Specialbutikker i hovedgaden
Tag en butik med te, delikatesser eller boligting. Mange gæster kommer forbi en sommerdag og vil gerne handle igen senere. En lille webshop med de faste varer og et nyhedsbrev kan holde forbindelsen, når de er kørt hjem.
Siden er til dig, der har en fysisk forretning eller en lille produktion i Sorø Kommune og vil sælge mere på nettet. Måske har du allerede en webshop, der står lidt stille, måske overvejer du at åbne en. Du får en dansktalende e-handelsspecialist, som ser på butikken og webshoppen som ét forløb for kunden, fra første søgning til afhentning eller levering.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Sorø er en by, mange kender for Akademiet, klosterkirken og søen, som byen ligger helt ned til. Byen har en hovedgade med specialbutikker og liv omkring sommerens gæster, og den ligger midt mellem Ringsted og Slagelse med kort vej til motorvejen og banen mod København. Kommunen rækker ud til mindre byer som Dianalund, Stenlille og Ruds Vedby, hvor der er længere til nærmeste butik med et bredt udvalg.
Det giver en særlig situation for en forretning, der vil sælge på nettet. Nogle kunder bor tæt på og vil bare tjekke, om varen er på lager. Andre kender butikken fra et besøg og vil gerne bestille igen hjemmefra. Og så er der dem, der aldrig har været i Sorø, men finder netbutikken via en søgning. En god webshop skal kunne betjene alle tre uden at blive rodet.
Det første, specialisten ofte kigger på, er, om lageret i butikken og på nettet hænger sammen. Når en kunde kører fra Stenlille for at hente en vare, der stod på lager online, og den ikke er der, mister du mere end ét salg.
Tjekliste
Har du allerede en webshop, starter arbejdet ofte med en gennemgang af kassen og de sider, kunderne lander på. Punkterne nedenfor er dem, små butikker oftest snubler over.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag en butik med te, delikatesser eller boligting. Mange gæster kommer forbi en sommerdag og vil gerne handle igen senere. En lille webshop med de faste varer og et nyhedsbrev kan holde forbindelsen, når de er kørt hjem.
En gård, et bryggeri eller et værksted uden for byen sælger måske fra stalddøren og på markeder. Her kan en enkel netbutik med få produkter, afhentning og fragt i en kasse gøre salget mere jævnt over året.
En cykelhandler eller en isenkræmmer med mange varenumre har brug for import af produktdata, gode filtre og en søgefunktion, der virker. Her handler opgaven mere om struktur end om pæne billeder.
Nogle virksomheder har ingen butik, men et lager og en kundekreds i hele Danmark. For dem betyder Sorøs adresse mindre, og arbejdet drejer sig om synlighed i søgning, annoncer og om at få gamle kunder til at komme igen.
Detaljerne
Mange mindre butikker i Danmark kører på Shopify eller WooCommerce, og begge kan fungere fint. Valget afhænger af, hvor mange varer du har, hvem der skal opdatere shoppen, og hvilke systemer den skal tale med, for eksempel kassesystemet i butikken eller dit regnskabsprogram. Specialisten foreslår ikke en ny platform, hvis den gamle kan gøres god nok.
Fragt er et område, hvor små netbutikker ofte taber kunder. En kunde fra Dianalund, der kan hente varen samme dag, skal ikke betale porto. En kunde i Aalborg skal vide, hvornår pakken kommer, og hvor den kan afhentes. Specialisten sætter fragtvalgene op, så de passer til dine kunder, og ikke kun til den, der var nemmest at installere.
Danske kunder kigger efter tegn på, at en ukendt butik er til at stole på. Et e-mærke, tydelige betingelser og en adresse med en rigtig butik bag kan gøre en forskel. Specialisten hjælper dig med at få det på plads, men det er din virksomhed, der søger mærket.
Side om side
Webshoppen skal støtte butikken: lagerstatus, klik og hent, åbningstider og lokale søgninger. Annoncer kan målrettes folk i kommunen og nabobyerne, og en del af salget sker stadig over disken.
Her er beliggenheden næsten ligegyldig for kunden. Arbejdet handler om produkttekster, Google Shopping, nyhedsbreve og om at få kunder til at handle igen, og konkurrencen kommer fra hele landet.
Trin for trin
Trin 1
Send os et link til din webshop, eller fortæl, hvad du vil sælge, hvis den ikke findes endnu. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor kasse, fragt, produktsider og synlighed er vurderet.
Trin 2
Projektlederen ringer dig op eller holder et kort videomøde, og samtalen er på engelsk. Alt, du får skriftligt bagefter, er på dansk. I aftaler, hvad der skal ordnes først, og hvad der kan vente til næste sæson.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende specialist, der kender din platform og din type varer. Du taler med vedkommende på video, før arbejdet går i gang, og beslutter selv, om det skal være ham eller hende.
Trin 4
Typisk kommer kassen og fragten først, så produktsiderne, derefter søgning, nyhedsbrev og annoncer. Hver etape godkender du, inden den sættes i værk, og en månedlig rapport på dansk viser, hvad der er lavet, og hvordan salget har bevæget sig.
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor på Sjælland, og specialisten kommer ikke forbi butikken. Det er heller ikke nødvendigt, for arbejdet sker i webshoppens administration, i delte mapper og på videomøder. Varebilleder kan du tage med telefonen efter en enkel vejledning, eller I kan aftale, at du sender varer til fotografering. Vi ringer i dansk arbejdstid.
Vil du vide mere om, hvad arbejdet med en netbutik omfatter, så læs siden om webshop og e-handel. Siden om Region Sjælland viser, hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af regionen, og på siden om Sorø finder du de andre ydelser for byen. Har du spørgsmål om forløbet, står svarene under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi arbejder udelukkende over nettet, så der er hverken skilt eller skranke ved søen i Sorø. Specialisten får adgang til din webshop og dine konti, og I holder møder på video. Det fungerer, fordi næsten alt arbejde med en netbutik alligevel foregår på skærmen.
Projektlederen taler engelsk, både i telefonen og på video, fordi holdet endnu ikke har en projektleder med dansk som modersmål. E-handelsspecialisten taler dansk med dig, og alt på skrift, fra analysen til produkttekster og månedsrapporter, er på dansk.
Sjældent. Mange webshops kan forbedres meget uden at flytte til et nyt system. Specialisten ser på, om din nuværende platform kan klare det, du har brug for, og foreslår kun et skifte, hvis den reelt står i vejen, for eksempel fordi den ikke kan tale med kassesystemet i butikken.
Ja, hvis den er sat op til det. Lagerstatus online, klik og hent og lokale annoncer kan få kunder fra Sorø og nabobyerne til at komme ind og hente varen, og mange køber noget ekstra, når de står i butikken. Specialisten kan sætte det op, så du kan se, hvor mange ordrer der hentes.
Specialisten kan skrive teksterne eller lave en skabelon, som du selv udfylder. Billeder kan du tage med telefonen ud fra en enkel guide, eller I kan aftale en anden løsning. Det vigtige er, at teksterne svarer på det, kunderne spørger om i butikken, og at de ikke er kopieret fra leverandøren.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.