Til butikker, spisesteder, overnatningssteder og servicefirmaer i Sønderborg og på resten af Als, som møder mange mennesker i sæsonen og mister dem igen, når de kører hjem. Du får en specialist i nyhedsbreve, der bygger en liste af de mennesker, der allerede kender dig, og skriver til dem på de tidspunkter, hvor de faktisk kan bruge et nyt budskab.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Sønderborg Kommune strækker sig over det meste af Als og Sundeved. Om sommeren kommer der campister, sejlere og sommerhusgæster til kysten ved Nordborg, Høruphav og Augustenborg, og mange besøger slottet i Sønderborg og skanserne ved Dybbøl. Om vinteren er det byens egne borgere, pendlerne og studerende på universitetets campus, der handler i butikkerne. To forskellige kundegrupper med hver sin rytme.
Mange virksomheder på øen bruger kræfter på at få nye gæster ind ad døren hvert år, men gør sjældent noget for at få dem tilbage. Den gæst, der lejede en kajak i juli eller købte en sweater i en butik i gågaden, bliver sjældent spurgt om sin e-mailadresse. Så starter jagten forfra næste forår.
Her giver e-mail marketing mening. Et nyhedsbrev koster ikke annoncekroner pr. visning, og du kan skrive til folk, der selv har bedt om at høre fra dig. Det kræver en plan for, hvordan adresserne bliver samlet, og en rytme, der passer til din sæson.
Side om side
Om sommeren tilmelder sig turister og feriegæster, som bor langt væk og måske først kommer igen om et år. Om vinteren tilmelder sig lokale fra Sønderborg, Gråsten og Broager, som kan komme forbi i morgen. Specialisten mærker adresserne, så de to grupper ikke får samme mail.
Feriegæsten vil høre om næste sæson, om hvornår man kan booke, og om hvad der er nyt. Den lokale kunde reagerer på det, der sker nu, som en ny vare, et arrangement eller en sæsonmenu. Teksterne bliver skrevet til hver gruppe for sig.
Feriegæster får få, velovervejede mails, typisk op til bookingperioden og før ferien. Lokale kunder kan tåle en fast rytme, fordi indholdet er relevant her og nu. Specialisten foreslår en frekvens, du kan følge i længden.
Hvem det er til
Campingpladser, bed and breakfast, ferielejligheder og udlejere af både eller cykler. Gæsterne efterlader ofte en e-mailadresse ved booking, men den bliver sjældent brugt til andet end en kvittering. Et par gennemtænkte mails om året kan minde dem om næste ferie.
Butikker med tøj, vin, kunsthåndværk eller lokale fødevarer, der både har turister og faste kunder. Et nyhedsbrev kan fortælle om nye varer og arrangementer og sende kunderne videre til webshoppen, hvis butikken har en.
Restauranter og caféer ved havnen eller i de mindre byer, der vil fylde bordene uden for højsæsonen. En mail om vintermenu, julefrokost eller en særlig aften kan nå dem, der allerede har spist hos dig.
Frisører, klinikker, værksteder og håndværkere i kommunen, som lever af, at kunderne kommer igen. Her handler det mindre om kampagner og mere om påmindelser og nyttige råd på det rigtige tidspunkt.
Detaljerne
Selve mailen er sjældent det svære. Det er listen. Specialisten ser på, hvor dine kunder faktisk møder dig, og foreslår steder, hvor det er naturligt at bede om en e-mailadresse: ved booking, ved kassen, på hjemmesiden, på et skilt ved disken med en QR-kode eller i forbindelse med et arrangement.
I Danmark kræver markedsføringsloven, at modtageren har sagt ja til at få nyhedsbreve. Specialisten sætter tilmeldingen op, så samtykket bliver registreret, og så det er let at melde sig fra igen. En adresse, du har fået på en kvittering, er ikke automatisk et ja til reklame, og det bliver du gjort opmærksom på, før der bliver sendt noget.
Forestil dig en udlejer af ferielejligheder ved Høruphav. Gæsterne booker via hjemmesiden og skriver deres e-mail. Specialisten tilføjer et felt, hvor gæsten kan sige ja til nyheder, og lægger en kort mail i kalenderen til januar, hvor næste års sommer bliver åbnet for booking. Resten af året hører gæsten kun fra udlejeren, hvis der er noget at fortælle.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder en kort formular om din virksomhed, dine kunder og hvordan du holder kontakt med dem i dag. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse, hvor e-mail indgår sammen med dine andre kanaler, så du kan se, om nyhedsbreve er det rigtige sted at starte.
Trin 2
Analysen bliver gennemgået i et opkald med projektlederen, som foregår på engelsk, men opsummeringen og planen du får bagefter er skrevet på dansk, så du kan læse den i ro og vise den til dem, der arbejder med dig.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist med erfaring fra nyhedsbreve i lignende virksomheder. Specialisten har bestået en faglig test, en praktisk opgave og et interview om tidligere arbejde. Du møder vedkommende på video, før I beslutter at gå i gang.
Trin 4
Først kommer tilmelding, samtykke og listen på plads, derefter velkomstmailen og den første udsendelse. Du godkender hver etape. Hver måned får du en rapport på dansk om åbninger, klik, afmeldinger og om listen vokser.
Tjekliste
Gå listen igennem. Hvert punkt, du ikke kan svare ja til, er et sted, hvor specialisten typisk begynder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet har intet kontor på Als eller andre steder i Danmark. Specialisten arbejder direkte i dit e-mailsystem, for eksempel det, der følger med din webshop, eller et selvstændigt værktøj til nyhedsbreve, og I mødes på video, når der er noget at aftale. Billeder fra butikken, havnen eller værkstedet sender du selv, så mailene ligner dig og ikke en skabelon.
Du kan læse mere om, hvad arbejdet omfatter, på siden om e-mail marketing. De øvrige byer og kommuner i Region Syddanmark har deres egne sider, og alle ydelser til virksomheder i kommunen står samlet på siden om Sønderborg. Hvis du vil se hele forløbet først, er det beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke noget kontor i Sønderborg, på Als eller andre steder i landet. Hele samarbejdet foregår online, og når du skal tale med projektlederen eller specialisten, sker det på video eller i telefonen i dansk arbejdstid.
Opkaldene med projektlederen er på engelsk. Alt, hvad du får på skrift, altså analysen, planen, beskederne og de månedlige rapporter, er på dansk. Den e-mailspecialist, der skriver dine nyhedsbreve, taler dansk, så dine kunder læser mails på et naturligt dansk.
Det kan godt lade sig gøre, hvis en del af dine gæster er tyske. Så bliver listen delt op efter sprog, og det bliver aftalt i planen, hvem der skriver de tyske tekster. Mange starter dog med en dansk version og ser, hvor stor den tyske del af listen reelt er, før der bliver skrevet på to sprog.
Det afhænger af, hvad du har at sige, og hvem der modtager. Lokale kunder kan få en mail hver eller hver anden uge, hvis indholdet er nyt. Feriegæster skal typisk have færre mails og kun, når de kan handle på dem. Specialisten foreslår en rytme ud fra din sæson og justerer den, når tallene viser, hvordan listen reagerer.
Ja, men så er det første stykke arbejde at samle dem. Specialisten ser på, hvor du møder dine kunder, og sætter tilmeldingen op dér. En lille liste af folk, der gerne vil høre fra dig, er mere værd end en stor liste af tilfældige adresser, og den vokser, hver gang du har en travl dag.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.