Overnatning og udlejning
Hoteller, pensionater, campingpladser og sommerhusudlejere, hvis gæster gerne kommer igen. En kort mail om næste sæsons datoer kan fylde de uger, der ellers står tomme, uden at du skal betale en bookingportal for det.
E-mail marketing i Ærø til firmaer, der møder deres kunder ansigt til ansigt først
Siden er til virksomheder i Ærøskøbing, Marstal, Søby og resten af øen, som gerne vil holde kontakten med de mennesker, der har stået ved deres disk. Du får en specialist i nyhedsbreve, der hjælper dig med at samle e-mailadresser lovligt, dele dem op efter hvem kunden er, og skrive mails, folk faktisk åbner.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- På en ø som Ærø møder du som regel kunden i virkeligheden, før du møder dem på nettet. Den svære del af e-mail marketing er derfor at få adressen og samtykket, mens personen står foran dig.
- En sejler i havnen, et brudepar, en cyklist på ferie og en fastboende kunde har brug for helt forskellige mails. Specialisten deler listen op, så hver gruppe kun får det, der er relevant for den.
- Analysen kommer gratis, og en senior projektleder med 15+ års erfaring bruger den til at matche en specialist, der har arbejdet med nyhedsbreve for små virksomheder med sæsonsalg.
- Opkald med projektlederen er på engelsk. Selve nyhedsbrevene, dine rapporter og al skriftlig kontakt er på dansk, og specialisten, der skriver mailene, taler dansk.
Godt at vide
Nyhedsbreve på Ærø begynder ved disken og ikke i indbakken
Ærø er en ø syd for Fyn, som man når med færge, og som er kendt for de gamle huse i Ærøskøbing, søfartsbyen Marstal og en havn fyldt med lystbåde om sommeren. Mange gæster kommer igen år efter år, og mange par vælger at blive gift på øen. Det giver virksomhederne her noget, de fleste andre steder misunder: kunder, der har haft en god oplevelse og gerne vil vende tilbage.
Problemet er, at kontakten ofte forsvinder, så snart færgen sejler. Gæsten har betalt med kort, sagt tak og er væk. Uden en e-mailadresse og et samtykke er der ingen måde at sige „vi har åbnet igen til påske“ eller „der er ledige værelser i september“. Det er det, e-mail marketing skal løse for en virksomhed på Ærø, og det starter i det fysiske møde.
Samtykket skal være på plads fra første dag
Markedsføringsloven kræver, at modtageren har sagt ja til at få nyhedsbreve, og GDPR stiller krav til, hvordan adresserne opbevares. Specialisten sætter tilmeldingen op, så samtykket bliver gemt korrekt, uanset om det sker på hjemmesiden, på en tablet ved disken eller via et kort på bordet.
Hvem det er til
Firmaer på Ærø, hvor en mailliste typisk gør en forskel
Producenter af lokale fødevarer og drikke
Firmaer, der sælger øl, spiritus, honning, ost eller andre varer fra øen, også til kunder på fastlandet. Nyhedsbrevet bliver bindeleddet mellem besøget og en ordre i webshoppen senere på året.
Butikker og gallerier i byerne
Forretninger, hvor turisten finder noget, men ikke når at købe det hele. En mail med nye varer eller en julehilsen kan minde om butikken, når kunden sidder hjemme i Odense eller Hamborg.
Arrangører af bryllupper og oplevelser
Dem, der hjælper par med vielse, fest og overnatning, eller som tilbyder sejlture, cykelture og kurser. Her bruges mails ofte i forløbet op til dagen, så kunden får de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt.
Tjekliste
Gode steder at samle e-mailadresser på en ø
Tilmeldingen skal være nem og frivillig, og det skal stå tydeligt, hvad modtageren får. Her er steder, hvor virksomheder på Ærø ofte kan bede om adressen på en naturlig måde.
Tjekliste
- Bekræftelsesmailen efter en booking, med et felt, man selv sætter kryds i
- En lille tablet eller et QR-kort ved kassen med en klar beskrivelse af nyhedsbrevet
- Kvitteringen fra webshoppen, når en vare bliver sendt til fastlandet
- Gæstebogen eller velkomstmappen i et udlejningshus, med en kort tekst om, hvad man får
- Facebook og Instagram, hvor en tilmeldingsside kan linkes fra profilen
- Hjemmesiden, hvor tilmeldingen står tæt på åbningstider og sæsondatoer
Side om side
Ét nyhedsbrev til alle eller mails delt op efter gæstetype
Det samme nyhedsbrev til hele listen
Er nemt at komme i gang med og passer til en lille liste. Men en øbo får tilbud til turister, og en sejler får nyheder om bryllupspakker. Efter et stykke tid begynder folk at afmelde sig, fordi mailen sjældent handler om dem.
Segmenter efter, hvem kunden er
Kræver lidt mere arbejde ved tilmeldingen, typisk et enkelt spørgsmål om, hvorfor man kommer til øen. Til gengæld kan hver gruppe få mails, der passer til den, og listen holder sig sund i flere år.
