Fagord som myofasciel smerte og nedsat ROM
Hverdagsord, som patienten selv bruger, for eksempel ondt i skulderen og svært ved at løfte armen, med fagordet i parentes, hvor det hjælper.
Til fysioterapeuter, kiropraktorer, zoneterapeuter og privatklinikker i Fredericia, Taulov og Skærbæk, der vil have tekster, som følger patienten hele vejen. Ikke kun forsiden, men også bookingbekræftelsen, beskeden om hvad man skal have med, og opfølgningen bagefter. Siden forklarer, hvordan en dansktalende tekstforfatter griber det an.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en klinik beder om nye tekster, tænker de fleste på hjemmesiden. Det er naturligt, for det er der, nye patienter kommer først. Men tænk på alt det andet, en patient læser fra jer: bekræftelsen efter bookingen, påmindelsen dagen før, beskeden om parkering ved klinikken, vejledningen om øvelser derhjemme og mailen et par uger senere. Tilsammen er det ofte flere ord end hele hjemmesiden, og de bliver skrevet i en fart mellem to patienter.
En tekstforfatter med erfaring fra sundhedsområdet kan samle det hele i én tone. Det betyder, at den rolige og tydelige stemme, som en ny patient møder på hjemmesiden, også er den, hun hører i SMS-påmindelsen og i vejledningen, hun får med hjem. For en klinik i Fredericia, hvor mange patienter kommer igen over flere forløb, er det med til at bygge den tillid, der får dem til at vælge jer næste gang.
Detaljerne
Tekstforfatteren kortlægger sammen med jer, hvor patienten læser noget fra klinikken, og prioriterer de steder, hvor ordene betyder mest.
Behandlingssiderne på hjemmesiden, profilerne for hver behandler og teksten ved bookingknappen. Her skal en person, der aldrig har været hos en kiropraktor, forstå, hvad der sker ved første konsultation, hvor lang tid det tager, og om man skal have henvisning.
Bekræftelsen, påmindelsen og beskeden om, hvad man skal have på eller have med. Korte tekster, hvor hvert ord tæller, og hvor en venlig tone gør en forskel for den, der er nervøs.
Vejledninger, som behandleren har skrevet fagligt, kan tekstforfatteren omskrive til et sprog, patienten forstår. Indholdet ændres ikke, og behandleren godkender altid den endelige version. Hertil kommer opfølgende mails til dem, der har givet samtykke.
Tjekliste
Gode tekster bygger på jeres viden. Tekstforfatteren beder om dette materiale i første etape og interviewer behandlerne om resten.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Vedhæft gerne en typisk bookingbekræftelse sammen med linket til hjemmesiden. Den gratis marketinganalyse kommer som PDF på dansk senest 24 timer senere og viser, hvor en førstegangspatient snubler over ordene.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig i et opkald eller på video, og den samtale foregår på engelsk. Herefter er al korrespondance på dansk. I bestemmer, om det er hjemmesiden eller patientbeskederne, der skal tages først.
Trin 3
Projektlederen matcher én tekstforfatter, der har skrevet for klinikker, behandlere eller andre sundhedsfaglige virksomheder. Du har et møde med vedkommende og giver derefter besked, om I vil fortsætte.
Trin 4
Leverancerne kommer bid for bid, typisk de mest besøgte behandlingssider før beskederne omkring besøget. Hver bid kræver din accept, og månedsrapporten opsummerer de færdige tekster og trafikken på de sider, der er skiftet ud.
Side om side
Hverdagsord, som patienten selv bruger, for eksempel ondt i skulderen og svært ved at løfte armen, med fagordet i parentes, hvor det hjælper.
Korte afsnit, der svarer på det, en ny patient spekulerer på, og som henviser videre til behandleren for resten.
Nøgterne beskrivelser af, hvordan et forløb typisk er bygget op, uden at love noget om udfaldet, sådan som reglerne for sundhedsreklame kræver.
Faste skabeloner til bekræftelser, påmindelser og opfølgning, så alle patienter møder den samme venlige tone.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, hvor en stor del af patienterne arbejder på havnen eller på fabrikkerne og har skader fra tunge løft. Tekster, der taler om netop de skader og om behandling uden for almindelig arbejdstid, rammer dem.
Tag en kiropraktor, hvor sekretæren bruger meget tid på at forklare de samme ting i telefonen. Tydelige tekster om første konsultation og aflysning kan tage mange af de spørgsmål på forhånd.
En privatklinik med en særlig behandling henter ofte patienter fra Vejle og Kolding også. Behandlingssider, der er skrevet til søgning, gør det lettere for dem at finde klinikken.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren og projektlederen arbejder online og har intet kontor i Fredericia eller noget andet sted i Danmark. Interviews med behandlerne foregår på video, gerne i en pause eller efter dagens sidste patient. Tekstforfatteren har ikke brug for adgang til journaler eller andre patientoplysninger, og ingen tekst går ud til patienterne, før klinikken har godkendt den.
Fredericia ligger i Region Syddanmark, og mange klinikker her har patienter fra hele Trekantområdet. Om ydelsen kan du læse mere under tekstforfatning, og om markedsføring i jeres fag under klinikker. Siden om Fredericia fortæller om byen som marked, og en gennemlæsning af jeres nuværende patienttekster begynder med formularen under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har intet kontor i Fredericia, og teamet arbejder online uden fast adresse i landet. Interviews og møder holdes på video, og tekster sendes skriftligt til godkendelse. Det passer de fleste klinikker godt, fordi ingen skal tage tid fra patienterne for at køre til et møde.
Projektlederen taler engelsk, både i telefonen og på video, indtil der er en projektleder på markedet, som taler dansk. Analysen, rapporterne og alle beskeder skrives på dansk, og tekstforfatteren, der interviewer jer og skriver teksterne, taler dansk.
Der gælder egne regler for reklame for sundhedsydelser, og tekster om virkningen af en behandling skal være saglige og må ikke vildlede. Tekstforfatteren holder sig til nøgterne beskrivelser og giver ikke juridisk eller sundhedsfaglig rådgivning. Det faglige indhold godkendes altid af jer.
Ja, og netop de små beskeder bliver ofte overset. Mange bookingsystemer har skabeloner til bekræftelser og påmindelser, som aldrig er blevet rettet. Tekstforfatteren skriver nye versioner, som I selv kan lægge ind i systemet, eller som specialisten lægger ind med den adgang, I giver.
Behandlingssiderne skrives, så de svarer på det, folk faktisk søger efter, for eksempel ondt i lænden eller fysioterapi i Fredericia. Teksten kommer dog altid først for patienten og bliver ikke fyldt med søgeord. Analysen viser, hvilke sider der giver mest mening at starte med.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.