Markedsføring for webshops i Aabenraa med kunder på begge sider af grænsen

Aabenraa ligger for enden af Aabenraa Fjord i Sønderjylland, med havnen ud til vandet og grænsen til Tyskland kun en kort køretur væk ved Padborg og Kruså. Kommunen rummer både den gamle købstad, mindre byer som Rødekro, Tinglev og Kliplev og et grænseområde, hvor transport og logistik fylder meget. Mange i området er vant til at handle, arbejde eller have familie på begge sider af grænsen.

For en webshop betyder beliggenheden noget andet end for en butik i gågaden. Kunden i Holstebro eller på Amager er ligeglad med, at lageret ligger i Sønderjylland, så længe varen kommer frem til tiden. Til gengæld er der en kort vej til fragtfirmaer og et marked lige mod syd, som mange danske netbutikker aldrig får prøvet af.

Mange ejere af netbutikker starter med at spørge, om de skal bruge flere penge på Google Ads eller Meta. Det er et rimeligt spørgsmål, men svaret afhænger af, hvad der sker, når kunden lander i butikken. Er produktbeskrivelserne kopieret fra leverandøren, mangler der billeder, eller måler webshoppen ikke salget rigtigt, så forsvinder en stor del af annoncekronerne.

Hvad en markedsfører typisk kigger på først

• Om GA4 og annoncekontiene registrerer køb korrekt, så du kan se, hvilke kanaler der sælger
• Om produktfeedet til Google Shopping er komplet, med rigtige titler, priser og lagerstatus
• Om de vigtigste kategorisider har tekster, der svarer på det, kunderne faktisk søger efter
• Om kassen virker på mobilen uden unødvendige felter
• Om nyhedsbrevet har samtykke og bliver sendt med en fast rytme

Først når de ting fungerer, giver det mening at skrue op for annoncerne, og så kan tallene vise, hvor pengene gør mest gavn.

Tag en lille webshop i Rødekro, der sælger udstyr til hundesport og i dag kun sælger i Danmark. Ejeren har lagt mærke til, at nogle ordrer kommer fra danskere bosat syd for grænsen, og overvejer at åbne for tyske kunder.

En markedsfører ville måske foreslå en forsigtig test frem for en stor lancering. Først ordnes de danske produktsider og målingen, så man ved, hvad en ordre koster i dag. Derefter oversættes en lille del af sortimentet af en tysktalende tekstforfatter, fragt og betaling til Tyskland sættes op, og en begrænset annoncering kører i nogle måneder. Tallene viser så, om det er værd at gå videre, eller om pengene gør mere gavn på det danske marked. Eksemplet er tænkt, men den rækkefølge passer til mange små netbutikker.

Når grænsehandel ikke er vejen frem

For andre webshops giver Tyskland ingen mening, fordi varerne er tunge, marginerne små eller konkurrencen syd for grænsen for hård. Så er det bedre at bruge kræfterne på hele Danmark, og det siger projektlederen også, hvis det er tilfældet.