E-mail marketing i Strib til firmaer, hvor kunderne også er naboer

Strib ligger på Fyns nordvestlige spids i Middelfart Kommune, med udsigt over Lillebælt til Fredericia og Jylland. Byen var engang færgeby, og i dag er den mest et sted, folk bor, med pendling til arbejde i Middelfart, Odense og Trekantområdet. Erhvervslivet er derfor mindre: klinikker, frisører, håndværkere, en købmand, et par spisesteder og en del selvstændige, der arbejder hjemmefra og har kunder spredt over hele landet.

For mange af dem er nyhedsbrevet et oplagt redskab. Kunderne kommer igen, de bor tæt på eller kender firmaet personligt, og de vil gerne høre om nye tider, sæsonens tilbud eller en ledig plads i kalenderen. Udfordringen er sjældent at finde noget at skrive om. Den er at få det gjort hver gang, at holde listen ren og at undgå at sende for meget til folk, man møder ved købmanden.

Hellere en lille, levende liste end en stor, død

En beskeden liste med rigtige kunder, der har sagt ja, er mere værd end en købt liste eller et udtræk fra regnskabsprogrammet. Specialisten arbejder derfor med tilmelding på hjemmesiden, i butikken og efter et køb, og fjerner løbende dem, der aldrig åbner.

Forestil dig en fysioterapeut med klinik i Strib, som har kunder fra byen, fra Middelfart og fra Fredericia på den anden side af broen. Kunderne har givet deres e-mailadresse ved booking, men ingen har nogensinde fået andet end en bekræftelse. Klinikken vil gerne have flere til at komme tilbage efter et forløb og fylde huller i kalenderen i ferierne.

En e-mailspecialist ville formentlig begynde med at spørge, om der er givet samtykke til nyhedsbreve, og hvis ikke, lave en tilmelding, som kunderne aktivt kan sige ja til. Derefter kunne der komme en enkel månedlig mail med en øvelse, en kort tekst om en typisk skade og en linje om ledige tider, plus en automatisk mail nogle måneder efter sidste behandling. Hvor mange der vender tilbage, kan ingen love, men specialisten følger tallene og tilpasser indholdet.

Afsenderen skal være en person

I en lille by åbner folk hellere en mail fra en, de kender, end fra et logo. Derfor anbefaler specialisten ofte, at afsendernavnet er ejerens eget, og at tonen er den samme, som når man taler sammen i klinikken.

Du finder os ikke på en adresse i Strib, og vi har heller ikke et kontor i Middelfart eller andre steder på Fyn. E-mail marketing foregår i værktøjer på nettet, så det er naturligt at arbejde online. Specialisten får adgang til jeres e-mailsystem, sender udkast til godkendelse, og møder holdes over video, når det passer ind hos dig.

Hvad der ligger i e-mail marketing hos os, er forklaret på ydelsens side. Sælger du også på Sydfyn, i Sønderjylland eller i Esbjerg, samler Region Syddanmark landsdelens byer ét sted, mens Strib-siden viser andre opgaver for byens firmaer. Har du spørgsmål om selve samarbejdet, er der svar på mange af dem under ofte stillede spørgsmål.