Automatiske mails efter et besøg
En velkomstmail ved tilmelding og en kort tak efter opholdet, der bliver sendt af sig selv. Det giver en fast kontakt uden at du skal huske det i højsæsonen, hvor tiden er knap.
Trin for trin
Fra første kontakt til det første nyhedsbrev, der bliver sendt
Trin 1
Gratis analyse af din kontakt med kunderne
Fortæl, hvordan du i dag holder kontakt med gæster og kunder, og send linket til din hjemmeside. Du har den gratis marketinganalyse som PDF inden for 24 timer, og den peger på, hvor en mailliste kan hente gæster tilbage.
Trin 2
Gennemgang med projektlederen på engelsk
I et telefonopkald eller et Google Meet vender projektlederen PDFen med dig, punkt for punkt, og det foregår på engelsk. Hvilke lister og mails I blev enige om at starte med, kommer derefter i en mail skrevet på dansk.
Trin 3
Du bliver matchet med en specialist
Projektlederen vælger en dansktalende specialist i e-mail marketing, som har bygget lister og nyhedsbreve for små virksomheder med sæsonsalg. I ses på video, og du siger ja, før arbejdet begynder.
Trin 4
Lister, mails og en rapport hver måned
Arbejdet tages i etaper: først tilmelding og samtykke, så skabeloner og de automatiske mails, derefter faste nyhedsbreve. Hver måned får du en rapport på dansk med åbninger, klik og afmeldinger.
Detaljerne
Et tænkt eksempel med et lille pensionat i Marstal
Lad os sige, at et pensionat i Marstal har gæster fra påske til efterårsferien og står næsten tomt resten af året. Ejeren har aldrig samlet adresser, kun gemt bookingerne i et regneark. Specialisten ville begynde med et felt i bookingbekræftelsen, hvor gæsten selv kan sige ja til et par mails om året.
Hvad der sker i den stille tid
Efter første sæson er der en lille liste. I januar går der en mail ud med datoerne for næste år og et forslag til en weekend uden for højsæsonen. Gæster, der har været der i juli, får en anden tekst end dem, der kom i september. Eksemplet er tænkt, men tanken er, at en mailliste er et redskab til at fylde de stille uger, ikke til at sende rabatkoder hver uge.
Et nærmere kig
Sådan arbejder specialisten med en virksomhed på Ærø
Vi har ikke et kontor på øen. Specialisten arbejder online i dit nyhedsbrevssystem, og møderne holdes som videoopkald, så du slipper for at tage færgen for et møde. Det passer godt til mange øboere, der i forvejen er vant til at klare meget over nettet.
Læs mere om, hvad e-mail marketing og nyhedsbreve indeholder, eller se, hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af Region Syddanmark. På siden sådan fungerer det kan du følge forløbet, og via kontaktsiden bestiller du den gratis analyse.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Ærø?
Nej, der er ikke et kontor på Ærø, hverken i Ærøskøbing eller Marstal. Holdet arbejder online, og specialisten logger ind i dit nyhedsbrevssystem med den adgang, du giver. Møderne foregår på video, så ingen af os skal med færgen for at komme i gang.
02Hvilket sprog bruger I, når vi arbejder sammen?
Det afhænger af, hvem du taler med. Projektlederen fører opkald og videomøder på engelsk. Det skrevne, herunder analysen, de løbende beskeder og månedsrapporterne, får du på dansk. Specialisten, der skriver dine mails og sætter listen op, taler dansk, og nyhedsbrevene skrives selvfølgelig på dit sprog.
03Må jeg sende nyhedsbreve til de gæster, jeg allerede har adresser på?
Ikke automatisk. Har gæsten kun givet adressen for at få en bekræftelse, er det ikke det samme som et ja til nyhedsbreve. Specialisten hjælper med at sætte en lovlig tilmelding op og kan foreslå en måde at spørge eksisterende kunder på. Selve den juridiske vurdering hører hjemme hos en advokat, hvis du er usikker.
04Hvor ofte skal et firma på Ærø sende nyhedsbrev?
Ofte sjældnere end man tror. For overnatning og oplevelser kan få velplacerede mails om året være nok, for eksempel ved nytår, før sommerferien og før efterårsferien. En webshop med varer fra øen kan sende oftere. Specialisten lægger en plan efter din sæson og din liste.
05Kan nyhedsbreve også skrives på tysk?
Ja, hvis mange af dine gæster kommer fra Tyskland, kan det give mening med en tysk version til den del af listen. Det kræver, at tilmeldingen spørger om sprog, og at teksten skrives af en, der kan sproget godt. Projektlederen kan finde den rette person, når analysen viser behovet.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Ærø
- SEO-bureau i Ærø til virksomheder
- Webbureau i Ærø, der bygger hjemmesider
- E-mail marketing i Albertslund
- E-mail marketing i Allerød, sendt på det tidspunkt
- E-mail marketing i Assens
- E-mail marketing
- Marketingbureau i Region Syddanmark
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet