liv på hotellet, desto mindre lyder teksterne som en brochure. Disse ting gør arbejdet hurtigere.
Tjekliste
- En liste over de ti spørgsmål, receptionen oftest får i telefonen og på mail
- Billeder af hver værelsestype, også badeværelset
- Detaljer om parkering, ankomsttider, husdyr og tilgængelighed
- Navne på de retter, aktiviteter og steder i nærheden, som gæsterne roser
- Ordene I aldrig vil bruge om jer selv, og dem I gerne vil eje
Et nærmere kig
Sådan arbejder vi med hoteller i hele landet
Markedsførere.dk fungerer som en ekstern marketingafdeling og arbejder online. Tekstforfatteren kommer ikke forbi til en rundvisning. I stedet sender I billeder og en kort video, og hun interviewer jer over video, gerne med den kok eller receptionist, der kender gæsterne bedst. Det fungerer lige så godt for en kro i Vestjylland som for et hotel midt i en storby.
På siden om tekstforfatning står der, hvilke opgaver en tekstforfatter ellers løser, fra produkttekster til nyhedsbreve. Driver I også restaurant eller spa ved siden af hotellet, kan det betale sig at kigge under brancher, og hvis du vil følge vejen fra første PDF til den færdige værelsesside, så læs, hvordan det fungerer.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Hvilket sprog taler vi med jer på?
Tekstforfatteren er dansktalende og skriver på dansk, og alle mails, udkast og rapporter kommer på dansk. Projektlederen, som styrer forløbet, taler endnu ikke dansk, så telefon- og videosamtaler med ham foregår på engelsk. Interviewet om hotellet foregår med tekstforfatteren og derfor på dansk.
02Kan tekstforfatteren også skrive på tysk eller engelsk?
Mange danske hoteller har udenlandske gæster, og det spørger projektlederen ind til i samtalen. Opgaven her er dansk tekst. Har I brug for andre sprog, bliver det aftalt som en særskilt del, og det bliver skrevet af en person, der har sproget som modersmål, ikke oversat linje for linje.
03Skriver tekstforfatteren også vores værelsesbeskrivelser på bookingportaler?
Ja, hvis I ønsker det. Beskrivelserne på portalerne er ofte de første, en gæst læser. Tekstforfatteren tilpasser dem til portalernes felter og længder, så de svarer på de samme spørgsmål som hjemmesiden, og så de rigtige detaljer står først.
04Hvor meget skal vi selv bidrage med?
Mest i begyndelsen. Et interview på en times tid og et sæt billeder giver tekstforfatteren det meste af det, hun skal bruge. Derefter læser I udkast og retter fakta. Ingen ved bedre end jer, om morgenmaden starter klokken syv eller halv otte.
05Skal teksterne også fungere på Google, eller kun for gæsten?
Begge dele, men i den rækkefølge. Tekstforfatteren skriver først til mennesket, der overvejer at booke, og sørger derefter for, at de ord, folk søger med, står naturligt i overskrifter og afsnit. En side, der svarer godt på et konkret spørgsmål, har i forvejen de ord, søgemaskinen leder efter.
Relaterede sider
- Tekstforfatter i København
- Tekstforfatter i Aarhus til virksomheder
- Tekstforfatter i Odense til virksomheder med produkter
- Tekstforfatter til klinikker, der lytter til behandleren
- Tekstforfatter til produktionsvirksomheder
- Tekstforfatter til restauranter
- Tekstforfatning
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
- Sådan fungerer det, fra gratis analyse til et team i arbejde
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet