Webshop-bureau i Odense, når butikken i midtbyen og netbutikken skal trække på samme lager

Odense har en midtby, hvor folk stadig går i butikker: gågaderne, sidegaderne mod åen og kvartererne, hvor studerende fra universitetet og turister på vej til H.C. Andersens barndomsby blander sig med fynboer, der er kørt ind for at handle. Mange af de butikker har fået en webshop undervejs, ofte bygget hurtigt, fordi det skulle gå stærkt.

Problemet viser sig sjældent på selve hjemmesiden. Det viser sig, når en kunde bestiller en vare, som netop er solgt over disken, eller når en fast kunde spørger i butikken, hvorfor prisen på nettet er en anden. Netbutikken og forretningen lever hver sit liv.

Det er den sammenhæng, vores webshopspecialist tager fat på for en virksomhed i Odense. Målet er ikke en større shop, men en shop, der ved det samme som butikken.

Specialisten starter med at gå din hverdag igennem: hvor lagertallet bliver opdateret, hvem der pakker ordrer, og hvad der sker, når en vare bliver returneret i butikken i stedet for med posten. Først derefter bliver der bygget eller rettet noget.

Ét lagertal i stedet for to

Hvis dit kassesystem og din webshop ikke taler sammen, sælger du før eller siden den samme vare to gange. Mange kassesystemer, der bruges i danske butikker, kan kobles til de store webshopplatforme, og specialisten undersøger, hvad dit kan, før der bliver foreslået et skifte.

Afhentning som et rigtigt valg i kurven

Klik og hent skal stå ved siden af pakkeshop og hjemlevering, med en klar besked om, hvornår varen ligger klar. Det lyder enkelt, men kræver, at nogen i butikken får besked, og at ordren ikke forsvinder i en indbakke.

Returnering begge veje

Kunden, der har købt på nettet, vil gerne aflevere varen i butikken. Webshoppen og kassen skal kunne registrere det, ellers passer hverken lager eller regnskab bagefter.

Vi har ikke nogen butik eller et kontor i Odense. Specialisten arbejder direkte i din webshopplatform og dine systemer, viser ændringer på en testudgave, før de bliver lagt ud, og holder møder over video i dansk arbejdstid. Shoppen, domænet og alle data er dine fra første dag.

Hvad webshopydelsen dækker, fra opbygning til løbende drift og annoncering, kan du læse på siden om webshop. Har du kunder i hele den sydlige del af landet, giver siden om Region Syddanmark et bredere billede, og på siden om marketing i Odense finder du de øvrige ydelser til virksomheder i kommunen. Hele forløbet fra første kontakt til månedsrapport er beskrevet under sådan fungerer det.