Til handlende, producenter og turistvirksomheder på Als og i Sundeved, der vil have en webshop, som virker for danske kunder og samtidig tager godt imod tyske. Du får en specialist, der sætter netbutikken op eller rydder op i den, du har, med sprog, fragt og betaling, der passer til begge markeder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Sønderborg ligger ved Alssund med broerne over til Sundeved, og grænsen er en kort køretur væk. Mange i byen handler i Flensborg, og mange tyskere kommer den anden vej for sommerhuse, lystbådehavne og strandene på Als. Byen har også et universitetsmiljø med ingeniører og studerende, og mod nord ligger Nordborg med sin store industri, mod vest Gråsten med slottet og Broager på halvøen.
Det giver en webshop herfra en særlig mulighed. En butik i Vejen eller Viborg skal virkelig ville eksport, før den tænker på Tyskland. En butik i Sønderborg har ofte allerede tyske kunder i forretningen, og spørgsmålet er bare, om netbutikken kan betjene dem. Ofte kan den ikke: priserne står kun i kroner, fragten er sat op til danske pakkeshops, og teksterne findes kun på dansk.
Tjekliste
Brug listen som forberedelse til samtalen. Du behøver ikke kende svarene, men det hjælper at have tænkt over dem.
Tjekliste
Detaljerne
Den første opgave er ikke at oversætte, men at bygge shoppen, så et ekstra sprog kan ligge ved siden af uden at knække noget. Det gælder adresser, kategorier, varianter og filtre. På Shopify, WooCommerce og de danske systemer findes der løsninger til flere sprog og valutaer, og specialisten vælger den, der passer til dit set-up.
En maskinoversat produkttekst ligner det, den er. Specialisten sørger for, at de vigtigste varer får tekster skrevet til tyske købere, og at søgeord bliver fundet på tysk og ikke bare oversat fra dansk. Det mindre vigtige kan oversættes enkelt og rettes senere.
Danske kunder leder efter MobilePay og e-mærket. Tyske kunder leder efter andre betalingsformer og andre tegn på, at butikken er til at stole på. Specialisten sætter kassen op, så begge grupper ser det, de forventer, og følger frafaldet i kassen for hvert marked for sig.
Hvem det er til
Tænk dig en butik med udstyr til sejlere, som hver sommer får tyske kunder fra lystbådehavnen. En netbutik på to sprog kan holde fast i dem resten af året, når båden er lagt op, og de er hjemme i Kiel eller Hamborg igen.
Lad os sige, at en lille producent i Augustenborg eller på Kegnæs sælger fra gårdbutik om sommeren. En enkel shop med få varer, gode billeder og tydelige leveringsregler kan give salg i de måneder, hvor gæsterne er rejst.
Underleverandører omkring Nordborg og i erhvervsområderne ved Sønderborg har ofte faste kunder på begge sider af grænsen. En B2B-shop med login, egne priser og genbestilling kan tage de gentagne ordrer ud af indbakken.
Trin for trin
Trin 1
Skriv til os med adressen på shoppen eller et par linjer om varerne og de kunder, du drømmer om. Et døgn, altså 24 timer, senere ligger en gratis marketinganalyse i din indbakke som PDF, og den tager også stilling til, om tyske kunder er værd at satse på allerede nu.
Trin 2
I aftaler et tidspunkt, hvor projektlederen ringer, eller I ses over Google Meet. Den snak tager I på engelsk, mens resumé, analyse og al skriftlig kontakt bagefter kommer på dansk. Emnerne er sortiment, lager, systemer og de markeder, du gerne vil nå.
Trin 3
Ud fra samtalen matcher projektlederen én markedsfører, eller et lille team, hvis opgaven kræver både udvikling og tyske tekster. Du møder specialisten på video, taler dansk med vedkommende og beslutter selv, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Arbejdet deles op, typisk i struktur, danske produktdata, kasse og fragt og til sidst det tyske lag. Du godkender hver etape. Hver måned får du en rapport om ordrer, frafald og det, der står for tur.
Side om side
Hurtigere at bygge og nemmere at drive. Det passer til dig, hvis dine varer er tunge at sende, hvis du ikke har nogen til at svare tyske kunder, eller hvis dit marked i forvejen er Danmark alene.
Mere arbejde med tekster, fragt og kundeservice, men et marked lige på den anden side af grænsen. Det passer, hvis tyske kunder allerede kender dig fra butikken eller ferien, og hvis dine varer tåler en længere rejse.
Et almindeligt kompromis. Shoppen bygges, så sproget kan lægges på senere uden ombygning, og du lærer først af de danske ordrer, før du åbner dørene mod syd.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online. Specialisten får en brugeradgang til din platform, bygger i et testmiljø og viser dig ændringerne på en skærmdeling, før noget går live. Du ejer shoppen, domænet og alle kundedata, også hvis samarbejdet en dag stopper.
Læs mere om, hvad et forløb med en webshop kan indeholde, eller se, hvordan vi arbejder med virksomheder i hele Region Syddanmark. På siden om Sønderborg finder du de øvrige ydelser i byen, og via kontakt bestiller du den gratis analyse.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Sønderborg har ikke noget kontor fra os, og det har ingen anden dansk by heller. Vi mødes på skærmen, og specialisten logger ind i din shop med sin egen bruger. Du kan altså blive i butikken i gågaden eller på lageret i Nordborg, mens der bliver arbejdet.
Regn med to sprog i to forskellige situationer. Taler du med projektlederen i telefon eller på video, er sproget engelsk, og det ændrer sig, den dag vi får en dansktalende projektleder på holdet. Alt, der bliver skrevet ned, fra analysen til referater og månedsrapporter, får du på dansk, og specialisten i din netbutik taler dansk med dig.
Det afhænger af opgaven. Har den matchede specialist ikke selv tysk på det niveau, der skal til, kan projektlederen tilknytte en tekstforfatter til den del. Det bliver afklaret i samtalen, så du ved på forhånd, hvem der skriver hvad, og hvem du får tilbage fra, når der er rettelser.
Ikke nødvendigvis. Mange platforme kan håndtere flere sprog og valutaer, enten indbygget eller med en udvidelse. Specialisten ser på din nuværende shop og fortæller, om den kan bære et tysk lag, eller om det er klogere at flytte, før du bruger tid på oversættelser.
Specialisten sætter målingen op, så ordrer, besøg og frafald i kassen kan ses for hvert sprog og marked for sig. I den månedlige rapport ser du tallene side om side, og du får en anbefaling om, hvad der skal rettes næste gang, og om det tyske lag skal udvides eller holdes lille.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.