Laver du fødevarer, kunsthåndværk, planter eller andre varer i Hobro, Hadsund, Mariager eller et sted langs fjorden, bliver en stor del af dem måske købt til en anden end køberen selv. Denne side handler om, hvordan en webshopspecialist indretter netbutikken, så den kan tage imod gavekøbere, firmaordrer og travle uger før jul uden at du drukner i manuelt arbejde.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kommunen strækker sig fra Hobro ved motorvejen ud til Hadsund og kysten mod Kattegat, med Mariager og de små havne og landsbyer langs fjorden imellem. Det lokale marked er ikke stort, og mange virksomheder her har for længst opdaget, at kunderne sidder over hele landet. Det gælder især dem, der laver noget, man giver væk: en æske med lokale specialiteter, keramik, en rose til haven, en pakke med kaffe eller øl fra et lille bryggeri.
Gavekøb stiller andre krav end almindelige køb. Køberen vil kunne skrive en hilsen, vælge en leveringsdag, sende direkte til modtageren og være sikker på, at prisen ikke står i pakken. Modtageren skal få en pæn forsendelse og vide, hvem den kommer fra. Mangler én af de ting, går gavekøberen videre til en anden butik uden at sige hvorfor.
For mange gaveforretninger ligger en stor del af årets salg i ugerne op til jul, og en anden bid omkring mors dag, fars dag og konfirmationer. Webshoppen skal derfor være klar længe før travlheden, med lagerstyring, leveringsfrister og forsendelsesvalg, der er testet, mens der stadig er ro.
Tjekliste
Læg din egen netbutik op på telefonen og køb en vare, som om den skulle sendes til en anden. Se, om den kan følgende.
Tjekliste
Hvem det er til
Mindre producenter af mad og drikke, som sælger fra gårdbutik eller marked og gerne vil sende samme varer til kunder i hele landet. Her handler meget om emballage, holdbarhed og fragt, der ikke bliver for tung for kunden.
Mariager kendes som rosernes by, og haveinteresserede kunder bestiller gerne planter hjemmefra. En netbutik til levende varer skal kunne styre plantesæsonen, lukke for forsendelse i frostvejr og forklare pasning uden lange tekster.
Værksteder, der laver få stykker ad gangen, og hvor hver vare er lidt forskellig. Netbutikken skal vise det med gode billeder og ærlige beskrivelser, og lageret skal kunne tælle ned til ét stk.
Forretninger i byernes handelsgader, hvor trofaste kunder gerne vil kunne bestille en gave hjemmefra eller købe et gavekort til en, der bor langt væk.
Side om side
Køber én eller to gaver, betaler med kort eller MobilePay og vil have en hurtig tjekud. Skriver en kort hilsen og forventer en pæn pakke. Kommer ofte via Google eller Instagram og beslutter sig på få minutter.
Bestiller måske gaver til hele personalet eller til sine kunder, vil kunne uploade en liste med navne og adresser, skal kunne angive CVR-nummer og vil vide præcis, hvornår pakkerne når frem.
Én netbutik med en almindelig kasse til private og en særskilt bestillingsvej til firmaer, så de store ordrer ikke skal håndteres på mail og i regneark. Løsningen afhænger af den platform, du allerede har.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et par linjer om din butik og din netbutik, hvis du har en. Inden for 24 timer får du en PDF, der ser på, hvordan shoppen fungerer for gavekøbere, hvor den mister kunder, og hvad der er vigtigst at ændre først.
Trin 2
I går analysen igennem og taler om din sæson, dine varer og din platform. Mødet foregår på engelsk, mens planen, beskederne og alt andet skriftligt kommer til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende specialist, som har arbejdet med netbutikker, der sælger gaver og sæsonvarer. Efter et kort videomøde med vedkommende giver du grønt lys, og så går arbejdet på shoppen i gang.
Trin 4
Først det, der koster salg lige nu, for eksempel kassen og forsendelsen. Så gavefunktioner, firmabestillinger og produktsider. Du godkender hvert trin og får en månedlig opsummering af, hvad der er gjort, og hvordan butikken har solgt.
Detaljerne
Lad os sige, at et par ved Mariager laver saft, marmelade og sennep og sælger det fra en gårdbutik om sommeren. Hver december ringer og skriver firmaer fra hele Nordjylland for at bestille gavekurve til medarbejdere, og ordrerne bliver skrevet ned på papir, pakket ved spisebordet og sendt med lister, der skal tjekkes tre gange. En webshopspecialist ville her samle varerne i færdige gaveæsker i netbutikken, lave en bestillingsformular til firmaer, hvor de kan sende en liste over modtagere, og koble forsendelsen til en fragtløsning, så labels printes direkte.
Det ændrer ikke på, at varerne skal laves og pakkes med hånden. Men det fjerner de mange timer med at taste adresser ind, og det giver parret en oversigt over, hvad der skal produceres, i god tid. Det er den slags arbejde, en specialist kan tage fat i, uden at hele butikken skal bygges om.
Efter jul kan de samme kunder få en mail med et forårstilbud, hvis de har sagt ja til nyhedsbreve. Samtykket skal være på plads efter markedsføringsloven, og specialisten sætter tilmeldingen op, så det bliver gjort rigtigt.
Et nærmere kig
Holdet har ikke nogen adresse i Hobro, Hadsund eller Mariager og arbejder alene online. Til en webshop er det sjældent en ulempe, fordi alt arbejdet foregår i shoppens administration, i fragtsystemet og i de værktøjer, du allerede bruger. Møder holdes på video, og du kan følge med i ændringerne, før de går live. Vil du vide mere om, hvad der hører til ydelsen, kan du læse siden om webshop.
Sælger du også til kunder i Aalborg, Rebild eller Vesthimmerland, finder du flere byer under Region Nordjylland, og har du spørgsmål om selve samarbejdet, er mange af dem besvaret under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er intet kontor i Hobro, Hadsund eller andre steder i kommunen, og holdet arbejder kun online. Du taler med specialisten på video i dansk arbejdstid, og alle ændringer i shoppen kan du se og godkende, før de bliver synlige for dine kunder.
For det meste. Hvis du ringer eller mødes på video med projektlederen, taler I engelsk, indtil holdet har fået en dansktalende projektleder. Men webshopspecialisten, som arbejder i din butik hver uge, er dansktalende, og analysen, beskeder og månedsrapporter skrives på dansk.
Jo tidligere, jo bedre. Ændringer i kassen, fragten og gavefunktionerne bør være testet, før de første julebestillinger kommer, og det tager nogle uger. Starter du midt i travlheden, vil specialisten typisk kun rette det mest akutte og gemme de større ændringer til januar.
Ikke nødvendigvis. Mange gavefunktioner og firmabestillinger kan laves i den shop, du har, uanset om den kører på Shopify, WooCommerce eller et andet system. Specialisten vurderer, om det kan betale sig at bygge videre, og et skift foreslås kun, hvis den nuværende løsning står i vejen for salget.
Ja, hvis det er det, der mangler. Ofte er det dog en god idé først at få shoppen til at fungere for de kunder, der allerede kommer. Derefter kan projektlederen koble en specialist i Google Ads, SEO eller sociale medier på, så trafikken lander i en butik, der er klar til den.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.