Til klinikejeren, der får forespørgsler om implantater, tandregulering eller facader via hjemmesiden, men oplever, at mange af dem aldrig bliver til en tid i stolen. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører bygger og passer en strøm af henvendelser til tandlægeklinikken, og hvordan klinikken selv følger op, så interessen ikke køler af.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste klinikker har ikke et problem med at blive fundet af folk med tandpine. Det svære er de patienter, der går og tænker over en større behandling i ugevis. De læser om tandimplantater en aften, udfylder en formular på en klinikside og venter på, at nogen vender tilbage. Hvis det tager tre dage, har de ofte skrevet til to andre klinikker imens.
Derfor ser en markedsfører på hele vejen fra annonce til tid i kalenderen. Hvor kommer forespørgslerne fra, hvem i klinikken får dem, og hvor hurtigt bliver der ringet op. En kampagne, der giver mange henvendelser, er spildt, hvis de lander i en indbakke, som ingen åbner før fredag.
Leadgenerering for en tandlægeklinik er altså lige så meget et spørgsmål om arbejdsgange som om annoncer. Specialisten bygger kanalerne, men aftaler også med klinikken, hvordan svaret på en forespørgsel skal se ud.
Side om side
Personen har allerede besluttet sig for klinikken eller for behandlingen og vil bare finde en ledig tid. Her handler det om, at onlinebookingen virker på mobilen, og at knappen står øverst på behandlingssiden. Et formular-lead er unødvendigt, hvis bookingen kan ske direkte.
Personen vil vide, hvad behandlingen indebærer, hvor længe den tager, og om det overhovedet er noget for dem. Her passer en kort forespørgsel eller en guide om behandlingen bedre, fulgt op af et opkald fra klinikken, som besvarer spørgsmålene, før der bliver talt om en tid.
Detaljerne
Hver større behandling får sin egen landingsside med forløb, hvem der udfører den, hvad der sker ved forundersøgelsen, og en kort formular. Siden skal svare på de spørgsmål, folk ellers ville ringe om, og den skal kunne læses på en telefon i bussen.
Det kan være søgeannoncer på behandlingens navn, annoncer på Facebook og Instagram til folk i klinikkens område og en opdateret Google Virksomhedsprofil. Valget af kanaler kommer fra analysen, ikke fra en standardpakke.
Forespørgsler kan sendes direkte til receptionens system med en påmindelse, og personer, der har sagt ja til at modtage e-mails, kan få en kort serie om behandlingen. Alt, hvad der sendes, skal overholde markedsføringsloven og reglerne for reklame for sundhedsydelser, og en tandlæge læser teksterne igennem.
Oplysninger om helbred er særligt beskyttede efter GDPR. Specialisten sætter formularer og måling op, så der ikke indsamles mere end nødvendigt, og så annonceplatformene ikke får oplysninger om, hvilken behandling en bestemt person har spurgt om.
Trin for trin
Trin 1
Du sender klinikkens hjemmeside og fortæller, hvilke behandlinger I gerne vil have flere af. Inden for 24 timer får du en marketinganalyse som PDF, der viser, hvor forespørgslerne kommer fra i dag, og hvor de går tabt.
Trin 2
Klinikchefen og projektlederen gennemgår analysen i et videoopkald, som tages på engelsk. Referatet og hver eneste skriftlige besked derefter kommer på dansk. Her bliver det besluttet, hvilke behandlinger indsatsen starter med.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende markedsfører, der kender reglerne for reklame for sundhedsydelser og har bygget leadforløb før. Klinikken hilser på markedsføreren over video, inden noget sættes i gang.
Trin 4
Først landingssider og måling, så kanalerne og til sidst opfølgningen. Hver etape godkendes af klinikken, og månedsrapporten viser forespørgsler, bookede forundersøgelser og hvad der justeres næste måned.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, hvor en af tandlægerne har taget en videreuddannelse i implantologi og har plads i kalenderen. Patienterne bruger lang tid på at beslutte sig, så et forløb med en guide, en forespørgsel og et opkald passer bedre end en enkelt annonce.
Tag en klinik, der tilbyder usynlig tandregulering. Mange voksne er i tvivl, om det er for sent, og vil gerne stille spørgsmål uden at binde sig. En kort formular med plads til ét spørgsmål kan sænke tærsklen meget.
Lad os sige, at en ny ejer har købt en ældre praksis, og at en del af patienterne er gået på pension med den tidligere tandlæge. Her handler leadgenereringen om nye familier i området, der skal have en fast tandlæge.
Tjekliste
Før der bruges penge på annoncer, gennemgår specialisten disse punkter sammen med klinikchefen eller receptionen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten arbejder på afstand og har aldrig brug for adgang til journalsystemet. Klinikken giver adgang til hjemmesiden, annoncekontiene og bookingsystemets statistik, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid, gerne uden for de travleste timer i stolen. Ændringer i tekster sendes til godkendelse, før de offentliggøres.
Hvordan selve metoden fungerer for andre brancher, står på siden om leadgenerering. Det øvrige arbejde, vi laver for klinikker, fra hjemmeside til sociale medier, er samlet under markedsføring for tandlæger, og vil du se gangen i et forløb fra start, kan du læse sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Det afhænger af, hvem klinikken taler med. Indtil der er en dansktalende projektleder på holdet, bruger vi engelsk, når projektlederen ringer eller holder videomøde med jer. PDF-analysen, månedsrapporterne og mails til receptionen skrives på dansk, og markedsføreren, som bygger klinikkens leadforløb, taler også dansk.
Almindelig annoncering måles ofte på klik og visninger. Leadgenerering måles på, hvor mange forespørgsler der kommer ind, og hvor mange af dem der ender som en booket forundersøgelse. Det betyder, at landingssiden, formularen og klinikkens opfølgning hører med til opgaven.
Et direkte svar på en forespørgsel er i orden. Vil klinikken sende flere e-mails om behandlingen bagefter, kræver markedsføringsloven et samtykke, og formularen skal derfor spørge om det. Specialisten sætter det op, men giver ikke juridisk rådgivning, så klinikken bør selv være tryg ved ordlyden.
Søgeannoncer kan give henvendelser kort efter, at de er sat i gang, mens sider, der skal findes på Google, tager måneder. Analysen beskriver, hvad der er realistisk for netop jeres behandlinger, og den første tid går ofte med at få måling og landingssider på plads.
Ja, men det ser anderledes ud. Rutinepatienter vælger tit ud fra afstand og ledige tider, så her vejer Google Virksomhedsprofil og en nem onlinebooking tungere end lange forløb. Mange klinikker kombinerer de to, og analysen viser, hvilken del der giver mest mening at starte med.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.