Til københavnske netbutikker, der blev sat hurtigt op, fik gang i salget og nu mærker, at hvert klik fra Google og Meta koster mere. Før der skrues op for annoncerne, kigger en webshopspecialist på det, besøgende møder: produktsider, filtre, fragtvalg og betaling. Målet er en e-handel, hvor flere af dem, der allerede kommer ind, også lægger noget i kurven.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker i København er startet i det små. Et designbrand fra en baggård på Nørrebro, en kaffebrænder på Amager, en vintagebutik på Vesterbro, der begyndte at lægge varer op en aften om ugen. Shoppen blev bygget på en weekend, et tema blev købt, og de første ordrer kom fra venner og følgere. Det var den rigtige måde at komme i gang på.
Men når salget skal videre, ændrer billedet sig. Kunden, der søger efter en uldplaid eller en espressokværn, sidder lige så ofte i Aalborg som i Valby, og hun ser din annonce ved siden af ti andre webshops, der sælger noget, der ligner. Hovedstadens tætte marked betyder også, at mange butikker byder på de samme søgeord, så prisen per klik har det med at stige.
Det er her, mange ejere reagerer ved at hæve budgettet. Ofte er det mere fornuftigt at spørge, hvad der sker med de besøgende, der allerede kommer. Hvis de forlader shoppen på produktsiden, i kurven eller ved fragtvalget, hjælper flere klik ikke meget. En webshopspecialist finder de steder, hvor kunderne falder fra, og retter dem, før der sendes mere trafik ind ad døren.
Side om side
Giver mening, når produktsiderne er stærke, checkout er enkel, og det eneste, der mangler, er flere besøgende. Så kan budgettet til Google Shopping og Meta vokse i ro, fordi hver krone lander et sted, der kan tage imod den.
Er det rigtige valg, når mange lægger varer i kurven og aldrig betaler, når mobilbrugerne forsvinder hurtigt, eller når produktteksterne er kopieret fra leverandøren. Her giver det mest at rette shoppen, før annoncerne skrues op.
Det mest almindelige forløb. Specialisten lukker de huller i shoppen, der koster flest ordrer, i den første etape, og annoncerne holdes på det nuværende niveau. Når tallene viser, at shoppen tager bedre imod trafikken, vokser budgettet et skridt ad gangen.
Detaljerne
En god produktside fortæller, hvad varen er lavet af, hvordan den passer, hvordan den skal vaskes eller bruges, og hvornår den kan være hos kunden. Billederne viser detaljen, som kunden ville have vendt og drejet i en fysisk butik. Specialisten skriver ikke nødvendigvis alt selv, men sørger for en skabelon, så hver ny vare bliver lagt op på samme gennemarbejdede måde.
Når sortimentet vokser, skal kunden kunne finde rundt. Specialisten rydder op i kategorierne, sætter filtre op efter det, kunderne faktisk sorterer efter, og tjekker, om søgefeltet finder varer, selv når der er stavet forkert.
I en storby, hvor mange bor i lejlighed og ikke er hjemme om dagen, betyder leveringsvalget meget. Pakkeshop, pakkeboks og levering til arbejdspladsen skal være tydelige, og fragtprisen skal kunne ses, før kunden står i sidste trin. MobilePay og de almindelige kortbetalinger skal virke uden omveje på telefonen.
Specialisten sørger for et rent produktfeed til Google Merchant Center, så Shopping-annoncer og gratis produktvisninger henter de rigtige priser og lagertal. Cookiebanneret sættes op efter cookiebekendtgørelsen, så målingen hviler på samtykke, og tallene i rapporten er til at stole på.
Hvem det er til
Forestil dig en keramiker, der sælger krus og skåle fra et lille værksted og har fået mange følgere på Instagram. Salget kommer i ryk efter hvert opslag. Specialisten bygger en shop, der også sælger de dage, hvor der ikke er lagt noget op.
Butikker, der sælger noget bestemt, som te, brætspil eller cykeludstyr, har ofte stor viden, men den står sjældent på produktsiderne. Når den kommer derop, kan shoppen svare på de spørgsmål, som ekspedienten ellers ville have besvaret over disken.
Kaffe, vin, blomster eller hudpleje, der kommer hver måned. Her handler arbejdet om, hvor let det er at tilmelde sig, sætte på pause og ændre en levering, for det er de øjeblikke, der afgør, om kunden bliver.
Tag en grossist i Sydhavnen, der sælger til caféer og kontorer. Kunderne logger ind, ser deres egne priser og genbestiller det samme hver uge. Shoppen skal være hurtig at bruge for en travl indkøber, ikke flot at kigge på.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på din netbutik og et par ord om, hvad du sælger. Inden for 24 timer ligger der en gratis marketinganalyse som PDF i din indbakke med de steder i shoppen, hvor vi ser besøgende falde fra, og de kanaler, der bringer dem ind.
Trin 2
Du taler med en senior projektleder om analysen, dit sortiment og det, du vil nå. Samtalen foregår på engelsk over telefon eller Google Meet, mens alt skriftligt, fra opsummering til rapporter, er på dansk.
Trin 3
Ud fra platform, varetype og opgavens omfang finder projektlederen en webshopspecialist, der har arbejdet med netop den slags shop. Du møder specialisten, som taler dansk, på et videomøde og siger derefter ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Specialisten begynder med de ændringer, der vejer tungest, og viser hver etape, før den går i luften. Hver måned får du en rapport, der viser, hvad der er ændret i shoppen, og hvordan kurv, betaling og salg har bevæget sig.
Tjekliste
Genkender du flere af punkterne herunder, er det tid til at se på selve shoppen, før du bruger flere kroner på annoncer.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke en butik eller et kontor i byen, og det mærker du ikke meget til, for en webshop ligger på nettet, og det gør arbejdet også. Specialisten får adgang til din shop, din annoncekonto og dit feed, og I mødes på video, når der er noget, der skal besluttes. Du kan læse mere om, hvordan en webshop bliver bygget og passet, og om hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af Region Hovedstaden.
Vil du vide mere, før du sender din shop til analyse, så læs om, sådan fungerer det, eller find svar i ofte stillede spørgsmål. Er du klar, kan du bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hele holdet arbejder over nettet, så der er hverken butik eller skrivebord at finde i byen. Møder med projektlederen og specialisten foregår som videoopkald, og alt arbejdet med din webshop sker direkte i shoppens administration, i dit feed og i dine annoncekonti.
Samtaler med projektlederen foregår på engelsk, indtil markedet har en dansktalende projektleder. Den skrevne del er på dansk: analysen, opsummeringer og månedsrapporter. Den specialist, der arbejder i din shop, taler dansk, så de daglige aftaler om tekster og produktsider kan klares på dansk.
Som regel ikke. Annoncerne kan køre videre på det nuværende niveau, mens specialisten retter produktsider, fragtvalg og checkout. Det giver et sammenligningsgrundlag, så du kan se, om de samme besøgende køber mere, når shoppen er blevet stærkere. Først derefter giver det mening at hæve budgettet.
Projektlederen finder en specialist, der kender det system, din shop kører på. Shopify og WooCommerce er de mest almindelige, men også andre løsninger kan håndteres. Hvis analysen viser, at systemet står i vejen for salget, bliver et skifte drøftet åbent, men det er aldrig udgangspunktet.
Det gør projektlederen, som har 15+ års erfaring og kender de specialister, vi arbejder med. Alle har bestået en faglig test, løst en praktisk opgave og fortalt om tidligere arbejde i et interview. Du møder den specialist, der passer til din shop, og beslutter selv, om I skal i gang.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.