Sociale medier til webshops i Kolding, der viser varen i hænderne på rigtige mennesker

Kolding ligger i hjertet af Trekantområdet, lige hvor motorvejene mod Fyn, Esbjerg og Aarhus mødes. Det har gjort byen til et naturligt sted for lagre og forsendelse, og mange webshops herfra pakker pakker til kunder i hele landet hver eneste dag. Byen har også et ry som designby med designskolen, og det kan mærkes på de mange shops med interiør, tøj og ting til hjemmet. Køberne sidder til gengæld alle mulige steder, så lokale opslag om Kolding fylder sjældent meget i planen.

Det, der virker for en webshop på sociale medier, er indhold, hvor varen bliver brugt. En kande på et morgenbord, en jakke på en cykeltur i regnvejr, en lampe tændt i en stue en mørk novemberaften. Den type opslag kan produktbilleder ikke erstatte, og det er her, en specialist bruger det meste af sin tid.

Organiske opslag for en webshop er ikke en løs strøm af billeder. De skal hænge sammen med det, der ligger på lager, og med de perioder, hvor kunderne handler mest.

En plan, der følger sortimentet

Specialisten lægger en plan for opslagene ud fra jeres sæsoner og nyheder. Lad os sige, at en shop i Kolding sælger udstyr til haven. Så handler foråret om plantning og redskaber, sommeren om møbler og grill, og efteråret om at rydde op og sætte løg. Varer, der er ved at slippe op, bliver ikke vist i en stor kampagne.

Produkttags og vejen til kurven

Når kataloget med varerne er koblet til Instagram og Facebook, kan opslagene vise navn og pris på varen og føre direkte ind på produktsiden. Specialisten holder øje med, at koblingen virker, og at udsolgte varer ikke bliver ved med at stå i tags.

Kommentarer og beskeder i Messenger og på Instagram

Spørgsmål om størrelser, levering og retur kommer ofte i kommentarerne. Specialisten kan svare på det generelle, men aftaler med jeres kundeservice, hvilke spørgsmål der sendes videre til jer.

Vi har ikke noget kontor i Kolding, og hele samarbejdet kører online med videomøder i dansk arbejdstid. Det passer godt til en webshop, hvor alt alligevel foregår på skærmen. Billeder og videoklip sendes fra telefonen, opslag godkendes i en fælles kalender, og specialisten kan rette en tekst få minutter efter, at I har set en fejl.

Mere om kanalen generelt står under sociale medier, og hvordan vi tænker markedsføring for netbutikker, kan du læse under webshops. Shops andre steder i Sønderjylland og på Fyn finder regionens samlede side under Region Syddanmark, og byens egen oversigt ligger på Kolding.