E-mail marketing i Svendborg, hvor de første tre mails gør det tunge arbejde

For butikkerne i gågaderne, spisestederne ved havnen, leverandørerne til det maritime miljø og servicevirksomhederne på Tåsinge og Thurø. Mange i Svendborg har en liste med tilmeldte, men sender kun, når der er tid. Her kan du læse, hvorfor vi starter med velkomstserien, før der kommer et eneste nyhedsbrev ud.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Den nye abonnent er mest opmærksom lige efter tilmeldingen. Derfor bygges en kort velkomstserie, før der planlægges faste nyhedsbreve.
I Svendborg sker mange tilmeldinger ansigt til ansigt, ved disken eller på et arrangement ved havnen. Formularen skal fungere lige så godt på en tablet ved kassen som på hjemmesiden.
Vores senior projektleder, som har 15+ års erfaring, lytter først til, hvad du sælger, og matcher derefter en dansktalende e-mailspecialist til opgaven.
Leverandører til skibsfart og industri har brug for en anden slags nyhedsbrev end detailhandlen: færre udsendelser, mere teknisk indhold og en modtager, der læser på arbejdet.

Godt at vide

Svendborg som handelsby ved sundet

Svendborg er Sydfyns naturlige centrum. Byen ligger ved Svendborgsund med broen over til Tåsinge, færgerne sejler ud til øerne i Det Sydfynske Øhav, og havnen har i generationer været knyttet til søfart. Byen har også søfartsuddannelser, og det maritime præger stadig en del af erhvervslivet, fra værfter og skibsudstyr til rådgivning.

Samtidig er Svendborg en klassisk købstad med specialbutikker, cafeer og restauranter i midtbyen, og kunderne kommer både fra byen selv, fra Skårup, Stenstrup og Vester Skerninge og fra øerne. Om sommeren fylder sejlere og turister gaderne, men det meste af omsætningen i mange forretninger kommer fra folk, der bor på egnen.

For e-mail marketing betyder det, at en virksomhed i Svendborg ofte har to eller tre slags modtagere på samme liste. Det er værd at vide, før den første mail bliver skrevet.

Detaljerne

Hvorfor velkomstserien kommer før nyhedsbrevet

De fleste små virksomheder begynder med nyhedsbrevet. Det føles naturligt, men det springer det øjeblik over, hvor modtageren er mest interesseret, nemlig lige efter tilmeldingen. Den nye abonnent har netop sagt ja og forventer at høre fra dig. Går der seks uger, inden det sker, har mange glemt, hvorfor de tilmeldte sig.

Hvad en velkomstserie typisk indeholder

Tre til fire mails over et par uger. Den første bekræfter tilmeldingen og siger kort, hvad man kan forvente. Den næste fortæller, hvem du er, og hvad der gør din butik, din restaurant eller dit værksted værd at kende. Den tredje giver modtageren noget at gøre: se sortimentet, booke et bord, bestille en service eller svare på et enkelt spørgsmål om, hvad de interesserer sig for.

Et tænkt eksempel fra midtbyen

Forestil dig en vinhandel i en af gågaderne, der har samlet adresser på et papirark ved disken i flere år. Specialisten flytter tilmeldingen over på en tablet med tydeligt samtykke, skriver en velkomstserie, der præsenterer butikken og dens smagninger, og lader svaret på den tredje mail sortere modtagerne efter interesse. Først derefter planlægges det faste nyhedsbrev, og det sendes kun til dem, der stadig åbner.

Hvem det er til

Hvem i Svendborg får mest ud af e-mail markedsføring

Specialbutikker i gågaderne

Tøj, vin, delikatesser, bøger og interiør, hvor kunderne kommer igen, hvis de bliver mindet om det. Nyhedsbrevet fortæller om nye varer og arrangementer i butikken og kan kobles til en webshop, hvis du har en.

Maritime leverandører og rådgivere

Virksomheder, der sælger udstyr, service eller viden til rederier, værfter og sejlere. Her handler e-mail om få, grundige udsendelser med tekniske nyheder og påmindelser om eftersyn, sendt til personer, der træffer indkøbsbeslutninger.

Spisesteder og overnatning ved havnen

Restauranter, cafeer og hoteller med både lokale stamgæster og besøgende fra resten af landet. En opdelt liste gør det muligt at invitere lokale til en aften i januar og gæster til at booke næste sommer.

Håndværkere og klinikker på Tåsinge og Thurø

Servicevirksomheder, hvis kunder bor tæt på. E-mail bruges her til påmindelser, sæsonråd og nyheder, der holder navnet i kundens hukommelse mellem to opgaver.

Trin for trin

Fra første henvendelse til en kørende velkomstserie

Trin 1

Gratis analyse som PDF, klar senest efter 24 timer

Du beskriver din forretning og dine kunder i en kort formular. Senest 24 timer efter ligger analysen klar som PDF, og den andet kigger på, hvordan du samler adresser i dag, og hvad der sker efter tilmeldingen.

Trin 2

Samtale med projektlederen på engelsk

Derefter tager I en snak i telefonen eller via Google Meet, og den snak er på engelsk, mens opsummering, forslag og alt andet skriftligt kommer på dansk. I taler om dit e-mailsystem, din liste og hvem der skal have hvad.

Trin 3

En e-mailspecialist, der passer til din branche

Projektlederen vælger én dansktalende markedsfører ud fra din branche og opgaven, fx detailhandel eller B2B. I har et videomøde, og først når du har mødt personen, beslutter du, om I går i gang.

Trin 4

Opbygning i etaper med månedlig rapport

Tilmelding og samtykke først, så velkomstserien, derefter opdeling og det faste nyhedsbrev. Du godkender hver etape, før den sendes, og får hver måned en rapport om åbninger, klik, afmeldinger og nye tilmeldinger.

Side om side

Nyhedsbrev alene eller velkomstserie plus nyhedsbrev

Kun et nyhedsbrev, når der er noget at fortælle

Nye tilmeldte hører først fra dig ved næste udsendelse, der måske ligger langt ude i fremtiden. Mange har glemt tilmeldingen og melder sig fra eller markerer mailen som uønsket.

Velkomstserie, der kører automatisk

Hver ny abonnent får de samme gennemtænkte mails i den rigtige rækkefølge, uanset om tilmeldingen skete i butikken i november eller på hjemmesiden i juli. Du skriver dem én gang og retter dem, når tallene viser noget.

Én liste til alle

Sejleren fra Hamborg, stamkunden fra Rantzausminde og indkøberen på et værft får samme indhold. Det er let at administrere, men sjældent relevant for nogen af dem.

Liste delt efter interesse og kundetype

Svarene i velkomstserien og stedet for tilmeldingen bestemmer, hvilken gruppe modtageren havner i. Så kan hver udsendelse være kortere og mere præcis.

Tjekliste

Tjek din tilmelding, før du sender mere

En hurtig gennemgang, som du kan lave selv på et kvarter, inden du bestiller analysen.

Tjekliste

Tilmeldingen ved kassen giver et tydeligt samtykke, som bliver gemt digitalt
Den nye abonnent får en bekræftelse samme dag og ikke først ved næste nyhedsbrev
Du ved, hvor hver adresse kommer fra, fx butik, hjemmeside eller arrangement
Afmeldingslinket er let at finde i bunden af alle mails
Afsendernavnet er det navn, kunderne kender dig under i byen
Mailene er testet på en mobil, før de sendes ud

Et nærmere kig

Sådan arbejder holdet med virksomheder på Sydfyn

Vi er en ekstern marketingafdeling uden lokaler i Svendborg, og hele samarbejdet kører over nettet. Til e-mail er det sjældent en ulempe. Specialisten får adgang til dit e-mailsystem eller hjælper dig med at vælge et, der passer til din størrelse, og udkast, tidsplaner og rapporter ligger i delte dokumenter, som du kan kommentere fra butikken eller båden.

Læs mere om indholdet i ydelsen på siden om e-mail marketing. Har du kunder i hele landsdelen, finder du flere sider under Region Syddanmark, og en samlet oversigt over ydelser til byen står på siden om marketing i Svendborg. Vil du vide mere om forløbet, så se sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Svendborg?

Nej, vi har ingen adresse i Svendborg eller andre steder på Sydfyn. Holdet arbejder online, og møder foregår som videokald. Til e-mail marketing betyder det ikke så meget, fordi arbejdet alligevel sker i dit e-mailsystem, i udkast og i rapporter, som du kan læse, når det passer dig.

02Hvilket sprog taler vi sammen på?

To sprog, men aldrig i samme rolle. Når du ringer med projektlederen eller ser hinanden over video, taler I engelsk, fordi det danske marked endnu ikke har en projektleder med dansk som sprog. Specialisten, der skriver dine mails, taler dansk, og analysen, udkastene, beskederne og hver månedsrapport er skrevet på dansk.

03Kan jeg bruge de adresser, jeg har samlet på papir i butikken?

Det afhænger af, hvad kunderne har sagt ja til, og om det kan dokumenteres. Reglerne om samtykke til elektronisk markedsføring er strenge i Danmark. Specialisten hjælper med at sætte en ny tilmelding op, der gemmer samtykket korrekt, men om din gamle liste kan bruges, bør du afklare med en jurist eller din brancheorganisation.

04Hvor lang tid tager det at få en velkomstserie op at køre?

Svaret afhænger af udgangspunktet. Har du et e-mailsystem og en fungerende tilmelding, handler det om at skrive og teste nogle få mails. Skal systemet vælges og tilmeldingen i butikken laves om, tager det længere. Tidsplanen står i den første etape, som du godkender.

05Passer e-mail marketing også til en B2B-virksomhed ved havnen?

Ja, men indholdet ser anderledes ud. Indkøbere og teknikere vil have færre mails med konkret viden, fx nyheder om produkter, regler eller eftersyn. Projektlederen matcher derfor en specialist, der har skrevet til professionelle modtagere, og I aftaler en rytme, der passer til dine kunders indkøb.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter