Formål
Organisk indhold skal vise, hvem I er, og holde eksisterende kunder interesserede. Annoncerne skal finde nye købere og føre dem direkte til et produkt, de kan lægge i kurven.
Sociale medier til webshops i Tårnby, med indhold fra jeres eget lager og pakkebord
Til netbutikker med lager, kontor eller garage i Tårnby, Kastrup og resten af kommunen på Amager. Siden viser, hvordan en SoMe-specialist bruger det, der sker i jeres egen hverdag, til opslag og annoncer på Instagram, Facebook og TikTok, så kunder i hele landet får et ansigt at sætte på den butik, de aldrig kan gå ind i.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En webshop har ingen butiksdør, kunden kan gå ind ad. Derfor bliver de sociale medier stedet, hvor folk tjekker, om der er rigtige mennesker bag, før de trykker på betal.
- Det mest troværdige indhold ligger ofte på jeres eget lager i Tårnby, hvor varer bliver pakket, nye leverancer pakkes ud og fejl bliver rettet.
- Organiske opslag bygger tillid, mens annoncer med jeres produktkatalog sælger. De to dele skal planlægges sammen og ikke af hver sin person.
- Vi lader en senior projektleder med 15+ års erfaring lære jeres sortiment og sæsoner at kende, og derefter bliver der fundet én specialist, som har arbejdet med e-handel.
Godt at vide
Sociale medier til webshops i Tårnby begynder bag pakkebordet
Tårnby er for de fleste danskere kommunen med lufthavnen, og for mange virksomheder et praktisk sted at have lager tæt på både København, motorvejen og broen til Sverige. For en webshop betyder adressen dog meget lidt for kunderne. De bestiller fra Aalborg, Esbjerg eller Bornholm og ser aldrig jeres hylder. Det, de ser, er produktbilleder, anmeldelser og jeres profiler på de sociale medier.
Netop derfor har en netbutik i kommunen en fordel, den sjældent bruger. Hver dag sker der ting, som kunderne gerne vil se: en ny leverance bliver pakket ud, en ordre bliver pakket med ekstra omhu, en fejl i en forsendelse bliver rettet. En SoMe-specialist, der arbejder for en webshop, gør de hverdagsøjeblikke til faste formater, så profilen viser, at der er mennesker bag skærmen. Det gør det lettere for en ny kunde at stole på jer, før den første bestilling.
Side om side
Organiske opslag og betalte annoncer har hver sin rolle for netbutikken
Indhold
Organisk fungerer klip fra lageret, produkter i brug og svar på kundespørgsmål. I annoncerne virker produktkataloget, korte videoer med én vare ad gangen og tilbud knyttet til en sæson.
Målgruppe
De organiske opslag når primært dem, der allerede følger jer. Annoncer kan målrettes nye købere i hele landet og genfinde dem, der har kigget på en vare uden at købe.
Hvad der bliver målt
For det organiske ser specialisten på gemte opslag, delinger og beskeder. For annoncerne er det salg og omsætning sporet tilbage til kampagnen, så budgettet kan flyttes efter, hvad der rent faktisk sælger.
Detaljerne
Tre formater som netbutikker på Amager kan lave hver uge
Specialisten foreslår en rytme, der passer til, hvor mange hænder I har. De fleste webshops kan klare et par korte optagelser om ugen, hvis der er en klar plan for, hvad der skal filmes.
Udpakning af nye varer
Når en ny leverance ankommer, er det en god anledning til at vise varerne, før de ligger i shoppen. Forestil dig en webshop med køkkenudstyr, der filmer de første nye pander blive pakket ud og fortæller kort, hvorfor de er kommet i sortimentet. Kunderne får en nyhed, og I får et opslag, der peger direkte på produktsiden.
Ordrer der bliver pakket
Korte klip fra pakkebordet viser omhu og tempo. De virker særligt i ugerne op til jul og omkring Black Friday, hvor mange kunder er usikre på, om pakken når frem i tide.
Svar på det, kunderne spørger om
De spørgsmål, kundeservice får igen og igen, er stof til opslag. Hvordan passer størrelsen, hvordan vedligeholder man produktet, hvordan foregår en returnering. Et kort svar på video sparer både jer og kunden for en mail.
Hvem det er til
Webshops i Tårnby Kommune, hvor sociale medier ofte batter
Netbutikken med eget lager i Kastrup
Har I selv lageret og pakker ordrerne, er der indhold hver dag. Specialisten hjælper med at gøre det til en fast rutine, så det ikke kun bliver filmet, når nogen husker det.
Webshoppen med få, men forklaringskrævende varer
Sælger I produkter, kunden skal forstå, før de køber, for eksempel udstyr, plejeprodukter eller teknik, bliver videoerne på sociale medier en del af salgsarbejdet.
Butikken der vil sælge til Sverige
Med broen tæt på overvejer nogle netbutikker at sende til Skåne. Specialisten kan teste annoncer mod svenske købere, men kun når shoppen, fragten og kundeservicen er klar til det.
Den nye webshop i opstart
En ny netbutik har sjældent mange følgere. Her starter specialisten typisk med annoncer på et lille budget for at lære, hvilke varer og budskaber der vækker interesse, før der investeres i en større indholdsplan.
Trin for trin
Sådan bliver samarbejdet om jeres sociale medier sat i gang
Trin 1
En gratis analyse af shoppen og profilerne på 24 timer
Send link til webshoppen og de profiler, I har i dag. Specialisten ser på, om profilerne og produktkataloget hænger sammen med shoppen, og inden for 24 timer får du en PDF med de huller, vi har fundet, og forslag til, hvor arbejdet bør starte.
Trin 2
Opfølgende samtale med projektlederen
Projektlederen går PDF'en igennem med dig i et opkald eller på Google Meet, og den samtale bliver ført på engelsk. Alt det skriftlige, fra mødenoterne til senere beskeder, kommer til dig på dansk. Her afklarer I, hvilke produkter og sæsoner der skal have mest fokus.
Trin 3
Én SoMe-specialist med e-handel bag sig
Projektlederen kobler jer sammen med én dansktalende specialist, som har arbejdet med produktkataloger, annoncer for netbutikker og indhold fra lagerhverdagen. I tager et videomøde, og du afgør, om I vil i gang.
Trin 4
Plan i etaper og månedlig rapport
Første etape er opsætning af katalog, sporing og profiler, derefter følger indholdsplanen og annoncerne. Du godkender hver etape. Hver måned modtager du en rapport om rækkevidde, beskeder og det salg, der kan spores til de sociale medier.
Tjekliste
Det bør netbutikken have på plads, før indholdet skal virke
Specialisten kan meget, men nogle ting skal webshoppen selv have orden i, før annoncer og opslag giver mening.
Tjekliste
- Et produktkatalog, der er koblet til Meta, så varerne kan vises og tagges i opslag
- Sporing på shoppen, så salg kan føres tilbage til den kampagne, det kom fra
- En person, der svarer på beskeder og kommentarer inden for arbejdsdagen
- Tydelige oplysninger om fragt, levering og returnering på shoppen
- Cookiesamtykke på shoppen efter de danske regler, så sporingen er lovlig
- Klare aftaler med eventuelle samarbejdspartnere om, hvordan reklame markeres
Et nærmere kig
Sådan foregår arbejdet med en webshop på Amager uden fælles kontor
Holdet arbejder online, og for en webshop er det sjældent en hindring, fordi resten af forretningen også foregår på nettet. Specialisten får adgang til jeres profiler, annoncekonto og produktkatalog, og jeres egne folk optager klip på lageret ud fra en enkel liste. Planer, tekster og annoncer bliver godkendt skriftligt på dansk, og når der skal tales sammen, sker det på video.
Læs mere om, hvad arbejdet med sociale medier dækker, og om hvordan vi tænker marketing for webshops på tværs af kanaler. Under Region Hovedstaden kan du se arbejdet med virksomheder i resten af regionen, og siden om Tårnby samler ydelserne i kommunen. Første skridt for jeres webshop er den gratis analyse, som du bestiller via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Tårnby?
Nej, og heller ikke et lager eller et showroom nogen steder på Amager. Specialisterne sidder hver for sig og arbejder online, og møder holdes over video. For en netbutik, hvor ordrer, kundeservice og annoncer alligevel foregår digitalt, plejer det at være en naturlig måde at arbejde på.
02Hvilke sprog bruges der, når vi arbejder sammen?
Det talte og det skrevne er delt. Projektlederens opkald og Google Meet-møder er på engelsk. Alt, der kommer på tekst, fra PDF-analysen til rapporten hver måned og den løbende chat, er på dansk. SoMe-specialisten er dansktalende og skriver opslag, annoncetekster og svar til jeres følgere, så de lyder som jeres egen butik.
03Skal vi selv optage videoerne fra lageret?
Som regel ja, fordi varerne og hverdagen er hos jer. Specialisten laver en kort liste over, hvad der skal optages, og hvordan telefonen skal holdes, og klipper derefter materialet til færdige opslag og annoncer. Det tager typisk kort tid, når rutinen først sidder.
04Kan specialisten også arbejde med influencere og creators?
Ja, hvis det passer til jeres varer og budget. Specialisten kan finde og koordinere samarbejder og sørge for, at indholdet bliver brugt i annoncerne. Der gælder regler for, hvordan reklame skal markeres, og specialisten arbejder inden for dem.
05Hvordan ved vi, om de sociale medier faktisk giver salg?
Ved at sporingen på shoppen er sat rigtigt op fra start. Så kan salg fra annoncer og en del af salget fra organiske opslag føres tilbage til kilden. Den månedlige rapport viser det, og specialisten flytter indsatsen derhen, hvor varerne bliver solgt.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Tårnby
- SEO-bureau i Tårnby, når dine kunder søger på Amager og
- Webbureau i Tårnby, når kunderne kigger forbi hjemmesiden
- Sociale medier til webshops i Viborg
- Tekstforfatter til advokater i Egedal
- Tekstforfatter til advokater i Fredericia
- Sociale medier
- Marketing for webshops
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet