Til den københavnske webshopejer, hvis brand blev bygget med engelske tekster fra starten, og hvor de danske produktsider nu lyder lidt stive. Her kan du se, hvordan en dansk tekstforfatter giver netbutikken en stemme, der passer til brandet, og skriver kategorisider og produkttekster, som både kunder og Google forstår.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
København har mange unge brands inden for mode, interiør, kaffe og design, og en stor del af dem er bygget til at sælge uden for Danmark. Det er en styrke, men det sætter også sine spor i teksterne. Produktbeskrivelserne skrives på engelsk af grundlæggeren, og den danske version bliver lavet med et oversættelsesværktøj eller af en praktikant en fredag eftermiddag.
Resultatet er sætninger, som ingen dansker ville sige højt. „Designet med kærlighed til detaljen“. „Perfekt til enhver lejlighed“. Kunden lægger ikke nødvendigvis mærke til det enkelte ord, men mærker, at siden ikke taler til dem. På et marked, hvor de samme varer ofte kan købes andre steder, er det nok til at klikke videre.
En dansk tekstforfatter skriver ikke den engelske tekst om. Han eller hun skriver den danske fra bunden, ud fra varen, kunden og brandets tone, og lader den engelske version være, hvad den er.
Side om side
Sætningerne følger den engelske rytme, adjektiverne hober sig op, og ordene er rigtige hver for sig, men lyder som en manual. Søgeordene er dem, en oversætter valgte, ikke dem, danske kunder skriver i Google, så kategorisiden bliver svær at finde.
Teksten bruger de ord, en kunde fra Valby eller Vanløse ville bruge om varen, og svarer på de spørgsmål, der kommer i kundeservice. Tonen ligger tæt op ad brandet, men den er dansk, og søgeordene kommer fra rigtige søgninger.
Detaljerne
Tekstforfatteren laver en skabelon for hver varegruppe: en kort indledning i brandets tone, de faktiske oplysninger i en fast rækkefølge og et afsnit om pleje eller brug. Skabelonen gør det muligt at skrive mange tekster ens uden at de bliver kedelige, og den kan bruges af jer selv, når nye varer kommer ind.
En kategoriside med tolv produktbilleder og ingen tekst har svært ved at blive fundet. Tekstforfatteren skriver en kort introduktion øverst og en længere vejledning nederst, bygget på de søgninger, danske kunder faktisk laver om kategorien.
Knapper, fejlbeskeder, fragtoplysninger, teksten om returret i kurven, nyhedsbrevets velkomstmail. Ofte bliver de skrevet sidst og i en fart, men det er her, kunden tøver. Tekstforfatteren går dem igennem én for én og retter tonen, så hele butikken lyder ens.
Hvem det er til
Forestil dig et lille tøjbrand på Nørrebro, der lancerer en ny kollektion to gange om året. Hver gang skal der skrives en bunke produkttekster på kort tid. En skabelon og en tekstforfatter, der kender brandets ord, gør sæsonskiftet til en rutine i stedet for en nattevagt.
Tag en netbutik med lamper og møbler fra forskellige producenter, hvor beskrivelserne er kopieret direkte fra leverandøren. Den samme tekst står på mange andre sider. Egne tekster gør produktsiderne til jeres og giver Google en grund til at vise dem.
Lad os sige, at et risteri på Amager sælger kaffe på abonnement online. Her handler teksterne om at forklare smag uden fagsprog og om at gøre abonnementet forståeligt, så kunden tør tilmelde sig i stedet for at købe én pose.
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adressen på webshoppen og peger på et par sider, du ikke er tilfreds med. Vi vender tilbage med en gratis marketinganalyse inden for 24 timer, hvor teksterne vurderes sammen med søgninger og opbygning af kategorierne.
Trin 2
Projektlederen ringer op og går analysen igennem med dig på engelsk. Det, der aftales, får du bagefter skrevet ned på dansk, og al skriftlig dialog fortsætter på dansk, også om tone og ordvalg.
Trin 3
Projektlederen vælger en tekstforfatter, der har skrevet for netbutikker med lignende varer, og som skriver på dansk som modersmål. Du læser en prøvetekst og taler med vedkommende, før arbejdet starter for alvor.
Trin 4
Først tonen og skabelonerne, så de vigtigste kategorier og til sidst produkterne i en aftalt rækkefølge. Hver etape godkender du. En rapport hver måned viser, hvilke sider der er skrevet, og hvordan de klarer sig i søgningerne.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren arbejder på afstand og har brug for adgang til webshoppens administration eller et regneark med varerne, ikke et mødelokale. Tonen aftales over video, udkast sendes til godkendelse, og når en tekst er godkendt, kan den lægges direkte ind i shopsystemet. Vareprøver kan sendes, hvis en beskrivelse kræver, at man har haft varen i hånden.
Vi arbejder med netbutikker i hele Region Hovedstaden, fra centrum til Nordsjælland. Hvordan tekstarbejde foregår uden for e-handel, kan du se under tekstforfatning, og alt det øvrige, vi laver for netbutikker, er samlet under webshops.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i byen, hverken i centrum eller i brokvartererne, for hele holdet arbejder online. Møderne holdes som videoopkald i dansk arbejdstid, og tekstforfatteren arbejder direkte i jeres shopsystem eller i delte dokumenter, så der er ikke brug for at mødes fysisk.
Teksterne og alt det skriftlige er på dansk, og tekstforfatteren har dansk som modersmål. Samtalerne med projektlederen foregår derimod på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder, og det fortæller vi helst åbent fra starten.
Denne side handler om danske tekster, fordi det er dem, mange københavnske brands mangler. Har webshoppen brug for tekster på andre sprog, kan du nævne det i forbindelse med analysen, så projektlederen kan vurdere, om det giver mening at tage med i samme forløb.
Det afhænger af, hvor meget hver vare kræver. En t-shirt i fem farver er hurtigere at beskrive end en sofa med mange mål og stoffer. Derfor starter arbejdet med de varer og kategorier, der sælger mest, og tempoet aftales efter analysen, så det passer til jeres behov og budget.
Det kan de, især på kategorisider, der i dag næsten ingen tekst har, og på produkter med beskrivelser kopieret fra leverandøren. Tekster alene løser ikke tekniske problemer i shoppen, og analysen viser, om der ligger andre forhindringer, der også skal tages hånd om.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.