Til tandklinikker i Ballerup Kommune, der vil have flere nye voksne patienter i kalenderen. Folk her skriver sjældent bare Ballerup i søgefeltet. De skriver Skovlunde, Måløv eller navnet på deres eget kvarter. Du får en dansktalende markedsfører, som gør klinikken synlig i de søgninger, og som rydder op i alt det, patienten ser lige før bookingen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ballerup Kommune ligger nordvest for København, med Ballerup by, Skovlunde og Måløv som de steder, folk siger, de bor. S-togets linje mod Frederikssund binder dem sammen, og mange bruger stationerne til at komme på arbejde inde i byen. Samtidig rummer kommunen store erhvervsområder og en ingeniøruddannelse, så der også er en del, som har deres hverdag her uden at bo her.
For en tandlæge betyder det noget ret enkelt. Den, der bor i Skovlunde, skriver tit tandlæge Skovlunde, ikke tandlæge Ballerup. Den, der lige er flyttet til Måløv, gør det samme med sit nye bynavn. Hvis klinikkens hjemmeside og profil på Google kun taler om Ballerup, er der en del af kommunens egne borgere, der aldrig ser den. Det er sjældent et spørgsmål om at bruge flere penge på annoncer. Det er et spørgsmål om, at klinikken siger tydeligt, hvem den er der for, og hvor de kommer fra.
Hvem det er til
Forestil dig et par, der netop har købt rækkehus i Måløv. Lægen og skolen er på plads, tandlægen kommer bagefter. De søger på telefonen en aften og booker typisk der, hvor det er nemmest at se, hvad der sker ved første besøg.
Tag en kvinde i Skovlunde, der har gået til den samme tandlæge i mange år og nu får et brev om, at klinikken lukker. Hun skal vælge igen for første gang i lang tid og læser grundigt, før hun bestemmer sig.
Når et barn bliver for gammelt til den kommunale tandpleje, står familien med et valg. Lad os sige, at forældrene selv er glade for deres klinik. Så handler det om at gøre det let at tage den unge med, også når den unge selv booker.
Et tænkt eksempel er en småbørnsfar, der ikke har siddet i en tandlægestol i et par år og har en lille dårlig samvittighed. Han reagerer på en klinik, der skriver venligt om at komme igen efter en pause, uden løftede pegefingre.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om stolene, behandlerne og de uger, hvor bookingen halter. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse i din indbakke som PDF, og den kigger på klinikken med øjnene hos en patient fra hver af kommunens bydele.
Trin 2
En opringning med projektlederen, hvor vi går klinikkens mål og hverdag igennem. Den samtale foregår på engelsk. Opsummeringen, analysen og alle beskeder bagefter får du skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører med erfaring fra sundhedsområdet og præsenterer vedkommende på et videomøde. Klinikken mærker efter, om personen og planen passer, og siger først derefter ja.
Trin 4
Arbejdet deles op i afgrænsede etaper, så I aldrig er i tvivl om, hvad der sker næste gang. Hver måned kommer en rapport på dansk med opkald, bookinger fra nettet og hvilke bydele de nye patienter kom fra.
Detaljerne
Første opgave er næsten altid kortet. Profilen på Google skal have rigtige åbningstider, billeder fra venteværelset og behandlingsrummet, og en beskrivelse, der nævner de bydele, klinikken reelt betjener. Det tager ikke lang tid, men det er der, de fleste patienter starter.
Det virker ikke at kopiere den samme tekst tre gange med et nyt bynavn. Markedsføreren skriver i stedet om det, der faktisk er forskelligt: vejen fra Måløv Station, parkering ved klinikken, om der er elevator, hvordan man kommer fra Skovlunde uden bil. Den slags praktiske oplysninger er det, en ny patient leder efter, og det gør siderne nyttige i stedet for tomme.
Mange voksne har en vis uro ved at gå til en ny tandlæge. En rolig side om, hvad der sker ved den første undersøgelse, hvem der tager imod, og hvor lang tid det tager, kan betyde mere end en annonce. Markedsføreren skriver den sammen med jer, og I retter i den, til den lyder som jeres klinik.
Har klinikken en ny behandler med en tom kalender, kan en afgrænset annonce på Google eller Facebook rettet mod de nærmeste bydele give hurtigere synlighed. Den slukkes igen, når kalenderen er fyldt. Markedsføring af sundhedsydelser har sine egne regler, og annoncerne skrives inden for dem, uden løfter om resultater.
Side om side
Med kun ét bynavn ligner klinikken et sted for folk i centrum. Når beskrivelsen og svarene på spørgsmål nævner Skovlunde og Måløv, får den, der bor dér, et signal om, at klinikken også er tænkt til hende.
En forside, der kun siger velkommen, siger intet om vejen dertil. En kort blok med transport fra de nærmeste stationer og parkering svarer på det spørgsmål, som får mange til at vælge den klinik, der ligger tættest på.
Patienter skriver af sig selv, hvor de kommer fra. Svarer klinikken venligt og sagligt og uden at røbe noget om behandlingen, bliver det en stille fortælling om en tandlæge for hele kommunen.
En annonce for hele hovedstadsområdet rammer mange, der aldrig ville køre så langt. Et snævrere område omkring kommunens bydele bruger budgettet på dem, der realistisk kan blive faste patienter.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Ballerup Kommune, og markedsføreren møder ikke op i klinikken. Arbejdet foregår online med korte videomøder, et fælles dokument til tekster og adgang til de profiler og konti, klinikken selv ejer. Vi ringer i dansk arbejdstid og passer møderne ind mellem patienterne. Patientjournaler og helbredsoplysninger har markedsføreren ikke brug for og får ikke adgang til.
Hvordan vi arbejder med tandklinikker i hele landet, står samlet under tandlæger. Kommunen og nabobyerne mod øst og vest finder du under Region Hovedstaden, og vil du se forløbet trin for trin, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder i Ballerup, og der er ikke et sted, du kan møde op. Alt samarbejde kører over nettet og på video, så klinikken ikke skal bruge en hel eftermiddag på møder. En halv time mellem to patienter er som regel nok.
Med markedsføreren taler klinikken dansk hele vejen. Alt på skrift er også dansk, fra analysen til den månedlige rapport. Undtagelsen er projektlederen, som ringer ved opstarten og ved større beslutninger: de samtaler kører på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder, der taler dansk.
Ikke nødvendigvis. Ofte er det nok, at profilen på Google og en enkelt side om at finde klinikken nævner Skovlunde og Måløv med konkrete oplysninger om transport og parkering. Markedsføreren foreslår kun flere sider, hvis der er noget forskelligt og brugbart at skrive i hver.
Markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og netop billeder af behandlingsresultater kræver omtanke. Markedsføreren kender til reglerne og foreslår hellere billeder af klinikken og personalet. Hvad der er tilladt i jeres konkrete tilfælde, må I afklare med jeres egen rådgiver.
Ja, og det er ofte netop meningen. Annoncer for en tandklinik bruges bedst i perioder, hvor der er ledige tider. Markedsføreren holder øje med kalenderen sammen med jer, sætter annoncerne på pause, når der ikke er flere tider, og flytter fokus til profilen og siderne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.