Leadgenerering til bilforhandlere i Gladsaxe, der ved, hvornår kundens næste bilskifte kommer

De fleste bilhuse tænker på leads som nye mennesker, der skriver via en formular eller en bilportal. Men en stor del af de næste salg står allerede på pladsen hver uge: kunden, der får lavet eftersyn på en bil, der nærmer sig de ti år, og kunden, hvis leasing løber ud til foråret. Måske har ingen af dem bestemt sig endnu, men skiftet kommer, og spørgsmålet er bare, hvor.

Gladsaxe ligger midt i et område med mange pendlere langs ringvejen og mange familier, der har bil til både arbejde og fritid. Det giver en stor kreds af bilejere, der kører forbi flere forhandlere på vej hjem. Den forhandler, der kontakter dem først og med det rigtige tilbud på det rigtige tidspunkt, står stærkest.

Leads, man allerede har, men ikke bruger

Leadgenerering for et bilhus i kommunen handler derfor både om at finde nye købere og om at få styr på dem, der allerede kender jer. Det sidste er ofte det enkleste sted at begynde.

Specialisten starter med at se, hvilke oplysninger bilhuset allerede har, og hvor de ligger. Ofte er der en liste i forhandlersystemet, en anden i værkstedets bookingsystem og en tredje hos finansieringsselskabet. Planen er at samle det nødvendige, uden at nogen skal taste det ind to gange.

• Et spørgsmål ved værkstedsbookingen, hvor kunden selv kan fortælle, om bilskifte er på vej inden for et år
• En lille side, hvor leasingkunder kan skrive, hvornår deres aftale udløber, og få besked i god tid
• En opfølgning med mails eller SMS, der starter nogle måneder før slutdatoen, med tilbud om en prøvetur
• Annoncer, der rammer bilejere i Gladsaxe og nabokommunerne med en invitation til at få bilen vurderet

Samtykke og orden i kundelisten

Kunder må kun kontaktes med markedsføring, hvis de har sagt ja til det. Specialisten sætter spørgsmålene om samtykke op, så de er tydelige, og holder styr på, hvem der har sagt ja til hvad. Hvordan reglerne gælder for netop jeres kundeliste, bør I afklare med jeres egen rådgiver.

Bilhuset får ikke besøg af os, for der findes intet kontor i Gladsaxe eller noget andet sted. Holdet arbejder online som ekstern marketingafdeling, og møderne foregår på video i dansk arbejdstid. For et bilhus betyder det, at en kort snak kan klares, mens pladsen er stille, og at specialisten kan arbejde i systemerne uden at stå i vejen for sælgerne.

Læs mere om leadgenerering som ydelse, eller se andre fag på oversigten over brancher. Bilhuse i nabokommunerne kan finde deres by under Region Hovedstaden, og hvordan forløbet er skruet sammen fra start til første rapport, står under sådan fungerer det.