Brugtbilsforhandlere ved indfaldsvejene
Har et stort lager, som ændrer sig hver uge, og mange henvendelser via telefonen og bilportalerne. Et flow med datoer gør det lettere at vide, hvem der skal ringes op hvornår.
Til bilhuse og brugtbilsforhandlere i Esbjerg, Ribe, Bramming og resten af kommunen, som får henvendelser fra folk, der arbejder på platforme i Nordsøen, på havnen eller i skiftehold og ikke kan komme forbi på en tilfældig tirsdag. Siden viser, hvordan en specialist bygger et leadflow, der husker, hvornår køberen er hjemme, og sørger for, at sælgeren ringer på det rigtige tidspunkt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Esbjerg er en havneby med en stor energibranche, og mange i området arbejder på skift. Nogle er på en platform eller et skib i flere uger, andre har nattevagter på havnen eller i industrien. Når de skal have ny bil, kigger de ofte på bilhusets lager fra telefonen, mens de er væk, og skriver en besked om en bil, de gerne vil se. Men de kan ikke komme forbi før om halvanden uge.
I mange bilhuse bliver sådan en henvendelse besvaret én gang og så glemt, fordi sælgeren ikke ved, hvornår køberen er hjemme. Når køberen så endelig har fri, er bilen solgt, eller han har fundet en anden. Leadgenerering for et bilhus i Esbjerg handler derfor lige så meget om at holde fast i interessen som om at skaffe den.
Detaljerne
Flowet består af små dele, der hver for sig er enkle, men som tilsammen gør, at ingen henvendelser falder mellem to stole.
Ud over navn, telefon og den bil, det drejer sig om, spørger formularen, hvornår køberen kan komme. Svaret kan være en dato eller „om to uger“. Det kræver ét felt mere, men det sparer sælgeren for mange opkald, der ikke bliver taget.
Køberen kan vælge en tid til prøveturen, også selvom den ligger en måned ude. Bilhuset beslutter selv, om bilen kan reserveres i mellemtiden, eller om køberen blot får besked, hvis den bliver solgt.
Køberen får en kort besked et par dage før, og sælgeren får en påmindelse samme morgen. Hvis køberen har givet samtykke, kan han også få besked, når der kommer en lignende bil ind.
Specialisten sætter annoncer op på Google og Meta, der peger direkte på biler på lager og på formularen, og måler, hvilke henvendelser der ender med en handel.
Hvem det er til
Har et stort lager, som ændrer sig hver uge, og mange henvendelser via telefonen og bilportalerne. Et flow med datoer gør det lettere at vide, hvem der skal ringes op hvornår.
Sælger biler, der skal bestilles hjem, og har købere, der overvejer længe. Påmindelserne holder kontakten i den periode, hvor køberen er væk og bilen er undervejs.
Har kunder spredt ud over den sydlige del af kommunen og ofte kun et par sælgere. Et fast flow betyder, at henvendelser bliver taget, også når den ene sælger har fri.
Sælger til håndværkere og servicefirmaer omkring havnen, hvor indehaveren også selv arbejder ude. Datoen for besøget er lige så vigtig her som hos privatkunden.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, om købere skriver via hjemmesiden, bilportalerne eller ringer direkte, og send linket til jeres lagerliste. Senest 24 timer senere ligger der en PDF i din indbakke, som peger på de steder, hvor henvendelser forsvinder.
Trin 2
Projektlederen spørger ind til lageret, sælgerne og jeres kunder, og samtalen foregår på engelsk. Når opkaldet er slut, får du et resumé på dansk, og den løbende skriftlige kontakt holdes også på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har bygget formularer, bookinger og opfølgning for virksomheder, hvor kunden skal komme forbi. I mødes på video, og I bestemmer selv, om arbejdet går i gang.
Trin 4
Først formularen og bookingen, så påmindelserne og til sidst annoncerne. I godkender hver etape. Hver måned får I en rapport om, hvor mange leads der kom ind, hvor mange der fik en prøvetur, og hvor mange der blev til salg.
Side om side
Uden dato ringer sælgeren tilbage samme dag, men køberen er på arbejde langt væk og tager ikke telefonen. Med dato ved sælgeren, at opkaldet skal vente, og skriver i stedet en kort besked med en bekræftelse.
Uden dato sker der ingenting, og henvendelsen ligger nederst i indbakken. Med dato står den i kalenderen, og køberen får en påmindelse, så han ved, at bilhuset regner med ham.
Uden dato skal han selv tage kontakt igen og begynder måske forfra et andet sted. Med dato er prøveturen allerede aftalt, og bilen holder klar foran døren.
Uden dato kan bilhuset ikke se, hvor henvendelsen kom fra. Med dato og måling kan specialisten se, hvilke annoncer der gav prøveture og handler, og flytte budgettet efter det.
Et nærmere kig
Holdet har ingen afdeling i Esbjerg, og specialisten kommer ikke på besøg i bilhuset. Formularer, bookinger, påmindelser og annoncer bliver bygget i de systemer, I allerede bruger, eller i nye, som I får adgang til. Møderne holdes på video, og sælgerne kan stille spørgsmål skriftligt, når det passer ind mellem to kunder.
Sælger bilhuset også til kunder i Varde, Vejen eller længere ned mod grænsen, kan du læse mere om landsdelen på siden om Region Syddanmark. Kommunen har en egen side om Esbjerg, og de brancher, vi ellers arbejder med, står under brancher. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ikke lokaler i Esbjerg, Ribe eller andre steder i Sydvestjylland. Alt det, specialisten bygger, ligger på jeres hjemmeside og i jeres systemer, så der er ikke brug for at mødes fysisk. Møder holdes på video, gerne tidligt på dagen, før de første kunder kommer.
Specialisten taler dansk og skriver formularer, beskeder og annoncer på dansk. Projektlederen taler engelsk, så det er sproget i jeres opkald og videomøder med projektlederen, indtil der er en dansktalende projektleder. Analysen og rapporterne bliver skrevet på dansk.
Kun hvis han har sagt ja til det. Markedsføringsloven kræver samtykke, før man sender markedsføring på sms eller mail. Påmindelser om en aftalt prøvetur er en del af aftalen og kræver ikke det samme. Specialisten sætter formularen op, så samtykket bliver indhentet tydeligt, men ansvaret ligger hos bilhuset.
Ofte ja. Mange bilhuse har et dealersystem eller et CRM, og specialisten ser først på, hvad der kan kobles på det. Hvis det ikke kan lade sig gøre, kan bookingen og påmindelserne køre i et enkelt værktøj ved siden af, så sælgerne får det hele samlet ét sted.
Det sker, og det er bedre at sige det end at lade køberen finde ud af det ved døren. Flowet kan sende besked, når en bil bliver solgt, og foreslå lignende biler på lager. Om I vil reservere biler til folk, der har booket langt frem, er en beslutning for bilhuset.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.