Siden her er til tandklinikker i Sønderborg og resten af Als og Sundeved, der vil have nye patienter via Google. Byen har mange tilflyttere, som arbejder på universitetet eller i industrien på Nordals, og en del af dem leder efter en tandlæge på engelsk. Du får en opsætning, hvor danske og engelske søgninger har hver deres kampagne, annoncetekst og landingsside.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Til Sønderborg kommer der hele tiden nye beboere, som har fået et job i området. Universitetet og virksomhederne på Nordals henter medarbejdere fra hele verden, og når de har fundet en bolig og en daginstitution, står tandlægen ofte et stykke nede på listen. Den dag, en plombe falder ud, tager de telefonen frem og skriver „dentist Sønderborg“ eller „english speaking dentist“. Hvis ingen klinik i byen har en annonce på de ord, ender klikket på et kort eller en side, der ikke svarer på det, patienten egentlig vil vide.
Danske patienter søger naturligvis også, og hos de fleste klinikker fylder de stadig mest i kalenderen. Men de søger på en anden måde. De skriver bydelen eller byen, behandlingen og ofte ordet „akut“, og de forventer et telefonnummer, de kan ringe til med det samme. Den engelsksprogede patient vil hellere vide, om klinikken tager nye patienter, hvordan det danske tilskud fungerer, og om han kan booke uden at tale dansk.
En specialist i Google Ads holder de to grupper adskilt i kontoen. Hver får sine søgeord, sine annoncer og sit eget budget, så du kan se, hvad hver gruppe koster, og hvad den giver i kalenderen.
Side om side
Den danske patient skriver typisk tandlæge, byen og et behov som tandpine eller tandrensning. Tilflytteren skriver dentist, ofte med ord som english eller new patients, og nogle gange navnet på sin arbejdsplads i stedet for bydelen.
Danskeren vil vide, om han kan få en tid snart, og hvor klinikken ligger. Tilflytteren vil vide, om han overhovedet kan blive patient, om personalet taler engelsk, og hvordan betaling og tilskud foregår, før han ringer.
Den danske annonce kan pege på forsiden eller en side om behandlingen. Den engelske bør lande på en kort side på engelsk, der forklarer de praktiske ting, ellers forsvinder patienten igen efter få sekunder.
Danske patienter ringer gerne. Mange tilflyttere vil hellere skrive eller booke online, fordi de ikke er sikre på, hvem der tager telefonen, og på hvilket sprog samtalen foregår.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik få minutters gang fra havnen, hvor flere af de nye patienter allerede taler engelsk ved skranken. Her kan den engelske kampagne få sit eget budget fra første dag, mens den danske fortsætter som før.
Tag en klinik i Nordborg, hvor mange af de udenlandske medarbejdere bor tæt på jobbet. Annoncerne kan holdes til den nordlige del af øen, så klinikken ikke betaler for klik fra folk, der hellere vil køre ind til Sønderborg.
Lad os sige, at klinikken ligger på Sundeved-siden af sundet. Her er de engelske søgninger få, og kampagnen fokuserer på danske patienter fra de omliggende landsbyer, med et område der følger vejene og ikke kommunegrænsen.
Et tænkt eksempel er en klinik, der netop har fået en ekstra tandlæge og derfor kan tage imod nye faste patienter igen. Annoncerne kan sige det direkte, på begge sprog, og stoppe igen, når kalenderen er fyldt.
Detaljerne
Specialisten læser søgetermerne hver uge og flytter dem, der er havnet forkert. En dansk søgning, der er endt i den engelske kampagne, giver en annonce på det forkerte sprog, og den slags fejl ser man kun, hvis nogen kigger efter. Søgninger fra folk, der leder efter job som tandlæge eller klinikassistent, bliver udelukket, så de ikke bruger af budgettet.
Kommunen hænger sammen over Alssund, men patienterne gør ikke altid. Specialisten kan dele området op, så en klinik på Als ikke betaler for at blive vist i hele Sønderjylland, og så en klinik på fastlandet kan nå patienter i Dybbøl og Vester Sottrup uden at sprede sig for langt mod nord.
Der findes danske regler for, hvordan sundhedspersoner må markedsføre sig, og Google har sine egne retningslinjer for annoncer om behandlinger. Specialisten skriver annoncerne inden for dem og lover ikke resultater af en behandling. Teksterne handler om det praktiske, som ledige tider, sprog og beliggenhed.
Trin for trin
Trin 1
Du sender klinikkens hjemmeside og skriver, om I tager imod patienter på engelsk. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF med de søgninger, klinikken ikke er synlig på i dag, på begge sprog.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort møde over Google Meet, og samtalen foregår på engelsk. Alt, hvad I aftaler, kommer bagefter skriftligt på dansk. I bliver enige om, hvilke patientgrupper kampagnen skal starte med.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende Google Ads-specialist, som kan skrive annoncer på både dansk og engelsk og kender reglerne for sundhedsydelser. Du møder specialisten over video og siger ja, før noget bliver sat i gang.
Trin 4
Måling af opkald og bookinger kommer på plads først, derefter den danske kampagne og så den engelske. Hver etape godkendes af dig, og månedsrapporten viser forbrug og henvendelser for hvert sprog for sig.
Tjekliste
En engelsk annonce lover implicit, at patienten bliver forstået. Listen her bliver gennemgået på det første møde, så løftet holder hele vejen fra klik til stol.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Sønderborg, og der er ingen grund til at komme i klinikken. Specialisten arbejder i klinikkens egen Google Ads-konto og ser aldrig journaler eller patientdata, kun tal for klik, opkald og bookinger. Møder holdes over video uden for patienttiden, og ændringer i åbningstid, ferielukning eller ledige tider kan sendes på mail, så annoncerne bliver rettet samme dag.
Vil du læse mere om selve kanalen, står det på siden om Google Ads, og det, vi skriver om markedsføring af klinikker, finder du under tandlæger. Trækker klinikken patienter fra Aabenraa eller resten af landsdelen, kan du se siden om Region Syddanmark, og byen har sin egen side under Sønderborg.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os har base på øen eller i landsdelen, og hele arbejdet med kampagnerne foregår online med møder over video. Det har ingen betydning for patienterne, fordi annoncerne bliver vist ud fra klinikkens adresse og det område, I vælger at dække.
Delvist. Når du taler med projektlederen i telefonen eller på video, bruger I engelsk, da der endnu ikke er en projektleder på holdet med dansk som sprog. Specialisten i kontoen er dansktalende, og alt, du modtager på skrift, fra analysen til de månedlige rapporter, er skrevet på dansk.
Ikke en hel hjemmeside. Én side på engelsk er som regel nok, hvis den forklarer, hvordan man bliver patient, hvordan man booker, og hvordan betaling og tilskud fungerer. Specialisten kan foreslå, hvad siden skal indeholde, så annoncen og siden siger det samme.
Det afhænger af, hvor klinikkens patienter faktisk kommer fra. En klinik i midtbyen dækker ofte hele øen og de nærmeste byer på fastlandet, mens en klinik i Augustenborg eller Guderup kan nøjes med et mindre område. Specialisten justerer det, når de første søgetermer viser, hvor klikkene kommer fra.
Først bliver målingen sat op, så opkald og bookinger fra annoncerne kan ses. Derefter kører den danske kampagne, mens specialisten læser søgetermer og fjerner det, der ikke er patienter. Den engelske kampagne starter, når klinikken har bekræftet, at receptionen og bookingen er klar til det.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.