Ét brev til hele kundelisten
Samme tekst går til holdingselskabet, frisøren med enkeltmandsvirksomhed og foreningen. Emnerne bliver brede for at passe til alle, og de fleste lukker mailen efter overskriften. Det giver sjældent et opkald.
E-mail marketing til revisorer, hvor nyhedsbrevet åbner døren til rådgivningen
De fleste revisionsfirmaer har en kundeliste fuld af virksomheder, som de taler med en eller to gange om året, når regnskabet skal laves. Siden her er til revisorer og bogholderier, der vil bruge e-mail til at holde kontakten i de mellemliggende måneder og til at fortælle de rette kunder om rådgivning, de ikke ved, at I tilbyder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Et nyhedsbrev, der sendes ens til alle kunder, bliver læst af få. Opdelt efter selskabsform, størrelse og fase begynder det at ligne den samtale, revisoren ellers ville tage over telefonen.
- Det stærkeste salg sker til eksisterende kunder: ejerlederen, der står over for et generationsskifte, eller iværksætteren, der snart skal have hjælp til løn.
- Til nye modtagere kræver markedsføringsloven samtykke. En guide eller tjekliste på hjemmesiden er den mest almindelige måde at få det på.
- Før nogen skriver et eneste brev, læser en senior projektleder (15+ års erfaring) jeres kundeliste og ydelser igennem og peger så på en skribent med forstand på både økonomi og nyhedsbreve.
Godt at vide
E-mail marketing til revisorer er at tale med kunden mellem regnskaberne
For mange ejerledere er revisoren den, man hører fra, når der mangler bilag. Resten af året er der stille. Det betyder, at kunderne sjældent opdager, at samme firma også hjælper med budgetter, finansiering, ejerskifte eller valg af selskabsform. De spørger en anden, eller de spørger slet ikke.
E-mail marketing kan fylde det hul uden at kræve, at revisorerne bruger flere timer i telefonen. Et velskrevet nyhedsbrev minder kunden om, at firmaet følger med, og giver en naturlig anledning til at tage kontakt, når et emne rammer kundens egen situation.
Det kræver dog mere end en skabelon og et logo. Indholdet skal være fagligt korrekt, kort og opdelt, så den enkelte modtager kun får det, der vedkommer netop hans eller hendes virksomhed.
Side om side
Fællesbrevet og det opdelte nyhedsbrev i et revisionsfirma
Breve opdelt efter kundetype
Ejere af anpartsselskaber får stof om udbytte og ejerskifte, selvstændige i personligt ejet virksomhed om opsparing og overgang til selskab, nystartede om bogføring og løn. Hver gruppe får færre mails, men de rammer, og svarene bliver flere.
Detaljerne
Sådan bygger specialisten jeres e-mail marketing op
Kundelisten bliver til segmenter
Det første arbejde sker i jeres egne data. Specialisten går listen igennem sammen med jer og deler den op efter selskabsform, branche, størrelse og hvor længe kunden har været hos jer. Oplysningerne findes ofte allerede i CRM eller i det system, I fører kunderne i, de er bare aldrig brugt til kommunikation.
Automatiske forløb ved vigtige vendepunkter
Ud over de faste nyhedsbreve kan der sættes forløb op, der starter af sig selv. En ny kunde får en kort velkomstserie om, hvordan samarbejdet foregår, og hvad I har brug for hvornår. En kunde, der har stiftet et selskab, får efter nogle måneder en mail om, hvad der skal på plads før første årsregnskab.
Indhold, som revisorerne godkender
Specialisten skriver udkastene, men det faglige ansvar ligger hos jer. Derfor læser en revisor hver mail igennem, før den sendes. Det tager kort tid, når udkastet allerede er skrevet i et sprog, kunderne forstår, og ikke i det sprog, man bruger i en revisionsprotokol.
Trin for trin
Fra kundeliste til første udsendelse i fire trin
Trin 1
En gratis vurdering af jeres e-mail på 24 timer
Fortæl, hvilket system I sender fra i dag, hvor mange kundetyper I har, og hvilke ydelser I gerne vil sælge mere af. Senest 24 timer efter får I en PDF, der peger på de segmenter og forløb, der er værd at starte med.
Trin 2
Opkald med projektlederen, der taler engelsk
Projektlederen gennemgår analysen med jer over telefon eller Google Meet, og den samtale føres på engelsk. Opsummering, forslag og alle senere beskeder modtager I på dansk, så partnerne kan læse med.
Trin 3
Den rette e-mailspecialist til et rådgivningsfirma
Projektlederen peger på en dansktalende specialist, som kan skrive om økonomi i et klart sprog og kender reglerne for elektronisk markedsføring. I holder et møde med personen og bestemmer derefter, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Udsendelser i godkendte etaper med en månedlig opgørelse
Segmenter, skabeloner og forløb bliver sat op i etaper, som I siger god for én ad gangen. Månedsrapporten viser åbninger, klik og svar pr. kundegruppe, og én kontaktperson følger det hele.
