Fysioterapeuter med mange patienter i arbejde
Behandler skuldre, ryg og nakke hos folk, der sidder meget ned. Har brug for sider, der forklarer forløbet i almindelige ord og ikke i faglige termer, som kun kolleger forstår.
Tekstforfatter til klinikker i Ballerup, der skriver til patienten på vej hjem fra arbejde
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Ballerup, Skovlunde og Måløv, hvis patienter ofte er folk i arbejde, der læser om behandlingen på telefonen i frokostpausen eller i toget. Læs, hvordan en tekstforfatter skriver klinikkens sider, så de svarer på det, en ny patient vil vide, inden hun trykker på „book tid“.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange nye patienter i Ballerup kommer fra en arbejdsplads, ikke fra nabolaget. Typisk har de ondt et sted efter lange dage ved skærmen og vil vide, om en tid passer ind før eller efter arbejde.
- Den side, der oftest afgør en booking, er beskrivelsen af det første besøg: hvad der sker, hvor længe det varer, og hvad man skal have med. Den er sjældent skrevet godt.
- Sundhedsydelser er omfattet af særlige regler for markedsføring. Tekstforfatteren skriver inden for dem og lover aldrig et resultat af en behandling.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring sætter jer sammen med en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for behandlere, før arbejdet begynder.
Godt at vide
Tekstforfatter til klinikker i Ballerup, hvor patienten ofte kommer fra jobbet
Ballerup er en kommune med mange arbejdspladser. Hver morgen kommer folk ind med S-toget og på cykel til kontorerne og virksomhederne i erhvervsområderne, og om eftermiddagen tager de samme vej hjem igen. Det mærker en klinik i byen. En stor del af de nye patienter har ikke valgt jer, fordi de bor rundt om hjørnet, men fordi I ligger tæt på jobbet, og fordi en tid kl. halv otte eller sidst på eftermiddagen kan lade sig gøre.
Den patient læser jeres hjemmeside på en bestemt måde. Hun har ondt i nakken eller i lænden, hun har ti minutter, og hun vil have svar på tre ting: kan I hjælpe med det her, hvordan foregår det første besøg, og hvornår kan jeg komme. Står svarene ikke tydeligt, lukker hun siden og prøver den næste klinik på listen.
Det er den læser, en tekstforfatter skriver til, når hun arbejder for en klinik i Ballerup. Ikke en læser, der har god tid og vil vide alt om behandlingsformen, men en travl voksen, der skal kunne træffe en beslutning på vej mellem to møder.
Hvem det er til
Behandlere i Ballerup, Skovlunde og Måløv, som tekstforfatteren skriver for
Kiropraktorer med åbningstider før og efter arbejdstid
Lever af, at det er let at finde en tid, der passer med jobbet. Teksten skal gøre det tydeligt, hvornår der er åbent, og hvordan en ny patient booker første gang.
Privatklinikker med flere slags behandlere
Har både fysioterapeut, massør og måske en psykolog under samme tag. Har brug for en tekst, der viser patienten, hvilken behandler der passer til hvilket problem, uden at stille diagnoser på skrift.
Mindre behandlere, der selv skriver om deres fag
Kender deres fag til bunds, men skriver lange afsnit, der begynder med uddannelsen og slutter med behandlingen. En tekstforfatter vender rækkefølgen, så patientens problem kommer først.
Detaljerne
Siderne, der oftest bliver læst, før en ny patient booker
Tekstforfatteren starter ikke med forsiden. Hun starter med de sider, hvor beslutningen faktisk træffes, og det er sjældent dem, klinikken selv har brugt mest tid på.
Det første besøg forklaret skridt for skridt
Hvad sker der, når man træder ind ad døren første gang? Skal man klæde om? Bliver der undersøgt eller behandlet med det samme? Hvor længe tager det, og hvad skal man huske at have med? Det lyder enkelt, men usikkerhed om netop det får mange til at udskyde bookingen i uger.
Én side pr. gene i stedet for én side pr. behandling
Patienten søger på „ondt i lænden“ eller „museskulder“, ikke på navnet på en metode. Tekstforfatteren skriver korte sider om de gener, I ser oftest, og fortæller, hvordan klinikken typisk griber dem an. Formuleringerne holdes inden for det, klinikken kan stå inde for, og løfter om helbredelse står der ikke.
Spørgsmål om tid, henvisning og forsikring
Mange voksne i arbejde spørger, om de skal have en henvisning, og om en sundhedsforsikring fra jobbet kan bruges. Tekstforfatteren skriver det, I selv kan bekræfte om jeres egne aftaler, og intet mere, så patienten ved, hvem hun skal spørge, hvis noget er uklart.
Side om side
Klinikkens gamle tekst og en tekst skrevet til den travle patient
Teksten begynder med behandlerens uddannelse og kurser
Den travle læser springer over de første afsnit og leder efter noget om sit eget problem. Finder hun det ikke på skærmen, tror hun, at klinikken ikke beskæftiger sig med det.
Teksten begynder med patientens gene
Hun ser sin egen situation beskrevet med de ord, hun selv ville bruge, og læser videre for at finde ud af, hvad der sker ved første besøg. Uddannelsen står længere nede og styrker tilliden.
Åbningstider gemt i sidefoden
Hun skal lede efter dem og ved ikke, om der er tider tidligt om morgenen eller sent på dagen. Det er netop det, der afgør, om hun kan nå det ved siden af jobbet.
Tider uden for kontortid nævnt der, hvor bookingknappen står
Svaret kommer i det øjeblik, spørgsmålet opstår. Det kræver ikke mere tekst, kun at tekstforfatteren ved, hvilket spørgsmål patienten stiller hvor på siden.
Trin for trin
Fra de nuværende kliniktekster til sider, der får patienter til at booke
Trin 1
Gratis analyse af teksterne på jeres side
Et link til klinikkens hjemmeside er nok. Senest 24 timer senere ligger en PDF i din indbakke med de punkter, hvor en kontoransat med ømme skuldre giver op, og med de sider, som hun leder efter uden at finde dem.
Trin 2
Gennemgang med projektlederen på engelsk
Projektlederen ringer eller mødes med dig på Google Meet og spørger til jeres behandlere, patienttyper og åbningstider. Samtalen føres på engelsk, men opsummering, mails og alt andet på skrift kommer på dansk.
Trin 3
En tekstforfatter med erfaring fra sundhed
Projektlederen udpeger én dansktalende tekstforfatter, som har skrevet for behandlere og kender reglerne for at omtale sundhedsydelser. I taler sammen på video, og I beslutter derefter, om I vil i gang.
Trin 4
Tekster side for side og en rapport hver måned
Først siden om det første besøg, derefter siderne om de hyppigste gener og til sidst resten. Hver tekst godkendes af en behandler, før den lægges op, og hver måned får I en kort rapport om, hvad der er skrevet og læst.
Tjekliste
Læs jeres klinikside med en patient fra frokostpausen i tankerne
Forestil dig en kollega fra en virksomhed i nærheden, der har haft ondt i skulderen i tre uger. Hun åbner jeres side på telefonen. Kan hun finde det her?
Tjekliste
- En overskrift, der nævner hendes problem med hverdagsord
- En klar beskrivelse af, hvad der sker ved første besøg
- Hvor lang tid besøget tager, så hun kan planlægge sin dag
- Om der er tider tidligt om morgenen eller sent på eftermiddagen
- Om hun skal have en henvisning, og hvad klinikken ved om forsikring
- En knap til at booke, som virker uden at zoome
Et nærmere kig
En tekstforfatter, der skriver online for klinikker i Ballerup
Tekstforfatteren kommer ikke forbi klinikken. Interviewet med jeres behandlere foregår på video, og I får udkast på skrift, som I kan læse mellem to patienter og rette i ro. Det passer godt til en klinik, hvor kalenderen sjældent har plads til lange møder i dagtimerne.
Mere om, hvordan en specialist arbejder med behandlere og privatklinikker, står på siden om klinikker. Har I patienter fra Herlev, Glostrup eller Egedal, er de andre kommuner omkring hovedstaden samlet under Region Hovedstaden, og kommunen har sin egen side under Ballerup. Er I i tvivl om noget i forløbet, er der samlet en række svar under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Ballerup?
Nej. Klinikken får ikke besøg af os, for ingen fra holdet har fast plads i Ballerup. Hele samarbejdet foregår online. Behandlerne interviewes over video, og teksterne kommer som udkast på skrift, så I kan godkende dem, når der er luft mellem patienterne.
02Er samtalerne med jer på dansk eller engelsk?
Begge dele, alt efter hvad det gælder. Når du taler med projektlederen, i telefonen eller på video, bruger I engelsk, indtil markedet har fået en projektleder med dansk som modersmål. Det skrevne er dansk fra start til slut: analysen, månedsrapporterne og hver besked. Tekstforfatteren, der skriver om jeres behandlinger, arbejder på dansk med jer.
03Kender tekstforfatteren reglerne for markedsføring af sundhedsydelser?
Ja. Der gælder særlige regler for, hvordan behandlinger må omtales, og tekstforfatteren skriver inden for dem. Det betyder blandt andet ingen løfter om resultater og ingen sammenligninger, der kan misforstås. Det endelige ansvar for faglige udsagn ligger hos klinikken, så en behandler læser altid med.
04Kan tekstforfatteren også skrive vores Google Virksomhedsprofil og opslag?
Det kan aftales. Mange klinikker starter med hjemmesiden, fordi det er den, patienten ender på, men beskrivelsen i Google Virksomhedsprofil og korte tekster til sociale medier kan tages med i en senere etape, så tonen er den samme overalt.
05Hvad hvis vi selv har skrevet gode tekster om behandlingerne?
Så bliver de brugt. Tekstforfatteren læser det, I har, og bevarer det faglige indhold. Ofte handler arbejdet mest om at flytte rundt på rækkefølgen, korte afsnit ned og skrive de manglende sider om første besøg og om de gener, patienterne faktisk søger på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet