Tilflyttere med børn
Forældrene skal selv bruge en klinik og vil vide, at stedet er vant til at tage imod unge, som skifter fra den kommunale børne- og ungdomstandpleje. Opslag om det første besøg som voksen rammer dem godt.
Sociale medier til tandlæger i Hvidovre, så nye patienter kender klinikken før første besøg
Til dig, der driver en tandklinik i Hvidovre eller Avedøre og vil bruge Facebook og Instagram til mere end et opslag om lukket i påsken. Her kan du læse, hvordan en SoMe-specialist viser mennesker, rum og hverdag på klinikken, så både familier, der lige er flyttet til, og patienter med tandlægeskræk tør booke en tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange, der vælger ny tandlæge i Hvidovre, er flyttet hertil fra København eller Valby og kender ingen klinikker i området, så de kigger på profilerne for at se, hvem der står bag.
- Opslag med personalet, receptionen og behandlingsrummet sænker tærsklen for patienter, der har udskudt et besøg i årevis, mere end tilbud og kampagner gør.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring sammensætter planen og matcher en markedsfører, der kender reglerne for markedsføring af sundhedsydelser.
- Ingen patienter optræder på billeder uden skriftligt samtykke, og spørgsmål om behandling besvares aldrig i en kommentar, men flyttes til telefon eller sikker post.
Godt at vide
Når familier flytter til Hvidovre, skal de også finde en ny tandlæge
Hvidovre ligger lige der, hvor København slipper, og mange børnefamilier flytter hertil fra lejligheder inde i byen for at få en have og en kortere vej til motorvejen. Med flytningen følger en række praktiske valg: skole, læge, svømmehal og tandlæge. Den nye tandlæge bliver sjældent valgt ud fra en annonce. Folk spørger naboer i den lokale Facebook-gruppe, søger på Google og klikker sig derefter ind på klinikkens egne profiler for at se, om stedet virker trygt.
Netop det spørgsmål kan klinikkens sociale medier besvare, længe før telefonen ringer. En profil, der viser de mennesker, man vil møde, og som svarer høfligt og hurtigt på beskeder, er et svar på det spørgsmål, tilflytteren ikke stiller højt: hvordan er det egentlig at komme der.
Tjekliste
Inden klinikken begynder at poste mere
En tandklinik har nogle hensyn, som en butik eller en restaurant ikke har. Gennemgå punkterne sammen med personalet, før specialisten går i gang.
Tjekliste
- Skriftligt samtykke fra hver medarbejder, der skal vises med navn eller ansigt på profilerne
- En fast regel om, at patienter aldrig fotograferes i stolen eller genkendes på billeder uden særskilt samtykke
- En aftale om, hvem der svarer på beskeder, og hvordan spørgsmål om en konkret behandling flyttes væk fra kommentarfeltet
- Overblik over de regler for markedsføring af sundhedsydelser, som klinikken allerede følger, så opslagene holder sig inden for dem
- Opdaterede oplysninger om åbningstider, tilgængelighed og parkering, som går igen på Facebook, Instagram og Google Virksomhedsprofil
Hvem det er til
De patienter, opslagene skal tale til i kommunen
Patienter med tandlægeskræk
De følger måske klinikken i lang tid, før de tør ringe. Rolige billeder af behandlingsrummet, en kort video med tandlægen, der forklarer, hvad der sker ved en undersøgelse, og et tydeligt tilbud om ekstra tid gør mere end en rabat.
Ældre borgere i villakvartererne
Mange af dem bruger Facebook dagligt og følger lokale sider. Opslag om tilgængelighed, protesekontrol og hjælp til at komme frem når dem, og de deler gerne med børn og naboer.
Pendlere med travle hverdage
For dem tæller tider tidligt om morgenen eller sent på eftermiddagen. Et fast opslag hver måned om ledige tider uden for normal arbejdstid giver dem en grund til at vælge en klinik tæt på hjemmet.
Detaljerne
Tre slags opslag, der passer til en tandklinik
Folkene bag stolen
Lad os sige, at klinikken har en ny tandplejer. Et opslag med et billede af hende i receptionen, et par linjer om, hvad hun brænder for, og hvornår hun har tider, fortæller mere om klinikken end et generelt opslag om god mundhygiejne. Den slags opslag laver specialisten ud fra korte svar fra personalet, så ingen skal skrive selv.
Forklaringer uden fagsprog
Hvad sker der egentlig ved en tandrensning, og hvorfor tager tandlægen røntgenbilleder? Korte videoer og karruselopslag, der forklarer almindelige behandlinger i et roligt tempo, hjælper patienter, der er nervøse, og gør det lettere for personalet, fordi de samme spørgsmål kommer færre gange i stolen.
Praktiske beskeder
Ændrede åbningstider, ferielukning, en ny indgang under ombygning. Det er kedeligt, men det er de opslag, patienter oftest leder efter, og en profil, der er opdateret, signalerer en klinik, der har styr på tingene.
Side om side
Facebook og Instagram for en klinik med patienter i alle aldre
Når forældre, ældre borgere og de lokale grupper, hvor naboer anbefaler hinanden. Specialisten bruger den til praktiske beskeder, til præsentation af personalet og til målrettede annoncer i nærområdet, når klinikken har plads til nye patienter.
Taler mere til yngre voksne og tilflyttere i trediverne. Her fylder billeder af rummene, korte videoer og historier fra hverdagen, og det er her, en ny patient typisk tjekker, om klinikken virker moderne og rolig.
Beskeder på begge kanaler
Patienter skriver ofte om tider eller akutte smerter via beskeder. Specialisten sætter automatiske svar op uden for åbningstid med henvisning til telefonen og vagttandlægen, så ingen sidder alene med en tandpine i weekenden.
Trin for trin
Sådan starter forløbet for en tandklinik i Hvidovre
Trin 1
Gratis gennemgang af klinikkens profiler
Send navnet på klinikken og links til jeres profiler. Senest 24 timer efter modtager du en PDF på dansk, som viser, hvordan profilerne ser ud for en ny patient, og hvilke huller der er vigtigst at lukke først.
Trin 2
Snak om patienterne, I gerne vil have flere af
En projektleder tager en samtale med dig om klinikkens ønsker, kapacitet og hensyn. Den samtale foregår på engelsk, mens alt efterfølgende på skrift sendes til dig på dansk.
Trin 3
En specialist med forståelse for sundhedsfag
Projektlederen matcher en dansktalende SoMe-specialist, som har arbejdet med klinikker eller andre virksomheder, hvor tillid og diskretion vejer tungt. Efter et kort videomøde beslutter du, om I starter.
Trin 4
Faste opslag og en rapport hver måned
Første etape er profiler, samtykker og en plan for de næste tre måneder. Derefter kører opslag og eventuelle annoncer, som du godkender etape for etape, og hver måned ser du rækkevidde, beskeder og bookinger, der kan spores til profilerne.
Et nærmere kig
Et team uden adresse i kommunen, men med fast kontakt til klinikken
Specialisten arbejder online og kommer ikke forbi klinikken med kamera. I stedet får personalet en kort guide til at tage billeder og optage korte videoer med telefonen, når der er en rolig stund, og materialet sendes ind digitalt. Redigering, tekster og planlægning sker hos specialisten, og opslagene sendes til godkendelse, før de går ud. Det giver klinikken kontrol over alt, hvad der bliver vist om patienter og personale.
Læs mere om ydelsen sociale medier og om vores arbejde med tandklinikker i hele landet. Klinikker i omegnskommunerne finder det samlede billede på siden om Region Hovedstaden, og forhold, der gælder for kommunen, er samlet under Hvidovre.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Hvidovre?
Nej. Hverken i Hvidovre, Avedøre eller resten af hovedstadsområdet har teamet lokaler, du kan besøge. Teamet arbejder online, og alle samtaler med projektleder og specialist foregår over telefon eller video. Billeder og videoer fra klinikken sender personalet ind digitalt, og specialisten klarer resten uden at forstyrre patienterne.
02Taler projektlederen dansk?
Ikke endnu, så telefon- og videomøder med projektlederen holdes på engelsk. Til gengæld er hele den skrevne del dansk: PDF-analysen, mails om opslag og den månedlige opgørelse. Specialisten, som skriver tekster til patienterne og svarer på spørgsmål om dem, er dansktalende, og hvert eneste opslag på klinikkens profiler er på dansk.
03Kan klinikken poste billeder af tænder før og efter blegning eller facader?
Det er et område, hvor reglerne for markedsføring af sundhedsydelser er stramme, og hvor patientens samtykke er afgørende. Specialisten foreslår som udgangspunkt andre typer indhold, som viser personale og rum, og laver kun den slags opslag, hvis klinikken selv har afklaret, at det er i orden. Juridiske spørgsmål tager du med din brancheforening eller rådgiver.
04Hvad gør vi med en negativ kommentar på Facebook?
Svaret skal være roligt og kort og må aldrig indeholde oplysninger om patientens behandling. Specialisten foreslår et svar, der takker for henvendelsen og inviterer til en samtale på telefon, og du godkender det, før det går ud. Kommentarer, der overtræder reglerne på platformen, kan skjules efter aftale med dig.
05Hvor meget tid skal personalet bruge på sociale medier?
Målet er, at det tager meget lidt tid i hverdagen. Personalet svarer på et par spørgsmål om måneden, tager billeder, når der er tid, og godkender opslag. Specialisten planlægger, skriver og udgiver. Beskeder om tider kan klinikken selv besvare i den bookingløsning, den allerede bruger, eller lade specialisten sende videre.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Hvidovre, hvor annoncen kun kører
- SEO-bureau i Hvidovre for firmaer
- Webbureau i Hvidovre, der gør hjemmesiden til det katalog
- Sociale medier til tandlæger i København
- Sociale medier til tandlæger i Kolding
- Sociale medier til tandlæger i Lyngby-Taarbæk
- Sociale medier
- Marketing for tandlæger
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet