Leadgenerering til webshops i Svendborg, der holder fast i sommerens kunder

Svendborg lever med havnen, øhavet og færgerne til de sydfynske øer, og om sommeren fyldes gaderne og lystbådehavnen med gæster fra resten af landet og fra Tyskland. Mange webshops i byen og omegnen har en fysisk butik, et lager eller et værksted, hvor turisterne kigger ind og køber en enkelt ting. Bagefter tager de hjem til Aarhus eller Hamborg, og hvis de ikke husker navnet, er de væk.

Leadgenerering for en netbutik handler om at fange de mennesker, mens de er interesserede, og give dem en grund til at blive på jeres liste. Det kan være et nyhedsbrev om nye varer, en invitation til et efterårsudsalg eller en guide, der hænger sammen med det, I sælger. Når de stille måneder efter sommeren kommer, er listen det, der holder liv i ordrerne.

Der er også en anden slags lead, som mange overser. Butikker i andre byer, gårdbutikker, gavebutikker og interiørforretninger leder hele tiden efter varer fra mindre producenter. En webshop med egne produkter fra Sydfyn kan have flere penge at hente hos forhandlere end hos enkeltkunder.

Tilmelding, der giver mening for kunden

En pop-up, der beder om en e-mail i det sekund, man lander, irriterer mere, end den samler. Specialisten finder de steder i butikken, hvor en tilmelding føles naturlig: efter et køb, ved en udsolgt vare med besked om genopfyldning, eller i forbindelse med en guide. Samtidig sikres det, at samtykket er tydeligt, så markedsføringslovens krav til elektronisk post overholdes.

En velkomstserie, der forklarer, hvem I er

Den første mail bliver læst mest. Specialisten skriver et kort forløb, der fortæller historien bag varerne, viser et par produkter og forklarer, hvor ofte man hører fra jer. For en butik med rødder i Svendborg kan havnen og øhavet være en naturlig del af fortællingen, hvis den hænger sammen med varerne.

En særskilt indgang for forhandlere

Forhandlere skal ikke igennem den almindelige butik. Specialisten laver en side med vilkår i ord, et katalog og en formular, der spørger til butikstype, by og forventet omfang. Annoncer på LinkedIn og Facebook kan rettes mod butiksejere, og henvendelserne havner direkte hos den, der tager sig af engros.

Annoncer, der samler kontakter frem for at sælge med det samme

Uden for sæsonen kan det betale sig at bruge en del af annoncebudgettet på at få nye tilmeldinger i stedet for at jagte et køb her og nu. Specialisten tester forskellige tilbud om tilmelding og holder øje med, om de nye kontakter senere køber.

Vi har ikke et kontor i Svendborg, og ingen fra teamet sidder i byen. Alt foregår online: møder over video, filer i delte mapper og beskeder på skrift. For en webshop er det sjældent et problem, for butikken, statistikken og nyhedsbrevene findes allerede på nettet, og specialisten kan arbejde i dem uden at stå i lokalet.

Kunderne bor sjældent i samme by som en webshop. Derfor rækker planen ud over Svendborg, Troense og Skårup til resten af Region Syddanmark og hele landet, mens forhandlersporet kan dække alle typer butikker, der passer til varerne. Vil du se, hvordan vi arbejder med webshops generelt, eller hvad der sker efter analysen, så læs sådan fungerer det.