PR til hoteller, der har flere historier at fortælle, end de selv tror

Til byhoteller, badehoteller, kroer og konferencesteder, der vil i rejsesektionen, i lokalavisen og i nyhedsbrevene hos dem, der planlægger ferier og firmaarrangementer. Her kan du læse, hvor historierne gemmer sig i et hotels år, hvad en journalist skal bruge fra jer, og hvordan en PR-specialist bliver matchet til jeres sted.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Et hotel har nyheder hele året: ny køkkenchef, renoverede værelser, en sæsonåbning, et samarbejde med en lokal producent. Kunsten er at se dem som historier.
Journalister og rejseskribenter vælger ofte det sted, der gør arbejdet let for dem. Gode billeder, korte fakta og én fast kontaktperson gør en stor forskel.
Når en dårlig sag rammer, er det for sent at skrive en beredskabsplan. Den skal ligge klar, før gæsterne begynder at skrive om det på nettet.
Vores senior projektleder har 15+ års erfaring og ser på hotellets profil, sæson og gæster, før han peger på den PR-specialist, I skal arbejde med.

Godt at vide

PR til hoteller handler om at gøre jeres nyheder til historier

Spørg en hoteldirektør, om der er sket noget nyt i år, og svaret er ofte „ikke rigtig“. Spørg derefter, om restauranten har fået ny menu, om der er kommet en sauna i haven, eller om kroen har fået en ny bestyrer, og listen bliver hurtigt lang. Hoteller er fulde af små forandringer, som gæster og journalister gerne vil høre om. De bliver bare sjældent fortalt.

En PR-specialist arbejder med at finde vinklen i det, I alligevel laver. Den nye morgenmad er ikke en historie i sig selv. Det er derimod, at køkkenet nu kun bruger æg og brød fra gårde i nærheden, og at gæsterne kan møde bageren en lørdag om måneden. Den slags kan en lokalavis, et madmagasin eller en rejseskribent bruge.

Omtale kan ikke købes, men den kan forberedes

Ingen seriøs PR-specialist kan love en artikel. Redaktionerne bestemmer selv. Det, specialisten kan, er at sørge for, at jeres historier rammer de rigtige journalister på det rigtige tidspunkt, i et format de kan bruge med det samme.

Tjekliste

Det skal ligge klar i hotellets pressemappe

Når en journalist eller en rejseskribent skriver en tirsdag eftermiddag og skal have materiale samme dag, er det pressemappen, der afgør, om jeres hotel kommer med. Specialisten samler den sammen med jer.

Tjekliste

Billeder i høj opløsning af værelser, restaurant, omgivelser og mennesker
En kort beskrivelse af stedet, som kan bruges uden at blive omskrevet
Fakta om beliggenhed, sæson, faciliteter og hvad der gør stedet til noget særligt for gæsterne
Navn og direkte nummer på den person, pressen skal tale med
Tidligere pressemeddelelser samlet ét sted på hjemmesiden
Klare regler for, hvordan journalister og skribenter kan bo hos jer til en anmeldelse

Hvem det er til

Overnatningssteder, hvor PR fungerer forskelligt

Byhoteller

Konkurrencen er hård, og gæsterne sammenligner på bookingsider. PR kan give hotellet en personlighed ud over prisen, for eksempel gennem restauranten, baren, kunsten på væggene eller kvarteret omkring det.

Badehoteller og kroer

Historien er ofte stedet selv: bygningen, kysten, det lokale køkken og familien bag. Rejsesektioner og livsstilsmedier kan lide den slags, især når der er en sæsonåbning eller en ny ejer at fortælle om.

Konference- og kursussteder

Her er læserne HR-chefer og direktionsassistenter, der planlægger møder. PR handler om faglige medier, LinkedIn og nyhedsbreve i erhvervslivet mere end om rejsesektionen.

Feriehuse og mindre overnatningssteder

Med et lille budget giver det mening at gå efter lokale medier, turistorganisationens kanaler og udvalgte skribenter, der skriver om netop jeres egn eller jeres type ophold.

Side om side

Pressemeddelelse, pressetur eller personlig henvendelse

En klassisk pressemeddelelse

Fungerer til konkrete nyheder som åbning, renovering, en ny chef eller et nyt koncept. Sendes bredt til medier, der dækker jeres område eller jeres type gæster, og lægges på hjemmesiden bagefter.

En pressetur eller et besøg

En journalist eller skribent bor hos jer og oplever stedet. Det giver ofte længere og mere personlige artikler, men kræver planlægning, og I bestemmer ikke, hvad der bliver skrevet.

En personlig henvendelse

Specialisten foreslår en bestemt vinkel til en bestemt journalist. Mere arbejde pr. historie, men den form for kontakt bliver tit læst, fordi den er tænkt til netop den redaktion.

Trin for trin

Sådan starter hotellets PR-arbejde

Trin 1

Gratis analyse af hotellets synlighed som PDF inden for 24 timer

Send hjemmesiden og fortæl kort om stedet og jeres gæster. Inden for 24 timer får I en PDF med, hvordan hotellet fremstår i dag, hvilke historier der ligger og venter, og hvilke medier der kunne være relevante.

Trin 2

En snak med projektlederen om sæson og gæster

Projektlederen ringer og gennemgår analysen. Samtalen er på engelsk, mens planen og alt andet skriftligt sendes på dansk. I taler om højsæson, lavsæson og hvem der skal være hotellets ansigt udadtil.

Trin 3

En PR-specialist med blik for rejser og mad

Projektlederen matcher en dansktalende PR-specialist, der kender de medier, der skriver om ophold, restauranter og møder. I mødes over video og beslutter, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Arbejde i etaper med en månedlig rapport

Først pressemappe og beredskab, derefter historier og kontakt til pressen. I siger god for hver etape, før den næste begynder, og månedens rapport samler udsendelser, svar fra redaktioner og den omtale, hotellet har fået.

Detaljerne

Når det går galt, er kommunikationen en del af værtskabet

Et hotel lever af tillid. En sag om en dårlig smileyrapport fra restauranten, en vandskade midt i højsæsonen eller en gæst, der skriver vredt om sit ophold på sociale medier, kan fylde mere end et års gode anmeldelser, hvis den bliver håndteret i panik.

En plan, der ligger klar

Specialisten laver sammen med jer en kort beredskabsplan: hvem der udtaler sig, hvad der siges i de første timer, hvordan personalet i receptionen svarer, og hvordan I følger op på nettet. Tænk på det som en brandøvelse. Man håber aldrig at få brug for den, men den gør en stor forskel, den dag noget sker.

Influencere og skjult reklame

Mange hoteller inviterer influencere og bloggere. Det kan være en god idé, men opslag, der er betalt med et ophold, skal markeres tydeligt som reklame, og Forbrugerombudsmanden holder øje med området. Specialisten aftaler rammerne skriftligt med hver enkelt, så både hotellet og skaberen ved, hvad der gælder.

Et nærmere kig

Et kommunikationsteam, der arbejder for hotellet på afstand

Markedsførere.dk er en ekstern marketingafdeling, og vi arbejder online. Det passer godt til hotelbranchen, hvor ledelsen sjældent har tid til lange møder. Specialisten aftaler en fast ugentlig opdatering over video, får billeder og nyheder fra jer løbende og holder kontakten til pressen, så I kan passe gæsterne.

PR hænger ofte sammen med sociale medier og hjemmesidens nyhedsside, så specialisten koordinerer med dem, der står for de kanaler. Læs mere om, hvad vi forstår ved PR og pressearbejde, eller se, hvilke brancher vi ellers arbejder med.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Taler projektlederen og PR-specialisten dansk?

PR-specialisten gør. Det er hende eller ham, der skriver jeres pressemeddelelser og taler med danske journalister, så det skal selvfølgelig foregå på dansk. Projektlederen taler endnu ikke dansk, så jeres samtaler med ham tages på engelsk, mens analysen, planerne og rapporterne kommer skriftligt på dansk.

02Kan I love, at hotellet kommer i avisen?

Nej, og vær varsom med alle, der lover det. Redaktionerne bestemmer selv, hvad de bringer. Det, specialisten kan gøre, er at finde de historier, der har en reel chance, sende dem til de rigtige journalister og gøre det let at bruge dem med gode billeder og fakta.

03Giver PR mening for en lille kro eller et bed and breakfast?

Ofte mere, end man tror. Mindre steder har typisk en tydelig historie om ejerne, bygningen eller egnen, og lokale medier og turistorganisationer er glade for den slags. Planen bliver bare mindre, med færre udsendelser og mere fokus på de medier, jeres gæster læser.

04Hvordan måler vi, om pressearbejdet har virket?

Hver måned ser I i rapporten, hvilke historier der gik ud, hvilke redaktioner der reagerede, og hvilke artikler og indslag det blev til. Hvor det er muligt, følger specialisten også trafikken til hjemmesiden og bookingmotoren fra de artikler, der linker til jer, så I kan se, om omtalen giver besøg.

05Kan PR-specialisten også hjælpe med vores svar på anmeldelser?

Ja, hvis det giver mening for jer. Mange hoteller får hjælp til en fast tone i svarene på anmeldelser på bookingsider og Google, især de kritiske. Specialisten skriver forslag til svar, som I godkender, og laver en kort guide, så receptionen kan svare selv i hverdagen.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter