Til netbutikker med lager eller kontor i Hvidovre, fra erhvervsområdet på Avedøre Holme til villakvartererne ved Friheden. Siden handler om, hvordan SoMe kan planlægges over hele året, så følgerne kender jer, før julehandlen og de store tilbudsdage begynder, og så profilerne ikke kun lever, når der er rabat på varerne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hvidovre ligger lige syd for Valby med kysten mod Kalveboderne og erhvervsområdet på Avedøre Holme mod syd. Mange netbutikker har valgt kommunen, fordi der er plads til et lager, og fordi pakkerne hurtigt kan komme ud til kunder i hele hovedstadsområdet. Kunderne bor dog sjældent kun i kommunen. De sidder i Brøndby, på Amager, i Roskilde og i resten af landet og ser jeres opslag mellem alt det andet i deres feed.
Problemet for mange webshops er, at profilerne vågner op, når der er tilbud, og falder i søvn igen bagefter. Følgerne lærer, at jeres opslag betyder rabat, og ikke meget andet. Sociale medier virker bedre for en netbutik, når de bliver planlagt som et år med forskellige faser, hvor nogle måneder handler om at sælge, og andre om at vise, hvem I er, og hvad varerne kan.
Detaljerne
Specialisten lægger et årshjul, der følger jeres sortiment og jeres egen travlhed. Det er ikke et regneark med et opslag hver dag, men en plan for, hvad hver periode skal bruges til.
Efter julehandlen er der ro i indbakken og tid til indhold, der ikke sælger direkte. Fortæl, hvordan en vare bliver valgt til sortimentet, vis en returpakke blive behandlet, eller svar på de spørgsmål, kunderne stillede i december.
Her afhænger alt af varerne. En webshop med havemøbler har travlt, en med strik har ikke. Specialisten vælger de sæsoner, hvor jeres produkter naturligt passer ind, og gør dem til små kampagner med billeder fra lageret i Hvidovre.
Fra september bygges der op. Følgerne får glimt af nyheder og af, hvordan I forbereder jer på travlheden. Når de store tilbudsdage kommer, kender folk butikken og venter på jer, i stedet for at I skal råbe højere end alle andre.
Nu kommer salget, med tydelige opslag om leveringstider, sidste bestillingsdag før jul og eventuel afhentning. Kundeservice i kommentarer og beskeder får ekstra opmærksomhed i de uger.
Hvem det er til
Pakkebordet, hylderne og de daglige afhentninger fra fragtfirmaerne er godt råmateriale. Specialisten viser jer, hvordan en telefon og ti minutter om ugen giver billeder, der føles ægte og ikke ligner et katalog.
Her er tiden knap, og et årshjul gør det muligt at forberede indhold i de rolige uger, så profilerne ikke går i stå, når ordrerne strømmer ind i december.
Når varerne kommer og går med vejret, skal SoMe følge med. Specialisten planlægger lanceringerne, så følgerne har set det nye, før det ligger i shoppen.
For kunder i Storkøbenhavn kan det være et argument at kunne hente varen samme dag. Hvis I har den mulighed, skal den fortælles roligt og tydeligt i opslag og profiltekster.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på webshoppen og jeres profiler på Instagram, Facebook og eventuelt TikTok. Inden for 24 timer har du en PDF med en vurdering af, hvordan profilerne bliver brugt i dag, og hvilke perioder af året der bør have mest opmærksomhed.
Trin 2
Projektlederen ringer og gennemgår analysen og jeres sæsoner på engelsk. Alt, der kommer på skrift, også opsummeringen af samtalen og det senere årshjul, får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der har arbejdet med netbutikker og kender forskellen på et opslag, der underholder, og et, der sender folk til kurven. I mødes over video, og du afgør, om I går videre.
Trin 4
Første etape er årshjulet og en oprydning af profilerne, derefter indhold og eventuelt annoncer. Du godkender hver etape. Månedsrapporten viser, hvordan opslagene har klaret sig, og hvad der er planlagt for den kommende periode.
Side om side
Der bliver postet, når nogen har tid, og oftest når der er rabat. Følgerne vænner sig til at vente på næste tilbud, og prisen bliver det eneste, de husker butikken for.
Hver periode har et formål. Nogle måneder viser varerne i brug, andre fortæller om butikken, og salgsperioderne bliver forberedt i god tid. Rabat bliver én ting blandt flere.
Beskeder bliver besvaret sent i de travle uger, og spørgsmål om levering bliver liggende synligt i kommentarfeltet.
Der er aftalt, hvem der svarer, og der ligger korte standardsvar klar til de spørgsmål, der kommer igen og igen omkring jul.
Tjekliste
Et årshjul er kun så godt som det, I kan holde. Specialisten gennemgår disse punkter med jer i første etape.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere.dk har intet kontor i Hvidovre, og ingen fra os møder op på jeres lager. Specialisten arbejder i jeres Meta Business Suite og i de værktøjer, I i øvrigt bruger, og møderne holdes på video. Opslag, årshjul og rapporter skrives på dansk, og specialisten taler dansk med jer. Når projektlederen ringer, foregår det på engelsk.
På siden om markedsføring for webshops kan du se, hvordan vi ellers arbejder med e-handel. Sælger I især i hovedstadsområdet, giver siden om Region Hovedstaden et overblik over regionen, og siden om Hvidovre viser de andre ydelser i kommunen. Vil du vide, hvordan forløbet er skruet sammen, så se sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Hvidovre, på Avedøre Holme eller andetsteds i hovedstadsområdet. Al kontakt sker via nettet, og møder holder vi som videokald. Hvis I gerne vil have billeder fra lageret, viser specialisten, hvordan I selv tager dem med en telefon.
Det er delt. Projektlederen fører sine opkald på engelsk, fordi rollen endnu ikke er besat af en dansktalende. Jeres SoMe-specialist skriver opslag og årshjul på dansk og snakker dansk med jer, og analyse, beskeder og månedsrapport er ligeledes på dansk.
Det afhænger af, hvem kunderne er. For mange netbutikker er Instagram og Facebook grundstammen, mens TikTok kan give mening for et yngre publikum. Analysen anbefaler de kanaler, jeres kunder faktisk bruger, og hellere to profiler, der bliver passet, end flere, der står stille.
Ja, og det er ofte det indhold, følgerne reagerer mest på. Billeder fra pakkebordet og korte klip af varer i brug virker troværdige. Specialisten giver jer en enkel liste over, hvad der skal fotograferes i hver fase af årshjulet, og tager sig af tekst, planlægning og opfølgning.
Det er aldrig for sent, men det giver mest at begynde nogle måneder før jeres travleste periode. Så når profilerne at vokse og finde en tone, før salget skal ske. Starter I midt i december, handler første etape mest om kundeservice og om at forberede det kommende år.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.