Marketingstrategi til frisører, hvor salonen bliver mere end den enkelte stol

Siden er til dig, der ejer en frisørsalon eller står for dens markedsføring. Den handler om et problem, mange saloner kender: kunderne knytter sig til den frisør, der klipper dem, og ikke til stedet. En marketingstrategi kan ændre den balance, så salonens navn, booking og stamkunder hænger sammen, også når holdet skifter.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

I mange saloner er det frisøren, kunden er loyal over for. Strategien skal gøre salonen til noget, kunden også vender tilbage til, uden at skjule de mennesker, der står ved stolene.
Den vigtigste kunde er ofte den, der allerede har været der. En plan for genbestilling og påmindelser kan betyde mere end endnu en kampagne efter nye ansigter.
Produkter, farve og behandlinger ud over klipningen hører med i en salons strategi, fordi de afgør, hvad hver tid i kalenderen er værd.
Hvem der skriver planen, afgør vores senior projektleder. Med 15+ års erfaring lytter hun eller han først til, hvordan jeres salon er skruet sammen, og vælger så strategen.

Godt at vide

Marketingstrategi til frisører begynder med, hvem kunden er trofast over for

Spørg en salonejer, hvad der sker, når en dygtig frisør siger op, og svaret er tit det samme: en del af kunderne forsvinder med. Det er ikke mærkeligt. Kunden har siddet i den samme stol i årevis, kender frisøren ved fornavn og har fået klippet sit hår på samme måde hver gang. Salonen har i den situation lagt alle æggene i én kurv uden at vide det.

En markedsføringsstrategi for en frisørsalon handler derfor ikke først om, hvilke opslag der skal på Instagram. Den handler om, hvordan kunderelationen ejes af salonen og ikke kun af den enkelte medarbejder. Det sker gennem ting, kunden mærker: at bookingen kører i salonens navn, at påmindelser og tilbud kommer fra salonen, at Google Virksomhedsprofilen samler anmeldelserne ét sted, og at kunden bliver præsenteret for flere frisører i løbet af året.

Side om side

Når frisøren er brandet, og når salonen er brandet

Kunden booker direkte hos frisøren via telefon eller beskeder

Kunden booker gennem salonens online booking, så historikken bliver i salonen, også den dag frisøren rejser videre.

Instagram er frisørens private konto med salonens kunder

Salonens konto viser holdets arbejde under ét navn, og den enkelte frisør bliver præsenteret som en del af stedet.

Anmeldelser nævner kun den frisør, kunden gik til

Anmeldelser samles på salonens Google Virksomhedsprofil, og salonen svarer på dem, så nye kunder ser et sted med flere dygtige folk.

Nye kunder bliver sat til den, der har en ledig tid

Nye kunder bliver matchet med en frisør efter ønsker og hårtype, og salonen følger op efter første besøg.

Detaljerne

Det, en markedsføringsstrategi for en salon tager stilling til

En strategi er et kort dokument, der svarer på de spørgsmål, salonen ellers tager stilling til fra uge til uge. Til en frisørsalon samler svarene sig typisk i fire områder.

Stamkunder og genbestilling

Hvor lang tid går der normalt mellem to besøg, og hvor mange kunder kommer aldrig igen efter første gang? Strategien beskriver, hvordan salonen husker kunden på næste tid, både i stolen, i bookingsystemet og i en e-mail, der er sendt med samtykke efter reglerne i markedsføringsloven.

Nye kunder og stedet, de finder jer

De fleste, der leder efter en ny frisør, søger på Google med byens navn eller kigger på billeder på Instagram. Strategien prioriterer mellem de kanaler og siger, hvad salonen ikke skal bruge tid på.

Tider, der er mere værd

En farve eller en behandling optager kalenderen længere end en herreklipning og giver salonen mere. Planen ser på, hvilke ydelser markedsføringen skal skubbe til, og hvordan produktsalget ved disken kan hænge sammen med det.

Holdet bag stolene

Mangel på frisører begrænser mange saloner mere end mangel på kunder. Derfor hører det med, hvordan salonen fremstår for en frisør, der overvejer at skifte arbejdsplads.

Trin for trin

Sådan bliver salonens marketingplan til

Trin 1

Salonens udgangspunkt gennemgået gratis inden for 24 timer

Du fortæller, hvordan salonen er sat op, hvor mange stole der er, og hvordan kunderne booker. Inden for 24 timer har du en PDF på dansk med de huller i markedsføringen, der er lettest at se udefra.

Trin 2

En samtale med projektlederen uden for åbningstiden

Vores senior projektleder gennemgår analysen med dig på en videosamtale, der kan lægges, før salonen åbner. Samtalen er på engelsk, men opsummeringen og alt, I beslutter om det videre forløb, får du på dansk på skrift.

