Markedsførere markedsførere.dk
DAPolski marketerzy.pl English (US) marketers.com Suomi markkinoijat.fi Dansk markedsforere.dk Svenska marknadsfolk.se Français marketers.fr
Log ind Få en gratis analyseGratis analyse

Sociale medier til webshops i Viborg, med en opslagsrytme som en lille butik kan holde

Til netbutikker i Viborg Kommune, hvor ejeren selv pakker ordrer, svarer kunder og skal nå Instagram ind imellem. Siden handler om SoMe, der bliver ved med at køre efter de første ivrige uger: en plan, en bank af indhold og en måde at besvare kommentarer og beskeder, der ikke æder hele aftenen.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

  • En webshop på sociale medier taber sjældent på dårlige billeder. Den taber, når opslagene går i stå i travle perioder og følgerne glemmer butikken.
  • Specialisten lægger en rytme, der passer til jeres hverdag, og bygger en bank af opslag, så kalenderen holder, også i ugerne op til jul.
  • Produkttags i Instagram og Facebook, kommentarer og beskeder hænger sammen med selve shoppen, så en interesseret følger kan gå direkte til varen.
  • En senior projektleder med 15+ års erfaring læser jeres profiler igennem og vælger en markedsfører, der har arbejdet med e-handel før.

Godt at vide

Når opslagene går i stå, går følgerne videre til en anden netbutik

Mange webshops starter stærkt på Instagram. Der kommer opslag hver dag i en måned, så rammer en travl ordreperiode, og profilen står stille i seks uger. Når der igen kommer liv, er rækkevidden faldet, og de følgere, der faktisk købte, har vænnet sig til at se andre butikker i feedet.

Vores arbejde med sociale medier til netbutikker starter derfor med et ærligt spørgsmål: hvor meget tid har I reelt hver uge? Ud fra svaret lægger specialisten en plan, der kan holdes, frem for en plan, der ser ambitiøs ud i et regneark. Tre gennemtænkte opslag om ugen, der kommer hver uge, gør mere for en lille shop end daglige opslag, der stopper til efteråret.

Bag planen ligger en bank af færdigt indhold. Når der er produktnyheder, bliver der taget ekstra billeder og korte videoer, som gemmes til de uger, hvor ingen har tid til at finde på noget.

Tjekliste

Det kigger specialisten på i jeres profiler den første uge

Før der laves nyt indhold, gennemgås det, der allerede ligger. Det giver et billede af, hvad følgerne har reageret på, og hvor shoppen mister kunder mellem et opslag og en ordre.

Tjekliste

  • Om produktkataloget er koblet til Instagram og Facebook, så varer kan tagges i opslag og stories.
  • Hvor lang tid der går, før en besked eller et spørgsmål i kommentarerne bliver besvaret.
  • Hvilke opslag gennem det seneste halve år der har ført trafik til shoppen, målt i jeres egen statistik.
  • Om bio, links og fremhævede stories fører til de rigtige kategorier i netbutikken.
  • Om konkurrencer og giveaways har fulgt Metas regler og markedsføringsloven.
  • Hvor meget af indholdet der viser varen i brug, og hvor meget der kun er pæne produktfotos.

Detaljerne

En webshop i Viborg sælger til hele landet, men kan bruge byen

For en netbutik er det sjældent postnummeret, der afgør salget. Pakkerne kører til hele landet, og de fleste følgere bor et helt andet sted end lageret. Alligevel kan stedet være en del af fortællingen, hvis det er ægte. Viborg er en gammel domkirkeby med søerne midt i byen og Hald Sø lidt mod syd, og den slags omgivelser kan give billeder og video, der ikke ligner alle andres studiefotos.

Lokale følgere er ofte de første kunder

Mange shops i kommunen begyndte med kunder fra Bjerringbro, Stoholm eller Karup, der kendte ejeren eller fandt butikken på et marked. Den lokale kreds er værd at pleje, for eksempel med mulighed for afhentning og opslag om, hvornår lageret har åbent. De følgere deler gerne videre, og det giver troværdighed i den første tid.

Planen dækker regionen og resten af landet

Når annoncer kommer ind i billedet, rækker målgruppen langt ud over kommunen. Specialisten tester typisk først i Region Midtjylland, hvor afhentning og lokal genkendelse kan spille med, og udvider derefter til resten af landet.

Hvem det er til

Netbutikker i kommunen, som får mest ud af en fast plan

Den lille shop med én eller to ansatte

Her er tiden det, der mangler mest. Specialisten overtager planlægning og redigering, og ejeren leverer råmateriale i form af billeder og korte klip fra pakkebordet.

Netbutik med egne produkter eller eget design

Når varen er lavet af jer, er processen bag den noget, følgerne gerne vil se. Indholdet kan vise skitser, prøver og materialer, så kunden forstår, hvorfor varen ser ud, som den gør.

Forhandler af andres mærker

Produktfotos fra leverandøren ser ens ud hos alle forhandlere. Her handler arbejdet om at vise, hvordan I hjælper kunden med at vælge, så det er jeres vejledning, der skiller jer ud.

Shop med fysisk butik eller afhentning

Når kunder kan komme forbi, kan sociale medier fortælle om nye varer på hylden og åbningstider. Det giver lokale besøg og online ordrer side om side.

Side om side

Organiske opslag og betalte annoncer gør hver sit for en netbutik

Organiske opslag

De holder kontakten med dem, der allerede følger jer, og bygger tillid over tid. Rækkevidden er begrænset, men opslagene er grundlaget for at blive genkendt, når en annonce senere dukker op.

Betalte annoncer på Facebook og Instagram

De når nye købere uden for følgerkredsen og kan målrettes efter interesser og område. De virker bedst, når profilen bag ser levende ud, for mange klikker ind og kigger, før de køber.

Beskeder og kommentarer

De er en del af kundeservicen. Et hurtigt svar på et spørgsmål om størrelse eller levering kan være det, der afgør, om ordren bliver lagt i dag eller aldrig.

Trin for trin

Sådan kommer jeres netbutik i gang med en plan for SoMe

Trin 1

Gratis analyse af profilerne på 24 timer

Send os links til shoppen og til profilerne. Senest et døgn efter, altså inden for 24 timer, ligger der en PDF klar, som ser på opslagenes indhold, hvor ofte de kommer, og om de fører videre til produktsiderne.

Trin 2

Projektlederen ringer op

Analysen gennemgås i et kort opkald eller på Google Meet, hvor projektlederen spørger til jeres tid og sæsoner. Opkaldet foregår på engelsk, og alt det skriftlige bagefter er på dansk.

Trin 3

En markedsfører med e-handel i bagagen matches

Projektlederen vælger en dansktalende specialist, der har arbejdet med sociale medier for netbutikker. I får en introsamtale, og først derefter siger du ja eller nej til at gå videre.

Trin 4

Etaper med godkendelse og en rapport hver måned

Først rydes der op i profiler og katalog, derefter kommer plan og indholdsbank, og til sidst eventuelle annoncer. Hver etape kræver dit ja, og rapporten hver måned viser, hvad opslagene førte med sig i shoppen.

Et nærmere kig

Specialisten arbejder med netbutikker i Viborg uden at være på stedet

Teamet har ikke noget kontor i Viborg, og al kontakt foregår online. Specialisten får adgang til jeres profiler, Meta Business Suite og produktkataloget og planlægger opslagene derfra. Billeder og klip deler I i en fælles mappe, og møder holdes som videoopkald i dansk arbejdstid. For en webshop, hvor både kunderne og salget i forvejen lever på nettet, er det en ligetil måde at arbejde på.

Læs mere om ydelsen på siden om sociale medier, og se hvad andre netbutikker typisk har brug for under webshops. Byens øvrige virksomheder er samlet på siden om Viborg, hele landsdelen under Region Midtjylland, og forløbet er forklaret under sådan fungerer det. Analysen bestiller du via kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Viborg?

Nej, og vi har heller ikke planer om et i domkirkebyen. Teamet arbejder online, og møder med projektlederen og specialisten holdes som videoopkald. Til en webshop passer det godt, da profiler, katalog og statistik alligevel styres digitalt.

02Hvilket sprog bruger vi, når vi samarbejder?

Snakken med projektlederen, over telefon eller video, kører på engelsk. Alt, der skrives, fra analysen til månedsrapporten, er på dansk, og den markedsfører, der skriver jeres opslag og taler med jer til daglig, er dansktalende. Teksterne til følgerne skrives selvfølgelig også på dansk.

03Hvem tager billederne og videoerne til opslagene?

Det aftales fra butik til butik. Ofte tager ejeren eller en medarbejder korte klip og billeder med telefonen ud fra en liste, som specialisten laver, og specialisten redigerer og planlægger. Har I brug for en egentlig fotooptagelse, kan det indgå som en særskilt etape.

04Kan specialisten også svare på beskeder og kommentarer?

Ja, hvis I ønsker det. Typisk aftales det, hvilke spørgsmål specialisten selv kan svare på, for eksempel om levering og størrelser, og hvilke der sendes videre til jer, som reklamationer og særlige ønsker. Svartider og tone skrives ned, så kunderne oplever det samme hver gang.

05Er TikTok relevant for en netbutik, eller er Instagram nok?

Det afhænger af, hvem der køber jeres varer. Specialisten ser på jeres kunder og på, hvilken slags indhold I realistisk kan lave. Mange netbutikker får mest ud af at gøre én eller to kanaler ordentligt, før en ny kommer til, og TikTok kræver en jævn strøm af korte videoer.

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

  • Analyse inden for 24 timer
  • Uforpligtende
  • PDF med dine konkurrenter
  • Team sat sammen af din projektleder

Gratis marketinganalyse

En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

  • PDF-analyse
  • 5 konkurrenter
  • Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet