Tænk på, hvordan en ny patient finder en klinik. Ryggen låser sig en mandag morgen, og fra sofaen søger man efter fysioterapeut eller kiropraktor i nærheden. Inden for et minut har man klikket ind på to eller tre hjemmesider. Den side, der med det samme viser, hvad klinikken behandler, hvornår der er ledige tider, og hvordan man booker, får patienten. Den side, der åbner med et stort billede af en strand og en velkomsttekst, bliver lukket igen.
Det er det enkle princip bag en hjemmeside til en klinik. Siden skal ikke imponere, den skal hjælpe et menneske, der har ondt, med at komme videre. Alt andet, fra design til tekster om behandlerne, bygges op omkring det.
Esbjerg er en havneby med et bredt opland
Esbjerg trækker patienter fra hele kommunen og fra nabokommunerne. Nogle arbejder på havnen, i energibranchen eller ude på havet i perioder, med vagter og skiftende arbejdstider. For dem betyder det meget, at tidlige og sene tider står tydeligt, og at bookingen kan klares om aftenen uden at ringe.