Siden er til dig, der driver eller vil starte en netbutik fra Korsør, Skælskør eller et af landsbysognene omkring. Kunderne sidder sjældent i byen. De sidder i Aalborg, på Amager og i Svendborg, og de beslutter sig ofte i kurven, når de ser leveringstiden og fragtprisen. Her får du en webshopspecialist, der bygger butikken, så den del hjælper salget i stedet for at stoppe det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Korsør ligger ved Storebælt med havnen, jernbanen og broen til Fyn lige uden for døren. Byen har altid været et sted, hvor varer og mennesker kommer igennem på vej et andet sted hen. Det passer godt til e-handel, for en webshop herfra har ingen grund til at begrænse sig til Slagelse Kommune. Kunderne kan bo i hele landet, og det er dem, butikken skal indrettes efter.
Det betyder også, at konkurrencen er landsdækkende. Den, der søger efter et bestemt produkt, sammenligner din netbutik med butikker i Aarhus og København, ikke med forretningen på den anden side af gaden. Det, der afgør handlen, er typisk tre ting: at produktsiden svarer på kundens spørgsmål, at betalingen er nem, og at kunden ved præcis, hvornår og hvordan pakken kommer frem.
Mange ejere tænker på forsendelse som noget praktisk, der kommer bagefter. For kunden er det en del af tilbuddet. En klar besked om leveringstid på produktsiden, et valg mellem pakkeshop og levering til døren og en forståelig returpolitik gør tit mere for salget end et nyt banner på forsiden. Det er det sted, vores specialister oftest begynder.
Tjekliste
Gå listen igennem med din egen butik åben på telefonen. Hvert punkt, du ikke kan svare ja til, er et sted, hvor en kunde fra den anden ende af landet kan give op.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag en butik med udstyr til lystfiskeri eller sejlads tæt på havnen. Lokalt er kundekredsen lille, men på nettet leder folk i hele landet efter præcis de varer. Her handler webshoppen mest om søgning og om produktsider med fagligt indhold.
Forestil dig en gård, der laver saft, honning eller sæbe og hidtil har solgt fra en bod ved vejen. En enkel netbutik med få varer, faste pakkedage og en stærk fortælling om stedet kan åbne for kunder, der aldrig kommer forbi.
Har du allerede en butik, kan netbutikken hente kunder, der pendler til Slagelse eller længere væk og ikke når ind i åbningstiden. Bestil online og hent i butikken er ofte det første, vi foreslår.
Lad os sige, at du driver en lille grossist ved erhvervsområdet og leverer forbrugsvarer til håndværkere på hele Vestsjælland. Dine kunder vil logge ind, se deres egne priser og genbestille sidste måneds ordre med ét tryk, og så bliver butikken bygget ud fra det.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvad du sælger, hvor butikken ligger i dag, og hvilket fragtfirma du bruger. Senest 24 timer senere ligger der en gratis marketinganalyse i din mail som PDF, og den peger på de trin, hvor kunderne lukker fanen.
Trin 2
Projektlederen ringer og går analysen igennem med dig. Selve samtalen er på engelsk, mens alt skriftligt bagefter foregår på dansk. I taler om sortiment, lager, forsendelse og hvor meget tid du selv kan bruge på butikken.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en specialist, som kender netop dine udfordringer, om det er tøj i mange størrelser, store og tunge pakker eller ordrer fra erhvervskunder. I hilser på hinanden over video, og først når du har sagt god for personen, begynder opgaven.
Trin 4
Opgaven deles op, så du kan se og afprøve hver del, før den næste tages hul på. Når butikken er i drift, sender specialisten en månedlig rapport på dansk om ordrer, afbrudte køb og hvad der er justeret siden sidst.
Side om side
Nemt for kunden at forstå, og det kan stå allerede på produktsiden. Til gengæld betaler du selv forskellen på en let og en tung pakke, så modellen passer bedst til butikker med ensartede varer.
Mere retfærdigt over for din bundlinje, når du sender alt fra små gaver til store kasser. Ulempen er, at kunden først ser prisen sent, og det øger risikoen for, at kurven bliver forladt.
Får tit kunderne til at lægge en ekstra vare i kurven. Grænsen skal passe til dine typiske ordrer, ellers bliver den enten ligegyldig eller for dyr for dig. Specialisten sætter den ud fra dine egne ordredata.
Et godt tilvalg til kunder i Slagelse Kommune, der hellere vil hente end vente. Det kræver en fast aftale om, hvornår varerne ligger klar, og hvem der udleverer dem.
Detaljerne
Når butikken først er oppe, er meget af arbejdet stille og løbende. Specialisten kigger på, hvor kunderne forlader butikken, og retter én ting ad gangen: en produktside, der mangler mål, et trin i kassen, der er for langt, eller en kategori, som ingen finder. Ændringer bliver lagt ud i små bidder, så det er muligt at se, hvad der virkede.
Valget af system afhænger af, hvor mange varer du har, om du skal koble netbutikken på et kassesystem eller et lagerprogram, og hvor meget du selv vil kunne rette. Specialisten anbefaler ud fra din drift og siger det ligeud, hvis din nuværende løsning er god nok og bare trænger til et eftersyn.
Du får også hjælp til de regler, en dansk netbutik skal leve op til, som cookiesamtykke, handelsbetingelser og nyhedsbreve, hvor kunden selv har sagt ja. Specialisten arbejder inden for reglerne, men giver ikke juridisk rådgivning, så større spørgsmål hører til hos din egen rådgiver.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Korsør, og det behøver en netbutik heller ikke. Specialisten arbejder direkte i din webshop, dit betalingsmodul og dine fragtaftaler, og I mødes på video, når der er noget at gennemgå. Analysen, beskederne og hver månedsrapport skriver vi på dansk.
Hele ydelsen, fra opsætning af betaling til løbende pleje af produktsider, er beskrevet under webshop og netbutik. Har du også kunder på Midt- og Sydsjælland eller Lolland-Falster, kan du se, hvordan vi arbejder i Region Sjælland, og på siden om sådan fungerer det står forløbet trin for trin. Den gratis analyse bestiller du på siden kontakt, og så går det i gang derfra.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse ved havnen eller i midtbyen, hvor du kan kigge ind. Hele holdet sidder online og mødes med dig over video. Til en netbutik gør det sjældent en forskel, for specialistens arbejde sker i butikkens administration, i betalingsløsningen og i opsætningen hos fragtfirmaet, uanset hvor tastaturet står.
Samtalen med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet, foregår på engelsk, indtil vi har ansat en dansktalende projektleder. Det, du får på skrift, altså analysen, mails og månedsrapporter, er på dansk. Specialisten i din butik er dansktalende, så varetekster, fragtregler og små rettelser aftaler I på dansk.
Ja, det er ofte sådan, det begynder. Specialisten gennemgår først butikken, dens opsætning og de udvidelser, der er installeret, og fortæller dig, hvad der kan beholdes, og hvad der bør laves om. Du bestemmer selv, hvilke ændringer der skal i gang og i hvilken rækkefølge.
Ja, men det skal tænkes ind fra begyndelsen. Erhvervskunder forventer ofte priser ekskl. moms, eget login og faste betalingsbetingelser, mens private skal se priser inkl. moms. Specialisten vurderer i analysen, om det giver mening at samle det i én butik eller holde det adskilt.
Webshopspecialisten sørger for, at butikken er klar til at tage imod kunder, med gode produktsider og en god struktur til søgning. Skal der også annonceres på Google eller Facebook, kan projektlederen koble en specialist i den kanal på, så I arbejder ud fra de samme tal.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.