E-mail marketing i Stevns, så sommerens gæster også hører fra dig i november

Stevns lever af to slags kunder. Den ene er dem, der bor her eller pendler herfra til Køge og København hver dag: familierne i Strøby Egede, folk i Store Heddinge og i landsbyerne omkring. Den anden er dem, der kommer for at se Klinten, gå tur ved havnen i Rødvig, besøge Koldkrigsmuseet ved Stevnsfortet eller bo et par nætter i et sommerhus. De sidste er mange i juli og få i januar.

For en gårdbutik, et bed and breakfast, en fiskerestaurant eller et galleri er det svært at nå den anden gruppe igen, når de først er kørt hjem til Valby eller Roskilde. Annoncer på Facebook kan gøre det, men de koster hver gang. En e-mail til en person, der selv har skrevet sig op, koster næsten intet at sende og lander i en indbakke, hvor du ikke konkurrerer med en algoritme.

Nyhedsbrevet som forlængelse af besøget

Ideen er enkel. Den, der har spist hos dig i august, får i oktober at vide, at der er vildt på menuen. Den, der har købt æbler i gårdbutikken, får besked, når julekurvene er klar. Specialisten sørger for, at de beskeder bliver sendt, er skrevet ordentligt og kun går til folk, der har bedt om dem.

Forestil dig en café i Rødvig, der har åbent hele året, men kun har kø om sommeren. I højsæsonen står der et lille skilt ved kassen med en QR-kode: skriv dig op og få besked om vinterens fredagsmenuer. Nogle hundrede gæster siger ja i løbet af en sommer, eller måske færre. Det afgørende er, at de selv har valgt det.

Efterår og vinter

I september går den første mail ud med tak for sommeren og en dato for høstaftenen. I november handler det om julefrokost for små selskaber. I januar er der en enkel mail om, at der stadig er åbent i weekenderne, og en opskrift fra køkkenet, fordi folk læser den slags, når det er mørkt.

Forår

Når påsken nærmer sig, får listen besked om nye åbningstider, og dem, der har været der flere gange, får et tilbud om at reservere bord til de første lune aftener. Specialisten ser, hvem der åbner og klikker, og justerer emnelinjer og tidspunkter ud fra det, ikke ud fra gætteri.

Holdet bag Markedsførere har ikke noget kontor på Stevns eller andre steder i landet. Alt foregår online: specialisten sætter e-mailsystemet op, skriver skabeloner og kampagner, og du godkender dem fra din telefon eller computer. Det passer til en ejer, der står i butikken eller på stilladset det meste af dagen og hellere læser et udkast om aftenen end kører til et møde.

Mange af de kunder, du vil skrive til, bor ikke på Stevns, men andre steder i Region Sjælland eller i hovedstadsområdet. Det gør ingen forskel for en mail, og specialisten kan dele listen op, så lokale kunder og sommergæster ikke får helt de samme beskeder.

Se, hvad vi forstår ved e-mail marketing, læs om forløbet på sådan fungerer det, eller bestil din analyse via kontakt.