Hvem det er til
Revisionsfirmaer, der typisk får noget ud af nyhedsbreve
Det mellemstore firma med mange små kunder
Tag et revisionsfirma, hvor de fleste kunder er håndværkere og butikker med få ansatte. Ingen af dem får et personligt opkald om nye regler, men en kort mail, skrevet til netop deres type virksomhed, kan nå dem alle på én gang.
Bogholderiet, der vil sælge løn og rådgivning
Forestil dig et bogholderi, der i dag laver moms og bogføring, men også har en medarbejder, der kan lønadministration. Et forløb til kunder, der begynder at ansætte, gør tilbuddet synligt på det tidspunkt, hvor behovet opstår.
Firmaet med fokus på ejerskifte
Lad os sige, at et par partnere har særlig erfaring med generationsskifte. En rolig serie til ejerledere over en vis alder kan åbne en samtale, som kunden ellers ville have skubbet foran sig i årevis.
Tjekliste
Det skal være klar, før det første nyhedsbrev går ud
En del af forberedelsen ligger hos jer. Listen her gør det lettere at komme i gang uden at skulle stoppe midtvejs.
Tjekliste
- En kundeliste med e-mail, selskabsform og en kontaktperson for hver kunde
- Et overblik over, hvilke modtagere der har givet samtykke, og hvilke der er kunder i forvejen
- En revisor, der har tid til at læse udkast igennem inden udsendelse
- Et system til nyhedsbreve, eller en beslutning om, at specialisten skal foreslå et
- En side på hjemmesiden, hvor nye modtagere kan tilmelde sig, gerne med en nyttig guide
- En klar holdning til, hvem i firmaet der svarer, når en kunde skriver tilbage
Et nærmere kig
Online samarbejde med revisorer i hele landet
Teamet arbejder online og har ikke et kontor, man kan møde op på. Det passer de fleste revisionsfirmaer fint, fordi arbejdet alligevel foregår i jeres nyhedsbrevssystem, i jeres kundedata og i dokumenter, der deles skriftligt. Møder holdes som videoopkald i dansk arbejdstid.
Travlheden i en revisionsbranche kender vi. I månederne op til de store frister skrues der ned for udsendelserne, og det tunge arbejde med nye forløb lægges i de roligere perioder, så revisorerne ikke skal læse udkast midt i årsafslutningen.
Se hele beskrivelsen af e-mail marketing, kig på de andre brancher, vi arbejder med, eller læs om, hvordan et forløb er bygget op.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Må vi sende nyhedsbreve til virksomheder, der ikke er kunder endnu?
Kun hvis de har givet samtykke. Markedsføringsloven stiller krav til elektronisk markedsføring, og reglerne skelner mellem eksisterende kunder og nye modtagere. Specialisten arbejder inden for reglerne og sætter tilmelding op, så samtykket kan dokumenteres. Vi giver ikke juridisk rådgivning, så konkrete tvivlsspørgsmål hører hjemme hos jeres egen jurist.
02Hvilket sprog taler vi med jer på?
To sprog, alt efter situationen. Når I ringer eller mødes over video med projektlederen, bruges engelsk, indtil der kommer en projektleder med dansk som sprog. Alt det, I får at læse, er derimod dansk: analysen, månedsrapporterne og beskederne. Specialisten, der skriver jeres nyhedsbreve, har dansk som arbejdssprog.
03Hvem står for det faglige indhold om skat og regnskab?
Det gør I. Specialisten foreslår emner, skriver udkast og sørger for, at teksten er let at læse, men en revisor fra firmaet godkender altid indholdet. På den måde er nyhedsbrevet fagligt jeres og sprogligt tilpasset kunder, der ikke selv er økonomer.
04Hvor ofte bør et revisionsfirma sende nyhedsbrev?
Der er ikke ét rigtigt svar. Mange firmaer har det bedst med et fast brev med jævne mellemrum suppleret af korte, automatiske mails, når en kunde når et bestemt tidspunkt. Det afgørende er, at hver modtager kun får det, der er relevant, og at udsendelserne holdes nede i de travleste måneder.
05Kan nyhedsbrevet hænge sammen med vores CRM?
I mange tilfælde ja. Hvis jeres kundedata ligger i et CRM eller et system, der kan eksportere eller synkronisere oplysninger, kan segmenterne opdateres løbende. Specialisten ser på, hvad jeres system kan, i analysen og foreslår den enkleste løsning, der holder listen ajour.
Relaterede sider
- E-mail marketing i København
- E-mail marketing i Aarhus, når modtagerne flytter
- E-mail marketing i Odense, der holder kontakten
- E-mail marketing til tandlæger
- E-mail marketing til webshops
- Facebook-annoncering til advokater
- E-mail marketing
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
- Sådan fungerer det, fra gratis analyse til et team i arbejde
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet