Hvornår mailen bliver sendt
Nyhedsbrevet går ud til hele listen på samme dag, uanset hvor kunden står. Påmindelsen sendes, når netop den kunde har brug for den, for eksempel et år efter sidste besøg eller lige før sæsonen skifter.
E-mail marketing i Støvring, der minder kunden om dig, præcis når han har brug for dig igen
Til værksteder, klinikker, servicefirmaer og butikker i Støvring, Skørping og resten af Rebild Kommune, hvis kunder kommer igen, men ofte glemmer hvornår. Du får en e-mail specialist, der sætter automatiske påmindelser og korte nyhedsbreve op, så kunden får en venlig besked i det øjeblik, næste service, eftersyn eller køb bliver relevant.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange lokale firmaer har kunder, der vender tilbage med faste mellemrum. En automatisk påmindelse på mail gør det let for dem at booke igen, før de ringer til en anden.
- Automatiske mails bliver sat op én gang og kører derefter selv. Et kort nyhedsbrev nogle gange om året kan supplere dem, men er ikke det vigtigste.
- Om din opgave kræver en specialist i automatisering, i tekster eller i begge dele, vurderer en senior projektleder med 15+ års erfaring, inden nogen går i gang.
- Mails sendes kun til folk, der har sagt ja til at modtage dem. Specialisten arbejder inden for markedsføringsloven og GDPR og viser dig, hvordan samtykket indsamles.
Godt at vide
E-mail marketing i Støvring, når kunden kommer igen, men glemmer hvornår
Støvring er vokset til en by med mange børnefamilier, et erhvervsområde ud mod motorvejen og kort vej både til Aalborg og til Rold Skov. En stor del af de lokale firmaer lever af kunder, der kommer igen: bilværkstedet, der skifter dæk to gange om året, fodterapeuten, frisøren, VVS-firmaet med eftersyn af varmepumper, havecentret og dyrlægen. Kunderne er tilfredse, men de har travlt, og de glemmer at booke.
Det er her, e-mail gør noget, som ingen annonce kan. En mail, der kommer tre uger før dækskiftet, eller en venlig påmindelse om, at der er gået et år siden sidste eftersyn, rammer kunden, mens han stadig kan nå at vælge dig. Han skal ikke lede efter et telefonnummer, han skal bare klikke på knappen og vælge en tid.
For mange firmaer i Rebild Kommune er det derfor ikke det store månedlige nyhedsbrev, der betyder mest, men de små automatiske mails, der er bygget op omkring kundens egen rytme.
Side om side
Automatiske påmindelser over for det klassiske nyhedsbrev
Hvor meget arbejde det kræver
Et nyhedsbrev skal skrives hver gang, og det er ofte her, gode forsæt går i stå. Påmindelser bliver skrevet og sat op én gang, og derefter kører de selv, indtil I vælger at rette dem.
Hvad kunden oplever
Et nyhedsbrev kan føles som reklame, hvis det kommer for tit. En påmindelse, der passer til kundens situation, bliver tit opfattet som service, fordi den løser et problem, kunden selv havde glemt.
Hvem det er til
Firmaer i Støvring og Skørping, hvor påmindelser på mail giver mening
Autoværksteder og dækcentre
Dækskifte forår og efterår, syn og service er faste begivenheder i bilejerens år. En mail med et direkte link til booking, sendt i god tid, giver kunden en grund til at komme tilbage i stedet for at vælge nærmeste kæde.
Klinikker og behandlere
Fodterapeuter, fysioterapeuter og tandplejere, hvor klienterne skal komme igen med jævne mellemrum. Påmindelsen kan skrives personligt og rolig, så den minder om den besked, klinikken ellers selv ville have sendt.
Servicefirmaer med årligt eftersyn
VVS-firmaer, der servicerer varmepumper og fyr, eller firmaer, der rengør vinduer og tagrender. Her kan en mail om året være nok til at holde kunden, og den kan tilpasses efter årstiden.
Butikker med sæsonvarer
Havecentre, cykelbutikker og forretninger med udstyr til skov og friluftsliv. Her kan korte mails fortælle faste kunder, at sæsonvarerne er kommet hjem, før hylderne bliver tomme.
Detaljerne
Sådan sætter en e-mail specialist påmindelserne op
Først listen og samtykket
Specialisten starter med at se på, hvilke kundeoplysninger du allerede har, og hvordan de er indsamlet. Mails med markedsføring må kun sendes til folk, der har givet samtykke, og det kræver markedsføringsloven. Derfor bliver der ofte lavet en enkel tilmelding ved kassen, i bookingsystemet eller på hjemmesiden, så nye kunder kan sige ja, når de alligevel er i kontakt med dig.
Så forløbene
Derefter tegner I de forløb, der skal køre af sig selv. Forestil dig en frisør i Støvring: én mail kort efter første besøg med tak og et tip til pleje, én påmindelse seks til otte uger senere og én kort hilsen, hvis kunden ikke har været der længe. Hver mail er kort, skrevet i salonens tone og har kun én knap.
Til sidst målingen
Når forløbene kører, følger specialisten med i, hvor mange der åbner og klikker, og hvor mange der rent faktisk booker. Teksterne justeres løbende. Resten af det, ydelsen omfatter, står på siden om e-mail marketing.
Tjekliste
Gør klar til den første automatiske mail
Du behøver ikke have det hele på plads. Men jo mere af det her der findes, jo hurtigere kan specialisten komme i gang.
Tjekliste
- En oversigt over, hvor ofte dine faste kunder plejer at komme igen
- Adgang til dit bookingsystem eller kassesystem
- Viden om, hvordan eksisterende kunder har givet samtykke til mails
- Et link, hvor kunden kan booke eller bestille direkte
- Logo og farver, så mailen ligner resten af firmaet
- Et par sætninger om, hvordan du selv ville tale til en fast kunde
Trin for trin
Fra en glemt kundeliste til påmindelser, der kører
Trin 1
Gratis analyse klar senest 24 timer efter
Fortæl, hvilket system du bruger til booking eller salg, og om du allerede sender mails. Den gratis marketinganalyse ligger som PDF i din indbakke senest 24 timer efter og viser, hvor der er kunder, som du kunne holde bedre fast i.
Trin 2
Gennemgang på engelsk med projektlederen
Projektlederen ringer eller mødes med dig på Google Meet, og det foregår på engelsk. Sammen finder I ud af, hvilke kundegrupper der vender tilbage, og hvor tit. Referatet med de næste skridt følger bagefter på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder din e-mail specialist
Til opgaven udpeges en specialist, som kender dit mailsystem eller et, der passer til dit bookingsystem, og som skriver på dansk i en tone, der ligner en lokal virksomhed. Efter et videomøde med personen beslutter du, om I kører.
Trin 4
Etaper og en rapport på dansk hver måned
Samtykke og liste kommer først, derefter de automatiske forløb og til sidst eventuelle nyhedsbreve. Du godkender teksterne, før de sendes. Hver måned viser en rapport på dansk, hvordan mailene bliver åbnet, og hvor mange der booker.
Et nærmere kig
E-mail specialister på nettet til firmaer i Rebild Kommune
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og der ligger ikke noget kontor i Støvring eller Skørping. Samtaler tages som videoopkald i dansk arbejdstid, og resten af tiden arbejder holdet på nettet. E-mail marketing passer godt til den måde at arbejde på, fordi alt foregår i dit mailsystem, som specialisten får adgang til.
Har du kunder i hele landsdelen, kan du finde de øvrige byer under Region Nordjylland. Om erhvervslivet i byen kan du læse mere på siden om Støvring, og har du flere spørgsmål, er de samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Støvring?
Nej. Holdet har ingen adresse i Støvring eller i resten af Rebild Kommune og arbejder udelukkende online. Møder foregår over video, og specialisten arbejder direkte i dit mailsystem og dit bookingsystem, når du har givet adgang. Du skal ikke køre nogen steder hen.
02Er samarbejdet på dansk?
Det meste. Specialisten, der skriver og sætter dine mails op, taler dansk, og al skriftlig kontakt, analysen og rapporterne er på dansk. Samtaler med projektlederen i telefonen og over video er dog på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder.
03Må jeg sende mails til de kunder, jeg allerede har?
Kig først på, hvor adresserne stammer fra. Har kunderne selv sagt ja til nyheder og tilbud, er du godt på vej, ellers kræver markedsføringsloven, at du beder om lov. Specialisten sorterer listen sammen med dig og laver en enkel måde at spørge på, ved kassen eller i bookingen. Juridisk rådgivning er det dog ikke.
04Hvilket mailsystem skal jeg bruge?
Det vælges ud fra, hvad du allerede har. Mange bookingsystemer og webshops kan sende mails selv eller kobles til et mailsystem. Specialisten foreslår den løsning, der kræver mindst dobbeltarbejde for dig, og sætter den op, så den taler sammen med dine øvrige systemer.
05Hvor mange mails skal mine kunder få?
Så få som muligt og kun, når der er en grund. For et lokalt firma er et par automatiske påmindelser om året og måske et kort nyhedsbrev i sæsonen ofte nok. Specialisten holder øje med afmeldinger, så kunderne ikke får for meget.
Relaterede sider
- Webbureau i Støvring, der bygger en hjemmeside
- Facebook-annoncering i Støvring
- Tekstforfatter i Støvring
- E-mail marketing i Strib til firmaer
- E-mail marketing i Strøby Egede
- E-mail marketing i Struer til firmaer
- E-mail marketing
- Marketingbureau i Region Nordjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet