Butikker og webshops i midtbyen
Forretninger omkring gågaden og Latinerkvarteret og webshops med lager i Aarhus eller Hasselager. Her er sæson, nyheder og udsalg de naturlige anledninger, og kunderne skifter hurtigt.
For butikker, webshops, spillesteder, fitnesscentre og B2B-virksomheder i Aarhus og forstæderne, der har bygget en liste op over flere år og nu kan mærke, at den bliver træt. En e-mailspecialist holder listen levende, tager godt imod nye tilmeldinger og siger pænt farvel til de adresser, der ikke længere læser med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I en by med universitet, erhvervsakademier og mange unge i de første job skifter befolkningen hele tiden. Nogen melder sig til dit nyhedsbrev, mens de bor i en lejlighed på Trøjborg, og flytter to år senere til et rækkehus i Mårslet eller Harlev. Andre skifter arbejdsmail, når de skifter job, og den gamle adresse ligger bare tilbage på listen uden at svare.
Resultatet kender mange afsendere i Aarhus: listen vokser på papiret, mens åbningerne falder. Det skyldes sjældent, at indholdet er dårligt. Det skyldes, at en voksende del af listen er folk, der ikke længere er i målgruppen, eller adresser, som ingen læser.
Specialisten arbejder derfor med listen som noget levende. Nye tilmeldinger skal mødes godt, aktive læsere skal have det, de kom efter, og de tavse skal enten vækkes eller fjernes. Det lyder enkelt, men det kræver, at nogen kigger på det hver måned.
Hvem det er til
Forretninger omkring gågaden og Latinerkvarteret og webshops med lager i Aarhus eller Hasselager. Her er sæson, nyheder og udsalg de naturlige anledninger, og kunderne skifter hurtigt.
Arrangører, der sælger billetter til koncerter, forestillinger og festivaler. Listen er ofte stor og blandet, så det giver mening at dele den efter, hvad folk tidligere har købt billet til.
Medlemskaber og behandlinger, hvor folk melder sig ind, holder pause og vender tilbage. En mail på det rigtige tidspunkt kan få den, der har holdt pause, til at booke igen.
Rådgivere, IT-firmaer og leverandører, hvis kontaktpersoner skifter job. Her er en arbejdsmail, der pludselig ikke svarer, et signal om, at der sidder en ny person, som skal have en ny velkomst.
Detaljerne
Den, der netop har meldt sig til, åbner typisk de første mails. Specialisten sætter et kort forløb op på to til fire mails: hvem du er, hvad modtageren kan forvente, og et konkret forslag til første køb eller besøg. Det sendes automatisk og kører, uanset om du har travlt i butikken.
Adresser, der ikke har åbnet noget i længere tid, får et par mails med en enkel besked: vil du stadig høre fra os. De, der svarer, bliver. Resten tages ud af de faste udsendelser, så de ikke trækker leveringen ned for alle andre.
Nogle modtagere skifter adresse eller arbejdsplads. En lille opfordring i bunden af hver mail om at opdatere oplysningerne og en side, hvor det er let at gøre, betyder, at færre forsvinder ud af listen uden at sige noget.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver kort, hvad du sender i dag, og hvor mange der cirka er på listen. Inden for 24 timer ligger der en PDF i din indbakke med de første iagttagelser og forslag til, hvor listen kan få nyt liv.
Trin 2
Projektlederen tager analysen op med dig på et videoopkald, som foregår på engelsk. Alt, hvad der aftales, får du bagefter på skrift og på dansk, så du kan dele det med kolleger.
Trin 3
Ud fra din branche, dit e-mailprogram og dine mål finder projektlederen en dansktalende specialist. Du taler med personen, før noget sættes i gang, og du bestemmer, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Oprydning og velkomstforløb kommer først, nyhedsbrevet bagefter. Hver etape godkender du, inden den går i gang, og hver måned får du en rapport om tilmeldinger, afmeldinger, klik og salg fra mails.
Side om side
Tallet ser pænt ud i rapporten, men en stor del af modtagerne har ikke åbnet i længe. Postkasseudbyderne lægger mærke til det, og flere mails ender i spamfilteret, også hos dem, der gerne ville læse.
Færre adresser, men flere, der læser. Nye modtagere bliver mødt af et velkomstforløb, tavse adresser får en chance for at svare, og nyhedsbrevet rammer folk, som faktisk vil have det.
Tjekliste
Punkterne er et godt sted at starte, uanset om du sender fra Frederiksbjerg, Risskov eller Løgten. Specialisten går dem igennem sammen med dig i første etape.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke et kontor i byen, og holdet arbejder online. Til e-mail marketing betyder det mindre, end mange forventer. Specialisten får adgang til dit e-mailprogram med en bruger, som du selv opretter, og alt arbejdet sker dér: skabeloner, segmenter, automatiske forløb og målinger. Status tages på et videomøde, typisk én gang om måneden, og resten klares skriftligt på dansk.
Vil du vide mere om, hvad specialisten laver uge for uge, så læs om e-mail marketing og nyhedsbreve. Har du også kunder i Randers, Silkeborg eller Skanderborg, samler siden om Region Midtjylland de andre byer i regionen. På siden om Aarhus finder du de øvrige ydelser til virksomheder i kommunen, og sådan fungerer det beskriver forløbet fra første analyse.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online, og der er ikke en adresse i Aarhus eller andre steder i Danmark, hvor du kan møde os. Møder foregår over video. Til e-mail marketing er det sjældent et problem, fordi arbejdet foregår inde i det e-mailprogram, du allerede bruger.
Delvist. Opkaldene med projektlederen er på engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder. Analysen, planerne og de månedlige rapporter er skrevet på dansk, og e-mailspecialisten, der skriver og sætter dine mails op, taler dansk.
Ikke med det samme. Først får de et kort genaktiveringsforløb, hvor de kan svare, at de stadig vil høre fra dig. Dem, der ikke reagerer, tages ud af de faste udsendelser. Adresserne kan gemmes, men de sendes ikke længere nyhedsbreve til.
Som regel ja. De fleste udbredte e-mailprogrammer og webshopsystemer kan det, der skal til: segmenter, automatiske forløb og målinger af klik og salg. Projektlederen tager højde for dit program, når specialisten findes, så du ikke behøver at skifte.
Markedsføringsloven kræver som hovedregel forudgående samtykke, før man sender markedsføring pr. e-mail. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men gennemgår, hvor dine adresser kommer fra, og indretter tilmelding og afmelding, så arbejdet foregår inden for reglerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.