Leads fra annoncer og bilportaler
Giver mange henvendelser, når budgettet er der, men en stor del af dem sammenligner flere forhandlere på samme tid og kender ikke jeres forretning. Sælgeren starter forfra med hver enkelt.
Til bilhuse og autoværksteder i Hinnerup, Hadsten, Hammel og resten af Favrskov Kommune, som har travlt med service og dækskifte, men får for få bilsalg ud af de kunder, der allerede kommer. Her kan du se, hvordan en dansktalende specialist i leadgenerering bruger værkstedets booking og kundekartotek som vej til den næste bilhandel.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange bilforhandlere leder efter nye leads i annoncer og på bilportaler, mens de mest oplagte emner sidder i venteværelset med en kop kaffe. Den kunde, der får sin bil til service i Hadsten eller får skiftet til vinterdæk i Hammel, har allerede tillid til forretningen. Når bilen begynder at blive gammel, er spørgsmålet ikke, om han skal have en ny, men hvor han køber den.
Favrskov ligger mellem Aarhus og Randers, og mange familier i Hinnerup og Søften pendler sydpå hver dag. De kører forbi store bilhuse på vejen til arbejde. Det, en lokal forhandler har, som de store i Aarhus ikke har, er det faste forhold til værkstedskunden. Leadgenerering her handler om at bruge det forhold, før kunden begynder at se sig om andre steder.
Specialistens opgave er at bygge en rute fra værkstedet til salgsafdelingen, så interessen for en ny bil bliver opdaget og fulgt op, og ikke forsvinder, når kunden kører ud ad porten med sin nyservicerede bil.
Tjekliste
Hvis du nikker til flere af punkterne, ligger der leads i kartoteket, som ingen arbejder med.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på bilhusets hjemmeside, og vi prøver selv at booke service og dækskifte, ser på formularerne og læser, hvad der står om bilsalget. Inden for 24 timer modtager du en gratis PDF på dansk med de huller, vi fandt.
Trin 2
Projektlederen taler med dig i telefonen eller på video om værkstedets travle perioder, salgets mål og de systemer, I bruger. Samtalen foregår på engelsk, og et skriftligt resumé på dansk ligger i din indbakke bagefter.
Trin 3
Projektlederen matcher bilhuset med en dansktalende specialist i leadgenerering, som har arbejdet med formularer, samtykker og opfølgning i en forretning med flere afdelinger. Du møder personen på video og beslutter, om samarbejdet starter.
Trin 4
Først kommer spørgsmålet i bookingen og samtykket. Næste etape, med opfølgende mails og en side for værkstedskunder, der overvejer ny bil, venter på dit ja. Hver måned viser en dansk rapport, hvor mange emner der er kommet, og hvad der er sket med dem.
Detaljerne
Når vinterdækkene skal på i efteråret, og sommerdækkene igen om foråret, kommer mange kunder på kort tid. Bookingen kan spørge, hvor længe kunden regner med at beholde bilen. Et svar som „et års tid endnu“ er værd at notere, og en kunde, der har givet samtykke, kan få en kort besked om biler i den størrelse, han kører i nu.
Mekanikeren ved, når en bil har brug for store reparationer de kommende år. Med et enkelt felt i værkstedssystemet kan den viden nå sælgeren, som så kan ringe med en ærlig vurdering af, om reparationen eller en ny bil er det fornuftige valg.
En ældre bil, der skal til syn, giver kunden anledning til at regne på, om den skal have lov at køre videre. En side på hjemmesiden, der forklarer, hvordan man får sin bil vurderet i forbindelse med synet, kan fange de kunder, der allerede overvejer det.
Side om side
Giver mange henvendelser, når budgettet er der, men en stor del af dem sammenligner flere forhandlere på samme tid og kender ikke jeres forretning. Sælgeren starter forfra med hver enkelt.
Færre emner, men de kender allerede bilhuset, mekanikeren og kaffen i venteværelset. Samtalen begynder et andet sted, fordi tilliden er bygget op gennem flere års service.
Hvem det er til
Forestil dig et bilhus i Hadsten med salg i forhuset og værksted bagved. Kunderne er fælles, men oplysningerne er det ikke. Specialisten får de to afdelinger til at bruge samme liste over kunder, der er tæt på et bilskifte.
Tag et autoværksted i Ulstrup, der har en håndfuld brugte biler stående ved vejen. Her kan bookingen af service og et lille afsnit på hjemmesiden gøre det naturligt for faste kunder at spørge til bilerne på pladsen.
Lad os sige, at en forhandler i Hinnerup opbevarer dæk for mange familier fra Søften og omegn. Dækhotellet giver kontakt to gange om året, og det er to oplagte lejligheder til at høre, om bilen stadig passer til familien.
Et nærmere kig
Holdet arbejder online, så der er ingen kontoradresse i kommunen. Specialisten får adgang til hjemmeside, bookingsystem og mailværktøj, aftaler ændringer med værkstedschef og salgschef på video og skriver vejledninger, som medarbejderne kan bruge ved skranken. Det meste kan sættes op uden at forstyrre værkstedet i de travle uger med dækskifte.
Læs mere om ydelsen under leadgenerering, eller se de øvrige brancher, vi arbejder for. Bilhuse i Randers, Silkeborg og resten af regionen finder deres sider under Region Midtjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har intet kontor i Favrskov eller i nabobyerne, fordi alt arbejdet foregår online. Specialisten kigger på jeres booking og systemer gennem den adgang, I giver, og møder med værkstedschef og salgschef holdes på video, når det passer ind i dagen.
Ikke helt. Når du ringer med projektlederen eller mødes over video, bliver der talt engelsk, for den rolle har endnu ingen dansktalende person. Leadspecialisten, der arbejder med værksted og salg, taler dansk med jer, og alt skrevet materiale, fra analyse til rapport, er på dansk.
Elektronisk markedsføring som mails og SMS kræver som udgangspunkt kundens samtykke efter markedsføringsloven. Derfor bygger specialisten et tydeligt ja i bookingen og på hjemmesiden, så kunderne selv vælger, om de vil høre om biler. Er I i tvivl om en konkret situation, er det jeres egen rådgiver, der skal afgøre det.
Det aftaler I med specialisten i starten. For nogle bilhuse er det en kunde, der har svaret, at bilen snart skal skiftes, for andre først en booket vurdering eller prøvetur. Det vigtige er, at alle i forretningen bruger samme definition, så rapporten måler det samme hver måned.
Ja, men målet er et andet. Et rent værksted kan bruge de samme greb til at få flere kunder til service i de stille perioder, eller til at sende emner videre til en forhandler, det samarbejder med. Projektlederen tager det med i den første samtale, så planen passer til forretningen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.