En netbutik i hovedstaden konkurrerer i et feed, hvor kunderne er vant til flotte billeder fra brands, de kender. Siden her er til webshopejere i København, der vil have et SoMe-arbejde med fast rytme, indhold optaget i byens hverdag og styr på samarbejder med skabere, passet af en dansktalende specialist.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hovedstaden er fuld af butikker, der lever af at se godt ud. Designmøbler, tøj, kaffe, keramik og cykeltilbehør bliver vist frem af brands med egne fotografer og store budgetter. En mindre webshop fra Valby eller Nordvest, der poster et produktbillede på hvid baggrund, bliver let overset i det selskab.
Men det er ikke budgettet, der afgør det. Det er, om opslagene føles som noget, man kunne have set på vej til arbejde. Følgere i byen reagerer på det, de genkender: en taske på en cykelkurv, en kop på en trappesten i en baggård, et tæppe i en lejlighed med høje vinduer. Den slags billeder kan laves med en telefon og en god plan.
Vores arbejde med sociale medier for netbutikker i byen begynder derfor med et spørgsmål: hvilke steder og situationer passer til jeres varer, og hvordan bliver de til en fast strøm af indhold, der ikke kræver en fotodag hver uge.
Hvem det er til
Forestil dig en webshop, der sælger egne smykker eller tasker fra et værksted på Amager. Ejeren designer, pakker og svarer kunder. Det er tiden til at poste, der mangler, ikke idéerne, og her kan en specialist tage hele planlægningen.
Tag en webshop med køkkenudstyr eller plantetilbehør i et utal af varianter. Feedet bliver let til et katalog. Opgaven er at vælge få varer ad gangen og vise dem i brug, så følgerne forstår, hvorfor de skal klikke.
Lad os sige, at kunderne i dag mest bor i Storkøbenhavn, men at varerne kan sendes til hele landet. Så skal opslagene ikke kun tale til folk på Nørrebro, men også give mening for en kunde i Viborg eller på Fyn.
Detaljerne
I København findes mange skabere, der laver indhold om mode, bolig, mad og børneliv. Et samarbejde kan give en webshop adgang til et publikum, der stoler på den person, der anbefaler. Men et opslag, hvor skaberen har fået varer eller betaling, er reklame og skal mærkes sådan. Forbrugerombudsmanden har vejledning om netop det, og specialisten arbejder inden for den.
Specialisten finder skabere, hvis følgere ligner jeres kunder, aftaler hvad der skal laves og hvornår, sørger for at mærkningen er på plads og samler resultaterne i den månedlige rapport. Hvilke skabere I vil arbejde med, bestemmer I selv. Det er jeres navn, der står på kassen.
Ikke alle webshops har brug for influencere. For mange er det nok med en fast rytme af egne opslag, korte videoer af pakning og nye varer og et par betalte kampagner om året. Det er en vurdering, der bliver taget i analysen og ikke på forhånd.
Side om side
Stedet, hvor mange københavnere følger de brands, de kan lide. Her bygges genkendelse med billeder, korte reels og historier, og produkttags gør vejen til webshoppen kort. Feedet er jeres udstillingsvindue.
Her er det mindre poleret og mere hverdag. Videoer af, hvordan en ordre bliver pakket, hvad en vare kan bruges til, eller hvordan ejeren arbejder, kan nå langt ud over dem, der følger profilen i forvejen.
Mindre ungt, men stadig vigtigt for kunder over en vis alder og for annoncering. Mange webshops bruger Facebook mest som kanal for betalte kampagner og til at svare på spørgsmål fra kunder, der skriver i kommentarerne.
Trin for trin
Trin 1
Du sender links til webshoppen og jeres profiler. Inden for 24 timer får du en gratis analyse på dansk som PDF, der viser, hvor feedet taber kunder på vejen, og hvilke kanaler der bør have mest tid.
Trin 2
Den senior projektleder taler med dig på engelsk om sortiment, sæsoner og hvor meget tid du selv kan lægge i indholdet. Al skriftlig kommunikation bagefter foregår på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist, der har arbejdet med netbutikker og kender jeres type produkter. Du møder personen på et videoopkald og siger selv ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Den første etape er en indholdsplan og en kalender, du godkender. Derefter kører opslag, historier og eventuelle samarbejder, og hver måned får du en rapport om rækkevidde, klik til webshoppen og salg fra sociale medier.
Tjekliste
Mange opslag går tabt, fordi vejen fra telefonen til betalingen er for lang. Specialisten kigger på de her punkter i den første uge.
Tjekliste
Et nærmere kig
Et fysisk kontor i hovedstaden findes ikke hos os, og det gør det heller ikke i resten af Danmark. Specialisten arbejder i jeres profiler og værktøjer online, og møderne holdes på video i dansk arbejdstid. Til en webshop er det sjældent et problem, fordi både butikken og kunderne alligevel er på nettet. Har I brug for nye billeder, kan specialisten lægge en plan for, hvad I selv skal optage, eller hvordan en lokal fotograf bliver brugt bedst.
Mere om, hvordan vi arbejder med e-handel bredt, finder du under markedsføring for webshops. Sælger I mest i hovedstadsområdet, giver siden om Region Hovedstaden et overblik over vores ydelser i regionen, og siden om København samler resten for byen. Analysen bestiller du på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online, så der er ikke et kontor i byen at besøge. Specialisten passer jeres profiler på afstand, og møder foregår som videoopkald i dansk arbejdstid. For en webshop, hvor både salg og kunder er på nettet, fungerer det i praksis fint.
Det afhænger af, med hvem. Opkald og møder med projektlederen foregår på engelsk. Analysen, rapporterne og al skriftlig kommunikation er på dansk, og den SoMe-specialist, der arbejder i jeres profiler og skriver jeres opslag, taler dansk.
Ikke nødvendigvis, men det hjælper. Mange webshops har varer og lokaler lige ved hånden, og korte klip optaget med en telefon virker ofte godt. Specialisten laver en plan for, hvad der skal optages, og redigerer det til opslag. Har I brug for mere, kan en fotograf indgå i planen.
Ved at følge vejen fra opslag til ordre. Med korrekt opsat sporing og cookiesamtykke kan man se, hvor mange besøg og køb der kommer fra hver kanal. Det står i den månedlige rapport sammen med rækkevidde og engagement, så I kan se, hvad der flytter noget.
Ja, hvis det passer til jeres varer og kunder. Specialisten finder skabere, hvis følgere ligner jeres målgruppe, og aftaler indhold og tidspunkter. I godkender, hvem I vil arbejde med, og reklamemærkningen bliver altid lagt ind i opslagene, så samarbejdet holder sig inden for reglerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.