Trin 3

En strateg med kendskab til saloner bliver fundet

Projektlederen matcher en dansktalende strateg, der har arbejdet med virksomheder, hvor kunderne booker tider og kommer igen. Du møder strategen og bestemmer derefter selv, om I skal i gang.

Trin 4

Planen skrives i etaper, og rapporten følger hver måned

Først kortlægning af kunder og kanaler, så selve strategien, til sidst de første tiltag i praksis. Du godkender hver etape, og rapporten hver måned viser, hvordan genbestillinger og nye kunder udvikler sig.

Hvem det er til

Saloner, hvor en nedskrevet strategi typisk flytter mest

Salonen med ansatte frisører og en ejer, der også klipper

Ejeren har kunder i sin egen stol hele dagen og når sjældent at tænke markedsføring igennem. En plan giver retning, så de få timer om ugen, der er til rådighed, bliver brugt på det rigtige.

Salonen med stolelejere

Når frisørerne lejer stol og har hver deres kunder, er det ekstra svært at bygge et fælles navn. Strategien finder de ting, salonen kan stå for, uden at træde lejerne over tæerne.

Den nye salon, der skal fylde kalenderen fra bunden

Uden stamkunder er alt nyt. Her lægger strategien vægt på synlighed i nærområdet, en ordentlig profil på Google og en plan for at få førstegangskunder til at komme igen.

Salonen, der også tilbyder bryn, vipper eller hudpleje

Når frisørsalonen nærmer sig en skønhedsklinik, skal markedsføringen kunne forklare begge dele uden at gøre budskabet uklart. Planen afgør, hvad der skal stå forrest.

Tjekliste

Oplysninger, der gør strategiarbejdet lettere for salonen

Intet af det her er et krav for at komme i gang, men jo mere strategen kan se, jo mere konkret bliver planen.

Tjekliste

Læseadgang til bookingsystemet, så det kan ses, hvor ofte kunderne vender tilbage, og hvilke tider der står tomme
Login til salonens Google Virksomhedsprofil og en idé om, hvor mange anmeldelser der er kommet det seneste år
Adgang til Instagram- og Facebook-siden, også hvis frisørerne mest poster fra egne konti
En oversigt over de ydelser og produkter, salonen helst vil sælge mere af
Et ærligt svar på, hvor mange kunder der fulgte med, sidste gang en frisør stoppede
Oplysning om, om kunderne har givet samtykke til at få e-mails eller sms fra salonen

Et nærmere kig

Strategiarbejde på afstand, der passer ind mellem kunderne

Strategen arbejder online og sidder ikke i salonen. Det er en fordel for en frisør, der står ved stolen det meste af dagen: spørgsmål kommer på skrift, og du svarer, når der er en pause. Møder holdes på video, kort og forberedte, og gerne før åbning eller efter lukketid.

Strategi er en af flere ydelser, og når planen er skrevet, kan projektlederen finde de specialister, der skal udføre den, for eksempel til annoncer eller sociale medier. Du kan også læse om andre brancher, vi arbejder med, se forløbet under sådan fungerer det eller bestille analysen via kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Hvordan undgår vi at miste kunder, når en frisør stopper?

Helt undgå det kan ingen salon. Men risikoen bliver mindre, når kunden booker hos salonen og ikke hos den enkelte, når påmindelser kommer i salonens navn, og når kunden har mødt flere fra holdet. Strategien beskriver de konkrete skridt, så det ikke afhænger af, at ejeren husker det i en travl uge.

02Er en marketingstrategi ikke for meget for en lille salon?

En strategi til en salon med to eller tre stole er kort. Den skal kunne læses på en kaffepause og bruges i hverdagen. Pointen er at vælge fra: hvilke kanaler salonen dropper, hvilke kunder der skal prioriteres, og hvad der kan vente til næste halvår. Det sparer tid, også i en lille forretning.

03Hvilket sprog foregår samarbejdet på?

Projektlederen, der står for det første møde og den løbende opfølgning over telefon og video, taler engelsk med dig, indtil en dansktalende projektleder er på plads. Alle dokumenter er på dansk, også selve strategien og rapporterne. Strategen, der skriver planen sammen med dig, er dansktalende.

04Laver strategen også opslagene på Instagram bagefter?

Strategen skriver planen og hjælper med de første tiltag. Den daglige produktion af opslag og reels er typisk en anden specialists arbejde. Hvis salonen ønsker hjælp til den del, finder projektlederen en person, der kan arbejde ud fra den strategi, I har lagt sammen.

05Hvor tit skal salonens strategi laves om?

Grundlaget holder som regel i et års tid, men det bør tages op, når der sker noget stort: en ny frisør på holdet, en ny ydelse eller en flytning. Rapporten hver måned viser, om planen virker, og hvis tallene peger i en anden retning, justeres den løbende i stedet for at blive skrevet forfra.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter