En bilforhandler sælger nye biler, handler med brugte og holder et værksted kørende, og hver del har sine egne kunder, sæsoner og kanaler. Siden her er til forhandlere og autoværksteder, der vil have en marketingplan, som fordeler tid og annoncekroner mellem de tre i stedet for at lade den travleste afdeling bestemme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I mange forretninger opstår marketingplanen af sig selv. Der kommer en ny model fra importøren, og så annonceres den. Pladsen er fuld af brugte biler, og så bliver der skruet op for annoncerne på de sider, hvor folk leder efter brugtbiler. Værkstedet har huller i kalenderen i en stille uge, og så sendes der et tilbud på et serviceeftersyn. Hver beslutning giver mening for sig, men tilsammen er der ingen retning.
En markedsføringsstrategi for en bilforhandler starter et andet sted. Den ser på hver afdeling som en forretning med egne kunder: hvem køber en ny bil hos jer, hvem kommer for en brugt, og hvem kommer kun på værkstedet. Derefter bliver der taget stilling til, hvor meget opmærksomhed hver af dem skal have hen over året, og hvordan de hjælper hinanden.
Tjekliste
Inden der bliver lavet en eneste ny annonce, skal planen kunne give et klart svar på de her spørgsmål. Hvis den ikke kan det, er den ikke færdig.
Tjekliste
Detaljerne
Ved nye biler ligger meget af den store markedsføring hos importøren. Forhandlerens opgave er at få de lokale købere til at vælge netop jeres forretning til prøvekørsel og levering. Strategien beskriver, hvordan I bruger importørens materialer, og hvor I tilføjer noget eget, fx viden om elbiler, opladning derhjemme eller privatleasing forklaret i et sprog, folk forstår.
Brugte biler bliver tit sammenlignet på tværs af forhandlere på store annoncesider som Bilbasen. Her handler planen om, hvilke biler der skal fremhæves, hvordan billeder og beskrivelser laves ensartet, og hvordan I får købere, der har set bilen online, til at tage turen ud til pladsen.
Værkstedet ser kunden oftere end sælgeren. Service, syn og skift mellem sommer- og vinterdæk er faste anledninger til at sende en besked. Strategien bestemmer, hvornår de beskeder sendes, og hvordan de også kan vise, at forhandleren har en relevant bil, når den gamle er ved at være slidt.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvilke mærker I forhandler, hvordan fordelingen er mellem nye biler, brugte biler og værksted, og hvor I annoncerer i dag. Senest 24 timer efter ligger der en PDF med de huller og muligheder, der springer i øjnene.
Trin 2
Projektlederen ringer op over telefon eller Google Meet og tager analysen med dig. Opkaldet er på engelsk. Et dansk referat af det, I blev enige om, lander derefter i indbakken, klar til at sende videre til salgschefen og værkstedschefen.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som har arbejdet med strategi for forretninger med flere afdelinger. Du holder et møde med personen og beslutter først derefter, om strategiarbejdet skal begynde.
Trin 4
Kortlægning, prioritering og den færdige plan godkendes hver for sig, og bagefter følger specialisten op på, om planen bliver brugt. En gang om måneden får du en kort rapport, og det er altid den samme person, du skriver med.
Hvem det er til
Tag en forretning, der fører to eller tre mærker fra forskellige importører. Hvert mærke har sine egne krav, og uden en fælles plan ender de lokale kampagner med at trække i hver sin retning og konkurrere om de samme købere.
Forestil dig en bilhandel, der kun sælger brugte biler og har et lille værksted ved siden af. Her er der ingen importør at læne sig op ad, så strategien skal selv bygge forretningens navn op i området og skabe genkøb.
Lad os sige, at et værksted vil have flere faste kunder til service og reparation, og måske begynde at sælge enkelte biler. Strategien hjælper med at vælge den ene eller to kanaler, der passer til størrelsen, i stedet for at prøve alt på én gang.
Side om side
Der bliver annonceret, når en afdeling råber højest. Budgettet svinger fra måned til måned, sælgerne ved ikke, hvilke kampagner der kører, og ingen kan bagefter sige, hvad der gav henvendelser, og hvad der bare kostede.
Året er delt op, så hver afdeling ved, hvornår den er i fokus. Kampagner aftales i god tid, sælgere og værkstedsfolk ved, hvad kunderne har set, og hver måned bliver resultatet holdt op mod planen, så den kan justeres i stedet for at blive glemt.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online og kommer ikke forbi forretningen. Det meste af strategiarbejdet foregår alligevel i jeres tal, jeres annoncekonti og i samtaler med de folk, der kender kunderne bedst, og de samtaler tages som videoopkald i dansk arbejdstid. Har I brug for, at nogen ser bilerne på pladsen, er det billeder og korte videoer fra jer, der danner grundlaget.
Læs mere om, hvad en markedsføringsstrategi indeholder, se de andre brancher, vi arbejder med, eller find svar i ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Begge dele. Projektlederen taler engelsk, så møder over telefon eller video med ham eller hende foregår på engelsk, indtil der kommer en dansktalende projektleder. På skrift er alt dansk, fra analysen over selve strategien til de månedlige rapporter. Markedsføreren, der udarbejder og følger op på planen, bruger dansk over for jeres sælgere og værkstedschef.
Ja, det sætter specialisten sig ind i helt fra begyndelsen. Importørens materialer og regler bliver gennemgået, og planen bygger ovenpå dem. Den viser, hvor I kan bruge importørens kampagner, og hvor der er plads til forhandlerens egne budskaber, fx om service, brugtbiler eller lokalt kendskab.
Det anbefaler vi næsten altid. Værkstedet er den afdeling, der har kontakt med kunden i årene mellem to bilkøb, og den kontakt kan bruges til at fortælle om nye og brugte biler, når tiden er til det. Uden værkstedet i planen mister salget en af sine mest naturlige anledninger.
Det aftales i strategien. Nogle forhandlere har egne folk, der kan tage over, andre vil have hjælp til enkelte kanaler som Google Ads, sociale medier eller e-mail. Projektlederen kan matche specialister til de opgaver, og strategispecialisten kan fortsætte med at følge op hver måned.
Det afhænger af, hvor mange afdelinger og mærker der er, og hvor let det er at finde jeres tal frem. Specialisten deler arbejdet op i etaper, så I ser kortlægningen og prioriteringen undervejs og ikke først får hele planen til sidst. Analysen kommer under alle omstændigheder inden for 24 timer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.