Til dig, der driver en webshop fra Hørning eller omegnen, måske startet ved siden af et job i Aarhus, og som nu mærker, at butikken kræver mere, end du kan nå om aftenen. Du får en dansktalende e-handelsspecialist, der rydder op i opsætningen, får betaling, fragt og produktdata til at hænge sammen og gør butikken klar til flere ordrer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hørning er en by syd for Aarhus i Skanderborg Kommune, hvor mange familier bor, fordi der er kort til både storbyen og Skanderborg. Det er også en by, hvor der drives flere netbutikker fra carporten, kælderen eller et lille lager i erhvervsområdet, end man skulle tro. Ofte er de startet af én person med en passion for et bestemt produkt, og salget er vokset stille og roligt via Instagram, venner og et par gode anmeldelser.
På et tidspunkt rammer butikken et loft. Ordrerne kommer, men administrationen tager hele aftenen. Produktsiderne er skrevet på forskellige tidspunkter og ser forskellige ud. Fragtmodulet giver ikke altid den rigtige pris, og der er plugins installeret, som ingen længere ved, hvad gør. Det er her, en webshopspecialist gør en forskel, ikke ved at bygge alt forfra, men ved at finde de få ting, der bremser mest, og rette dem i den rigtige rækkefølge.
Mange ejere tror, at løsningen er at skifte platform. Nogle gange er det rigtigt, men ofte er det nok at rydde op i den butik, du har. Specialisten vurderer det ærligt i starten, så du ikke bruger tid på en flytning, der ikke løser det egentlige problem.
Tjekliste
Den første gennemgang af butikken følger en fast liste, så intet overses, og så du bagefter ved præcis, hvor der er huller.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag en butik, der sælger udstyr til en bestemt hobby, for eksempel lystfiskeri, strik eller hundesport. Varerne er gode, og kunderne er loyale, men butikken er svær at finde for nye købere. Her handler arbejdet om produkttekster, kategorier og en opsætning, der lader Google forstå sortimentet.
En fysisk butik i Hørning, Skanderborg eller Ry, der har fået en webshop ved siden af, har ofte to lagre, der ikke taler sammen. Specialisten kan hjælpe med at samle dem, så lagerstatus passer, og så kunden kan vælge mellem levering og afhentning i butikken.
Forestil dig en lille producent af honning, sæbe eller møbler i oplandet omkring Stjær eller Virring. En webshop giver direkte kontakt til kunderne, men kræver gode billeder, ærlige leveringstider og en fragtløsning, der passer til tunge eller skrøbelige varer.
Nogle netbutikker opdager, at virksomheder køber mere end private. Så skal butikken kunne vise priser ekskl. moms, håndtere CVR-nummer ved køb og give mulighed for faste kunder. Det er ofte tilføjelser til den eksisterende platform og ikke en ny butik.
Detaljerne
En webshop kan sælge til hele landet, men nærheden kan stadig være en fordel. Kunder i Hørning, Beder, Skanderborg og det sydlige Aarhus vil ofte gerne hente varen samme dag eller få den bragt ud, især hvis det er noget, de står og mangler. Det kan skrives tydeligt på produktsiden og i kurven og kan være netop det, der gør, at kunden handler hos dig frem for hos en stor kæde.
Omvendt skal forsendelsen til resten af landet være lige så enkel. Specialisten sørger for, at kunden ser den rigtige fragtpris tidligt, at pakkeshops kan vælges uden besvær, og at leveringstiden, der står på siden, er en tid, du faktisk kan holde. Det sparer dig for mails fra utålmodige kunder og giver bedre anmeldelser på Trustpilot.
En tydelig og venlig returproces er ikke kun et lovkrav, men også noget, kunderne læser, før de køber. Specialisten gennemgår teksterne, så de er lette at forstå og passer til den måde, du rent faktisk håndterer returer på.
Trin for trin
Trin 1
Du sender linket til butikken og nævner det, der irriterer dig mest i hverdagen. Senest 24 timer efter lander en gratis marketinganalyse som PDF, som blandt andet vurderer hastighed, kurv, produktsider og de trin, hvor kunderne ser ud til at forlade butikken.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig i telefonen eller over Google Meet, og den samtale er på engelsk. Alle beskeder, oversigter og aftaler bagefter får du på dansk. I sætter i fællesskab en prioriteret liste over, hvad der skal ordnes først.
Trin 3
Ud fra platform og opgaver vælger projektlederen en dansktalende specialist, som har arbejdet i butikker bygget på samme system som din. Efter et kort videomøde bestemmer du, om I skal i gang sammen.
Trin 4
Rettelserne kommer i bidder, som hver især kan testes og godkendes af dig, før de går live. Hver måned sender specialisten en rapport på dansk om, hvad der er ændret, hvordan salg og konvertering har udviklet sig, og hvad der står for tur.
Side om side
Det koster ikke noget ekstra, men det kræver aftener og weekender. Mange ejere oplever, at de bruger tiden på at slukke brande i stedet for at udvikle sortimentet og tale med kunderne.
Det kan være rigtigt, hvis den nuværende løsning ikke kan det, du har brug for. Men en flytning tager tid, og uden en plan for adresser og produktdata kan butikken miste synlighed i en periode.
En markedsfører med erfaring i e-handel rydder op, retter de vigtigste fejl og bygger videre på det, der virker. Beslutningen om en eventuel ny platform kan tages senere, på et bedre grundlag.
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Hørning, og det er heller ikke nødvendigt for at arbejde med en netbutik. Specialisten får en brugerkonto i din webshop og i de værktøjer, der hører til, og I tager møderne over video. Pakning, lager og kundeservice bliver hos dig, mens specialisten tager sig af opsætning, indhold og de tekniske forbedringer.
Ydelsen er beskrevet i detaljer på siden om webshop, hvor du kan se, hvilke platforme og opgaver den dækker. Vil du vide, hvilke andre byer i landsdelen vi hjælper, så kig på Region Midtjylland, og på siden om Hørning finder du de øvrige ydelser for byen. Er du klar til at begynde, kan du bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Arbejdet med din webshop foregår online, og specialisten arbejder direkte i butikkens administration med den adgang, du giver. Møder holdes på video. Varer, lager og forsendelse bliver hos dig, så der er ikke noget, der skal flyttes eller afleveres fysisk.
Når du taler med projektlederen i telefonen, er det på engelsk, sådan som det er, indtil der er ansat en dansktalende projektleder. Men alt på skrift, fra analysen til rapporten hver måned, er dansk. Din e-handelsspecialist taler også dansk, så produkttekster, fragtinformation og svar til kunder bliver skrevet på et naturligt dansk.
Ikke nødvendigvis. Mange butikker kan komme langt med den løsning, de har, hvis den bliver ryddet op. Specialisten vurderer, om din nuværende platform kan det, du har brug for de næste år, og anbefaler kun et skifte, hvis der er en klar grund.
Ja, men som regel først efter at butikken selv fungerer. Det giver ikke mening at sende trafik til en kurv, der driller. Når grundlaget er i orden, kan specialisten arbejde med Google Shopping, søgemaskineoptimering af kategorier eller nyhedsbreve, eller projektlederen kan koble en anden specialist på.
Viden om dine varer og kunder, billeder hvis du har dem, og svar på spørgsmål undervejs. Du godkender ændringer, før de går live, og du beholder selv kontrollen over butikken, betalingsaftaler og kundedata. Specialisten sørger for resten og holder dig orienteret.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.