Gæsterne
Om sommeren turister, sejlere og cyklister, som ikke kender øen. Forår og efterår færre turister, flere lokale og nogle gæster på forlænget weekend.
Til restauranter, caféer, havnegrill og spisesteder i Ærøskøbing, Marstal og Søby. På en ø bliver aftensmaden tit valgt, mens gæsten sidder på færgen med telefonen eller lægger til i havnen med lystbåden. Siden handler om at være det svar, de finder, og om at holde liv i køkkenet, når sommeren er forbi.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ærø er en ø i Det Sydfynske Øhav, og alle gæster kommer med færge eller med egen båd. Ærøskøbing med de gamle huse og brostenene, Marstal med søfartshistorien og den store havn og Søby mod nord trækker turister, cyklister og sejlere hele sommeren. Mange par fra udlandet tager desuden til øen for at blive gift, og de har ofte gæster med.
For en restaurant betyder det, at gæsten sjældent går forbi tilfældigt. Hun har planlagt dagen, cyklet øen rundt eller sejlet over fra Fyn, og hun leder efter et sted at spise, der har åbent, har plads og ikke er langt fra der, hvor hun skal sove. Valget bliver taget på telefonen, tit inden hun er i land.
Når sommergæsterne er rejst, er det øens egne beboere og de få gæster i weekenderne, der skal holde køkkenet i gang. Det kræver et andet budskab og andre kanaler, og det er ofte her, et spisested vinder eller taber året.
Tjekliste
Markedsføreren gennemgår typisk disse punkter først, fordi de afgør, om gæsten overhovedet ringer eller kommer forbi.
Tjekliste
Side om side
Om sommeren turister, sejlere og cyklister, som ikke kender øen. Forår og efterår færre turister, flere lokale og nogle gæster på forlænget weekend.
I højsæsonen profilen på Google og søgninger på telefonen. Uden for sæsonen Facebook, lokale opslag og en e-mail til gæster, der har sagt ja til at høre fra dig.
Om sommeren: vi har åbent, her er menuen, her kan du booke. Resten af året: en særlig aften, en menu med lokale råvarer eller et fast tilbud til øens beboere.
I højsæsonen opkald, vejvisninger og bookinger. I skuldersæsonen fremmøde til arrangementer og antallet af borde på de aftener, der ellers var stille.
Trin for trin
Trin 1
Skriv til os med navnet på dit spisested og linket til din side. Inden for 24 timer ligger der en gratis marketinganalyse som PDF hos dig, som blandt andet tjekker, hvad en turist på færgen ser, når hun søger efter et sted at spise.
Trin 2
Dernæst en samtale med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, ført på engelsk. Du får et dansk notat bagefter med sæsonplanen og det, der skal laves først, så du kan læse det efter lukketid.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører, som har arbejdet med spisesteder, hvor omsætningen svinger med sæsonen. Du hilser på personen over video og bestemmer, om I starter.
Trin 4
Om foråret profiler og hjemmeside, om sommeren opslag og svar på anmeldelser, om efteråret planen for de lokale. Hver etape venter på din godkendelse, og hver måned følger en rapport på dansk.
Hvem det er til
Lystsejlere lægger til om eftermiddagen og spiser ofte i nærheden af båden. En restaurant ved havnen i Marstal eller Ærøskøbing skal være let at finde på kortet og tage imod bordbestilling fra telefonen.
Caféen i Ærøskøbings gader lever af gæster, der går rundt og kigger. Billeder fra gaden og gården og en tydelig besked om åbningstider holder den synlig i de søgninger, der foretages på stedet.
Bryllupper, fødselsdage og firmaarrangementer kræver en egen side med menuer, plads og kontakt. Bryllupsgæster fra udlandet søger på engelsk eller tysk, så siden bør findes på de sprog.
Detaljerne
Lad os sige, at en café i Marstal plejer at lukke efter efterårsferien, fordi der ikke kommer nok gæster. Ejeren vil gerne prøve at holde åbent i weekenderne, men frygter, at ingen ved det. Sidste år stod der sommerens åbningstider på Google helt ind i november.
Markedsføreren starter med det enkle. Åbningstiderne bliver rettet på Google og hjemmesiden, og der bliver lavet en fast weekendmenu med øens egne råvarer. Opslag på Facebook rammer folk, der bor på øen, og en kort besked går ud til gæster, der har tilmeldt sig caféens nyhedsbrev om sommeren.
Det vigtigste er, at det, der står, holder. Står der åbent lørdag, skal der være åbent lørdag. Markedsføreren minder ejeren om at rette alle steder samtidig, når planen ændres, så ingen står foran en lukket dør.
Et nærmere kig
Teamet har intet kontor på Ærø og kommer ikke med færgen for at holde møder. Arbejdet foregår online, og det passer godt til en ø, hvor alle alligevel er vant til at ordne meget på afstand. Du lægger billeder af retter og menukort i en delt mappe, og markedsføreren sender udkast, som du godkender. Nyhedsbreve og cookies på siden følger de danske regler om samtykke.
Det generelle om branchen står under markedsføring for restauranter. Gæster til øen kommer fra hele Fyn og Sønderjylland, og siden om Region Syddanmark beskriver det område. Øens egen side er Ærø, og vil du læse om trinene, så står de under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken et kontor i Ærøskøbing, i Marstal eller andre steder på øen. Teamet arbejder online og holder møder på video. For en restaurantejer, der står i køkkenet fra eftermiddag til sent, er et kort møde om formiddagen fra telefonen som regel lettere end at aftale et besøg.
Snakken med projektlederen kører på engelsk, uanset om du tager den i telefonen fra baggården eller i et opkald på Google Meet. Det skriftlige, altså analysen, notaterne og rapporterne, får du på dansk. Markedsføreren bag dine opslag, menutekster og profiler taler dansk og kan lave tyske og engelske versioner til turister.
Markedsføreren kan lave en side for selskaber og bryllupper med menuer og kontakt og sørge for, at den kan findes af folk, der planlægger en fest på øen, også på engelsk og tysk. Hvad du tilbyder, og hvordan du prissætter det, bestemmer du selv.
Nej, men planen bliver en anden. Midt i sæsonen handler det om de hurtige ting, som rigtige åbningstider, billeder og svar på anmeldelser. Den store plan for næste år og for vinteren kan så lægges, når der er mere ro i køkkenet.
Typisk med opslag på Facebook, der rammer folk på øen, en fast aften eller menu, de kan regne med, og en plads i de lokale grupper og opslagstavler, hvor øens liv bliver delt. Markedsføreren foreslår en rytme, der passer til, hvad køkkenet kan klare uden for sæsonen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.