Byhotellet tæt på havnen
Et hotel i centrum har både forretningsrejsende og ferierende. På sociale medier kan det tale til de sidste uden at glemme de første, for eksempel ved at vise, hvad man kan nå på en aften efter et møde.
Til hoteller, kroer og overnatningssteder i Esbjerg, Ribe og omegn, som vil have en profil på Instagram og Facebook, folk følger før rejsen og ikke kun efter. Du får en SoMe-specialist, der gør hotellet til en lokal guide til Vadehavet, kysten og byerne, og som planlægger opslagene efter naturens kalender.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Esbjerg ligger ved indsejlingen til Vadehavet med Fanø lige over vandet og Ribe en kort køretur mod syd. Den, der overvejer en tur til den del af landet, leder efter oplevelser: en gåtur ved Mennesket ved Havet, en østerstur på vaden, et besøg i domkirkebyen eller en aften med sort sol over marsken. Hvis hotellets profil viser netop de ting, bliver den værd at følge, længe før nogen booker.
Det er grundtanken i det arbejde, en specialist i sociale medier laver for et hotel her. Profilen bliver en guide til området, og værelserne, morgenmaden og restauranten træder frem som den naturlige ramme om oplevelserne.
Billeder og korte videoer fra området og fra hotellets hverdag kan senere bruges i betalte kampagner. Specialisten planlægger derfor optagelserne, så de passer både til den daglige profil og til en eventuel annoncering.
Tjekliste
Listen er et udgangspunkt, som specialisten tilpasser efter hotellets stil og gæster. Ikke alt passer til alle steder.
Tjekliste
Hvem det er til
Et hotel i centrum har både forretningsrejsende og ferierende. På sociale medier kan det tale til de sidste uden at glemme de første, for eksempel ved at vise, hvad man kan nå på en aften efter et møde.
Tag en kro i Gredstedbro eller Gørding med lang historie og et køkken, folk kører efter. Her er historierne om huset, egnen og maden det, der får folk til at stoppe op i deres feed.
Overnatning i Ribe tiltrækker gæster, der interesserer sig for historie og gamle bygninger. Profilen kan vise gaderne, byens fortællinger og sæsonens arrangementer, så turen bliver planlagt omkring hotellet.
Udlejere af feriehuse eller små bed and breakfast-steder har sjældent tid til at poste hver dag. Her kan en fast rytme med få, gode opslag om måneden være nok til at holde profilen levende.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke profiler hotellet har, og hvilke gæster I gerne vil have flere af. Et døgn efter, altså inden for 24 timer, ligger den gratis marketinganalyse klar i din indbakke, med vores blik på Instagram, Facebook og hotellets hjemmeside.
Trin 2
I en telefonsamtale eller et videomøde gennemgår projektlederen analysen med dig. Her tales der engelsk, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Al skriftlig kontakt efter mødet foregår på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en markedsfører med erfaring i sociale medier for hoteller eller turisme, en der kan skrive levende om natur og mad. Efter et møde med specialisten bestemmer du, om I starter.
Trin 4
Først en plan for tone, emner og optagelser, så de første opslag. Du godkender hver etape, og hver måned viser rapporten, hvilke opslag der fik flest reaktioner, delinger og beskeder om ophold.
Side om side
Følgerne lærer, at profilen kun handler om at sælge. De scroller videre, og opslagene når færre for hver gang, fordi få reagerer på dem.
Følgerne gemmer opslag om ture og naturoplevelser og deler dem med dem, de rejser med. Når der så kommer et tilbud, bliver det set af folk, der allerede har lyst til at komme.
Detaljerne
På Instagram og Facebook skriver gæsterne ofte direkte til hotellet: om der er ledigt i weekenden, om hunde må komme med, eller om restauranten har bord. Et svar, der kommer hurtigt og venligt, kan være forskellen på en booking og en, der vælger et andet sted. Specialisten aftaler med jer, hvem der svarer på hvad, og laver korte standardsvar, receptionen kan bruge.
Ros og kritik i kommentarfeltet kræver forskellige svar. Specialisten foreslår formuleringer, men det er hotellet, der svarer på klager om opholdet, fordi kun I kender detaljerne.
Et nærmere kig
Samarbejdet foregår digitalt, og møderne holdes på video. Specialisten har brug for adgang til profilerne, en kontaktperson, der kan sende billeder og videoer fra hverdagen, og en løbende besked om arrangementer og ændringer på hotellet. Optagelser kan laves af personalet med en telefon ud fra en kort vejledning.
Gæster til Esbjerg kommer fra hele landet og fra Tyskland, men mange bor i Region Syddanmark. Læs mere om arbejdet med sociale medier, se de brancher, vi arbejder med, eller find mere om virksomheder i Esbjerg.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet sidder ved havnen eller andre steder i kommunen, og vi har ingen adresse i Danmark. Vi ses med hotellet på skærmen. Til opslag og profiler går det fint, for billeder og klip kan sendes fra en telefon, og det er jo personalet, der står midt i hverdagen på stedet.
Projektlederen fører alle samtaler med hotellet på engelsk. Sådan er det, til der kommer en projektleder med dansk på markedet. Når vi skriver til hotellet, er det på dansk, og specialisten, der formulerer opslagene til jeres følgere, er dansktalende.
Det afhænger af jeres gæster. Kommer en stor del fra Tyskland, kan nogle opslag eller en del af teksten være på tysk. Specialisten ser på, hvem der følger og booker, og foreslår, om det giver mening. Det danske indhold kommer først.
Ofte personalet selv, med en telefon. Specialisten laver en kort liste over motiver og en vejledning i lys og vinkler. Ved særlige lejligheder, for eksempel en ny restaurant eller renoverede værelser, kan det betale sig at få en fotograf ud.
Der er ikke et fast tal, der passer alle. Et byhotel med mange arrangementer kan poste flere gange om ugen, mens en lille kro klarer sig fint med færre opslag. Det vigtige er, at rytmen holdes, og at opslagene er gode nok til, at folk stopper op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.