De fastboende patienter
De kender klinikken og har brugt den i mange år. For dem handler det om indkaldelser, der kommer til tiden, en nem måde at flytte en tid på og klar information, når der sker ændringer i åbningstider eller personale.
Til tandklinikker i Marstal, Ærøskøbing og resten af Ærø Kommune. På en ø kender de fleste klinikken i forvejen, så markedsføringen handler mindre om at blive opdaget og mere om at holde fast i patienterne, hjælpe sommergæster med tandpine og finde nye kolleger. Her kan du se, hvordan en specialist kan tage de opgaver.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ærø er en ø syd for Fyn med byerne Marstal, Ærøskøbing og Søby og med færger, der forbinder øen med Fyn og Als. Hverdagen følger færgerne, og mange tjenester findes kun et eller to steder på øen. En tandklinik her har derfor en anden rolle end en klinik i en storby, hvor patienten kan vælge mellem mange på samme gade.
Det betyder ikke, at markedsføring er overflødig. Patienter, der flytter til øen, skal kunne finde klinikken og forstå, hvordan de bliver tilmeldt. Fastboende skal kunne booke og ændre tider uden at ringe i den travle morgentime. Og om sommeren, når øen fyldes af gæster, er der folk, der pludselig har brug for en tandlæge, de aldrig har hørt om.
Hvem det er til
De kender klinikken og har brugt den i mange år. For dem handler det om indkaldelser, der kommer til tiden, en nem måde at flytte en tid på og klar information, når der sker ændringer i åbningstider eller personale.
En familie, der lige er flyttet til Marstal, eller en sejler i havnen med et knækket fyld. De søger på Google, og det første, de ser, er virksomhedsprofilen og en hjemmeside, der skal svare hurtigt på, om klinikken kan hjælpe.
Tandlæger, tandplejere og klinikassistenter, der overvejer at flytte til en ø. Inden de søger, vil de gerne vide, hvordan arbejdet er organiseret, og hvordan livet på Ærø ser ud uden for klinikken.
Detaljerne
I højsæsonen kommer der turister i ferieboliger og sejlere i havnene i Ærøskøbing, Marstal og Søby. Når en af dem får tandpine, søger de typisk på telefonen efter en tandlæge på øen. Finder de en hjemmeside uden tydelig besked om akutte tider, ringer de flere gange eller tager færgen til Fyn, selvom klinikken måske kunne have hjulpet.
Sundhedsydelser må kun markedsføres sagligt, og den ramme følger specialisten. I praksis betyder det tekster, der informerer om klinikken og dens tilbud, uden at stille patienten noget bestemt udfald af behandlingen i udsigt.
Side om side
Telefonnummeret står nederst, åbningstiderne er fra sidste år, og priser for behandlinger ligger i en pdf, der er svær at åbne på mobilen. Der står intet om akutte tider, og tilmelding som ny patient kræver et opkald.
Telefon og booking står øverst, åbningstider er de samme på hjemmesiden og på Google, og en side om akut hjælp er let at finde. Nye patienter kan læse, hvordan de bliver tilmeldt, og klinikken svarer på anmeldelser roligt og sagligt.
Trin for trin
Trin 1
Du sender klinikkens hjemmeside og skriver, hvad der fylder mest lige nu, for eksempel rekruttering eller sommerens akutte patienter. Inden for 24 timer får du en gratis analyse som PDF med de vigtigste forbedringer.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig på Google Meet eller telefonen, gerne efter klinikkens sidste patient. Mødet holdes på engelsk, og du får et skriftligt resumé på dansk bagefter.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører, der kender reglerne for klinikker og har skrevet til patienter før. Du taler med personen, hører forslaget og beslutter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først profil og hjemmeside, så eventuelt et rekrutteringsforløb før næste sæson. Hver etape bliver godkendt af klinikken, og hver måned kommer en kort dansk rapport om bookinger, opkald fra Google og besøg.
Et nærmere kig
Lad os sige, at en klinik i Ærøskøbing skal bruge en ny klinikassistent. Et almindeligt stillingsopslag på et jobsite når mange, men få læsere kan forestille sig at flytte til en ø, de kun kender fra en ferie. Opslaget konkurrerer med stillinger i Odense og Svendborg, hvor der er kortere til familie og venner.
En markedsfører kunne foreslå en lille serie opslag på Facebook og Instagram, hvor klinikkens medarbejdere fortæller om arbejdsdagen og livet på øen, med billeder fra havnen, skolen og naturen. En side på hjemmesiden om at arbejde i klinikken kunne samle det, så interesserede kan læse mere i ro. Eksemplet er tænkt, men tanken er enkel: den, der skal flytte, skal kunne se sig selv på øen, før ansøgningen bliver skrevet.
Godt at vide
Vi har ikke nogen klinik eller noget kontor på Ærø, og specialisten sejler ikke over til møder. Arbejdet foregår online, møderne er videoopkald, og du deler billeder og tekster med specialisten i en fælles mappe. For en klinik med en fuld kalender er det ofte en fordel, fordi ingen skal bruge tid på at vise rundt.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med klinikker på siden om markedsføring for tandlæger, og se andre byer og øer i landsdelen under Region Syddanmark. Hele forløbet står på sådan fungerer det, og har du et spørgsmål, kan du skrive via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet har fast adresse på Ærø, hverken i Marstal, Ærøskøbing eller Søby. Vi samarbejder over nettet, og når du skal tale med os, sker det på video, så du ikke behøver at lukke en behandlingsstol for at holde møde.
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk, så længe det danske marked ikke har en dansktalende projektleder. Analyse, rapporter og alle skriftlige beskeder er på dansk, og den markedsfører, der skriver til dine patienter, taler dansk.
Det må den gerne, men sundhedsydelser er underlagt særlige krav til saglig markedsføring, så der må ikke loves bestemte resultater. Specialisten skriver efter de krav. Vi rådgiver ikke om jura, og ved konkret tvivl er din brancheforening det rette sted at spørge.
Vi rekrutterer ikke selv, men en markedsfører kan lave indhold og opslag, der gør klinikken synlig som arbejdsplads, og en side på hjemmesiden om at arbejde hos jer. Hvordan stillingen slås op, og hvem I ansætter, bestemmer klinikken.
Ofte er der kun brug for meget få eller slet ingen annoncer. For de fleste klinikker på Ærø handler det mest om en opdateret profil på Google, en hjemmeside der svarer klart og en god kontakt til de patienter, I har. Analysen viser, hvad der giver mening hos jer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.