Til tandlægeklinikker i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Aarup og de andre byer i kommunen. Patienter skifter sjældent tandlæge, så de få øjeblikke, hvor nogen vælger en ny, betyder meget. Det sker, når en familie flytter til Vestfyn, når en ung forlader børnetandplejen, og når nogen har udskudt besøget i årevis. Her handler det om at være til stede i netop de øjeblikke.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste går til den samme tandlæge i ti, tyve eller tredive år. Det gør tandlægebranchen anderledes end næsten alle andre. En klinik i Assens behøver ikke overbevise hele kommunen hver måned. Den skal være let at finde og let at sige ja til, når en person står over for at vælge, og det sker kun i få situationer.
Den ene er tilflytning. Vestfyn tiltrækker familier, der vil bo tættere på vand og natur og pendle til Odense, og de skal finde alt fra skole til læge og tandlæge. Den anden er overgangen fra den kommunale børne- og ungdomstandpleje, hvor unge skal vælge en privat tandlæge for første gang. Den tredje er alle dem, der har været væk fra stolen længe og nu har ondt eller skal have lavet noget, de har skubbet foran sig.
Tilflytteren vil vide, om klinikken har plads og hvor den ligger. Den unge vil kunne booke online uden at ringe. Den, der har udskudt besøget, vil vide, at der ikke bliver skældt ud. En god hjemmeside svarer på alle tre, hver på sin egen side.
Side om side
Søger på „tandlæge Assens“ eller „tandlæge Glamsbjerg“ og kigger på kortet. Vælger ud fra afstand, om der er plads til nye patienter, og om børn og voksne kan komme samme sted. Anmeldelser på Google bliver læst grundigt.
Bruger mobilen, sammenligner hurtigt og vil helst booke online. Forældrene blander sig ofte i valget. En tydelig side om første besøg som voksen patient, og hvad der sker med journalen fra børnetandplejen, gør valget lettere.
Læser langt, ofte sent om aftenen, og leder efter tegn på tryghed. Søger på ord som „angst for tandlæge“ eller „tandpine akut“. Har brug for at vide, hvordan klinikken tager imod nervøse patienter, før vedkommende tør ringe.
Hvem det er til
Typisk en klinik i Haarby, Ebberup eller Tommerup, hvor ejeren selv står for alt det administrative. Her er en ordentlig profil på Google og en klar side om nye patienter ofte det, der giver mest.
Måske er der kommet en ny tandlæge eller en ekstra behandlerstol. Så gælder det om at fortælle tilflyttere og naboer, at der nu er plads, og det kan gøres målrettet i de nærmeste byer med annoncer på Google og Facebook.
Klinikker, der tilbyder implantater, tandregulering for voksne eller kosmetisk tandpleje, trækker patienter fra hele Vestfyn og fra Odense. Hver behandling fortjener en side, der forklarer forløbet i et sprog, patienten forstår.
Når en tandlæge overtager en praksis, er der brug for at vise de faste patienter, at de stadig er i gode hænder, og samtidig gøre klinikken synlig for nye. Det kræver en blid fornyelse frem for et stort skifte i stil.
Detaljerne
Tandlæger markedsfører sundhedsydelser, og den slags markedsføring er omfattet af særlige regler ud over markedsføringsloven. Det betyder blandt andet, at man ikke må love resultater, skabe unødig frygt eller presse folk til behandling. Markedsføreren giver ikke juridisk rådgivning, men skriver inden for rammerne, og en tandlæge på klinikken godkender alt, før det bliver offentliggjort.
Tonen følger heraf. Et tænkt eksempel: en klinik i Aarup vil gerne have flere patienter med tandlægeskræk. I stedet for at love en smertefri oplevelse skriver markedsføreren en side, der beskriver, hvad der sker ved første besøg, at man kan aftale tegn for pause, og at der er god tid til at tale først. Den side kan vises for folk, der søger på angst for tandlæge i området, og kan deles i lokale grupper på Facebook af patienter, der selv har haft gavn af den.
Anmeldelser på Google vejer tungt, når en tilflytter skal vælge. Klinikken kan helt lovligt minde patienter om, at de er velkomne til at skrive deres oplevelse, og svare høfligt på det, der bliver skrevet. Markedsføreren hjælper med en enkel rutine for det og med svar, der aldrig røber noget om en patients behandling.
Trin for trin
Trin 1
Klinikkens navn og hjemmeside er alt, formularen spørger om. Inden for 24 timer får du en marketinganalyse som PDF, hvor vi blandt andet kigger på kortplaceringen i Assens og nabobyerne og på, hvordan siden virker for en patient på mobilen.
Trin 2
Projektlederen tager analysen igennem med dig på engelsk over telefon eller video, gerne uden for behandlingstiden. Det, I aftaler, bliver bagefter sendt til dig som en kort opsummering på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en markedsfører med erfaring fra klinikker og sundhed, der kan skrive roligt og præcist om behandlinger. Efter et kort videomøde siger klinikejeren ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Indsatsen bliver delt op i faser, som klinikken godkender én ad gangen, ofte med Google-profilen og siden om nye patienter først. En gang om måneden følger en rapport på dansk om bookinger, opkald og visninger.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online og ikke har lokaler i Assens eller andre steder på Fyn. Det passer godt til en tandlægeklinik, hvor kalenderen er fyldt med patienter fra morgen til eftermiddag. Møderne bliver lagt i en pause eller efter lukketid på video, og markedsføreren arbejder i klinikkens egen hjemmeside og egne konti. Patientdata har markedsføreren hverken adgang til eller brug for.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med tandlæger i hele landet, om virksomhederne i Region Syddanmark og om Assens. Svar om alt fra sprog til opstart samler vi under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen kontoradresse i Assens eller i resten af kommunen, fordi vores hold arbejder online. Møder med klinikken holdes på video eller telefon, typisk i frokostpausen eller efter den sidste patient, så klinikkens kalender ikke bliver forstyrret.
Med markedsføreren, ja, for vedkommende er dansktalende. Projektlederen taler derimod engelsk i opkald og på Meet. Til gengæld er alt det skrevne på dansk, både analysen, de månedlige rapporter og de beskeder, I sender frem og tilbage.
Unge og deres forældre søger på mobilen og vil kunne booke uden besvær. En side, der henvender sig direkte til dem, en nem onlinebooking og målrettede opslag på sociale medier i kommunen er typisk vejen. Markedsføreren tilrettelægger indsatsen efter, hvornår på året de fleste skifter.
Ja, tandlæger må gerne markedsføre sig, men inden for de regler, der gælder for sundhedsydelser og for markedsføring generelt. Det betyder saglig information uden løfter om resultater. Markedsføreren kender rammerne og skriver efter dem, mens klinikken godkender hver tekst.
Så kan markedsføringen sigte mod noget andet, for eksempel at fylde huller i kalenderen med bestemte behandlinger, at gøre det lettere for faste patienter at booke online eller at forberede åbningen for nye patienter, når der kommer plads. Planen bliver lagt efter klinikkens situation.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.