Ordren kommer via en markedsplads
Du får en levering at sende, men sjældent lov til at kontakte køberen bagefter. Næste gang hun leder efter varen, starter hun igen hos markedspladsen og ser dine konkurrenter side om side med dig.
Leadgenerering til webshops i Sønderborg, så kunderne står på din egen liste og ikke på en andens
Til netbutikker på Als og i Sundeved, der sælger godt, men hvor en stor del af kunderne kommer ind via markedspladser, sociale grupper eller et marked i sommerhalvåret. Her kan du læse, hvordan leadgenerering flytter de kontakter over på en liste, som webshoppen selv ejer og må skrive til.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange mindre netbutikker kender ikke navnet på en stor del af deres kunder, fordi ordren kom gennem en markedsplads eller en gruppe på Facebook. Leads med samtykke retter op på det.
- Den første opgave er sjældent en ny pop op. Det er at finde de steder, hvor kunden allerede er tæt på dig uden at efterlade en e-mailadresse.
- Markedsføringsloven kræver samtykke, før du sender nyhedsbreve. Specialisten sætter tilmeldingen op, så det står klart, hvad kunden har sagt ja til, og hvornår.
- Vores senior projektleder med 15+ års erfaring læser netbutikkens tal og finder én specialist i leadgenerering, der har arbejdet med e-handel før.
Godt at vide
Leadgenerering til webshops i Sønderborg handler om at eje kontakten
En netbutik i Sønderborg Kommune sælger sjældent mest til naboerne. Pakkerne går til hele landet, og en del af salget sker slet ikke på webshoppen. Det sker på en markedsplads, i en køb og salg-gruppe, ved en bod på sommermarkedet i Nordborg eller på en julemesse. Varen bliver solgt, men kunden forsvinder igen, fordi der aldrig blev spurgt, om hun ville høre fra butikken.
Netop det hul lukker leadgenerering i en netbutik. Målet er ikke flest mulige navne. Målet er, at de mennesker, der allerede har vist interesse for dine varer, ender på en liste, du selv ejer, med et samtykke, der holder. Når næste kollektion er klar, skal du ikke betale en markedsplads eller en annonceplatform for at nå dem igen.
Side om side
Lånte kunder og egne kunder i en netbutik på Als
Køberen skriver sig op i pakken
Et kort med en tydelig grund til at tilmelde sig, for eksempel en plejevejledning eller besked om næste parti, flytter kunden over til din egen webshop med et samtykke, du kan dokumentere.
Salget sker ved en bod på et marked
En god snak ved disken, et køb med MobilePay, og så er kunden væk. Ingen husker butikkens adresse på nettet en uge senere.
Boden har en enkel tilmelding på telefonen
En QR-kode til en lille side med en tydelig fordel og et afkrydsningsfelt gør markedsdagen til en kilde til leads, som du kan følge op på hele vinteren.
Hvem det er til
Netbutikker i Sønderborg Kommune, hvor egne leads betyder mest
Små mærker, der startede på en markedsplads
Mange webshops begynder med at sælge gennem en stor markedsplads og bygger først deres egen butik bagefter. Salget er der, men kundelisten er næsten tom. Her er leadgenerering det, der gør den egne webshop til mere end et visitkort.
Håndlavede varer, der sælges på markeder
Keramik, tekstiler, smykker og fødevarer fra Als bliver ofte solgt ved boder om sommeren. Kunderne fra feriehusene og campingpladserne rejser hjem, og uden en tilmelding hører de aldrig om webshoppen igen.
Netbutikker, der også sælger til firmaer
En webshop, der leverer til virksomheder i industrien på Nordals eller i Sundeved, får forespørgsler om større mængder. De henvendelser er leads i sig selv og skal fanges i en formular, der stiller de rigtige spørgsmål.
Butikker med en fysisk forretning i midtbyen
Har du både en butik i Sønderborg og en webshop, møder du mange kunder ansigt til ansigt. Kassen kan blive et sted, hvor kunden siger ja til at høre fra webshoppen, hvis det sker med en tydelig grund og et samtykke.
Detaljerne
Det bygger specialisten, før der købes trafik
Det er fristende at starte med annoncer, men en netbutik uden et sted at fange interessen betaler for det samme besøg mange gange. Specialisten begynder derfor inde i butikken og i de kanaler, hvor du allerede møder kunderne.
En grund til at skrive sig op
En rabatkode virker, men den lærer kunden at vente på næste rabat. Ofte holder en anden grund bedre: besked, når en udsolgt vare er tilbage, en guide til at vælge den rigtige størrelse eller en invitation til at se næste kollektion først. Specialisten tester to eller tre grunde og beholder den, der giver kunder, der køber igen.
Tilmeldingen, der følger loven
Samtykket skal være frivilligt og tydeligt, og det skal fremgå, hvad kunden siger ja til. Specialisten sætter tilmeldingen op, så samtykket gemmes med tidspunkt og kilde, og så det er nemt at framelde sig igen. Juridisk rådgivning giver vi ikke, men arbejdet sker inden for reglerne.
Den første mail efter tilmeldingen
Den nye kontakt er mest interesseret lige nu. En kort serie på to eller tre mails, der præsenterer butikken, viser de mest populære varer og fortæller, hvem der står bag, får kunden til at kende dig, før hun får brug for varen.
Trin for trin
Fire etaper fra analyse til en voksende kundeliste
Trin 1
Gennemgang af netbutikken og dens kilder
Vi ser på webshoppen, tilmeldingen og de steder, hvor du sælger uden for den. Inden for 24 timer får du en gratis analyse som PDF på dansk med de huller, hvor kunderne i dag forsvinder uden en kontakt.
Trin 2
En samtale med projektlederen på engelsk
Analysen bliver taget punkt for punkt på et videoopkald med projektlederen, og opkaldet foregår på engelsk. Alt, hvad I aftaler, kommer bagefter på skrift og på dansk, så du kan læse det igen i ro.
Trin 3
Den rette specialist i leads til e-handel
Ud fra dine kilder til salg peger projektlederen på en dansktalende specialist med erfaring i tilmeldinger og velkomstforløb for netbutikker. I tager et første videomøde, og først derefter siger du ja eller nej til et forløb.
Trin 4
Én kilde ad gangen og en rapport hver måned
Først webshoppen, så pakken, så boden eller butikken. Du godkender hver etape, og månedsrapporten viser, hvor mange nye kontakter hver kilde gav, og hvor mange af dem der senere har købt.
Tjekliste
Fem spørgsmål til din webshop, før du går i gang
Svar ærligt på dem her. Hvert nej er et sted, hvor en kunde i dag går fra dig uden at efterlade en måde at nå hende igen.
Tjekliste
- Ved du, hvor stor en del af salget der sker uden for din egen webshop
- Får kunder, der køber via en markedsplads, en grund til at besøge din butik direkte
- Kan en vare, der er udsolgt, tage imod en tilmelding til besked om ny levering
- Gemmes samtykket med dato og kilde, når nogen skriver sig op
- Sender butikken en velkomst, der er skrevet til nye kontakter, og ikke kun det næste nyhedsbrev
Et nærmere kig
Sådan arbejder teamet med netbutikker fra Nordborg til Gråsten
Teamet sidder ikke på Als. Specialisten arbejder i webshoppens system og i dit værktøj til nyhedsbreve via adgange, du selv giver og kan tage tilbage. Billeder af pakken, kortet i kassen eller standen på markedet deler du i en fælles mappe, og når noget skal vendes, holder I et kort videomøde. Det passer godt til en netbutik, hvor dagen ofte går med pakning og forsendelse.
Vil du se, hvordan leads spiller sammen med SEO, annoncer og selve butikken, så læs om markedsføring for webshops. Sælger du især til kunder i Sønderjylland, på Fyn og i Trekantområdet, finder du landsdelen samlet på siden om Region Syddanmark. Du kan også læse, hvordan forløbet fungerer fra første analyse.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Sønderborg?
Nej, vi har ingen adresse på Als eller i Sundeved. Hele forløbet kører online. For en netbutik, hvor alt i forvejen foregår på skærmen, betyder det sjældent noget, og møderne kan lægges, når pakkerne er sendt afsted.
02Foregår samarbejdet på dansk?
Delvist. Projektlederen taler engelsk, så telefonsamtaler og videomøder med vedkommende foregår på engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder. Specialisten, der arbejder med din webshop, taler dansk, og alt på skrift kommer på dansk, både analysen, beskederne og rapporterne.
03Må jeg skrive til kunder, der har købt via en markedsplads?
Ikke uden videre. At nogen har købt en vare, giver ikke automatisk lov til at sende markedsføring. Derfor bygger specialisten en vej, hvor kunden selv vælger at skrive sig op hos dig, for eksempel via et kort i pakken. Hvad markedspladsens egne vilkår tillader, skal du tjekke hos dem.
04Er en rabatkode i et pop op-vindue ikke nok?
Det kan give mange tilmeldinger hurtigt, men en del af dem vil kun have rabatten. Specialisten tester ofte en grund mere, som passer til dine varer, og følger med i, hvilken af dem der giver kunder, der også køber, når der ikke er en rabat.
05Hvornår kan jeg se, om leadgenereringen virker?
Antallet af nye kontakter kan du følge fra første uge. Om de bliver til køb, tager længere tid, ofte et par måneder, fordi mange først handler, når de har brug for varen. Rapporten viser begge dele hver måned, så du ikke kun ser på tilmeldingerne.
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet