Skagen ligger yderst på spidsen af Jylland, hvor Grenen løber ud i havet, og byen er kendt for sit lys, sine gule huse, Skagensmalerne og en fiskerihavn, der arbejder hele året. Om sommeren fyldes gaderne, sommerhusene og havnen af gæster fra hele Danmark og fra nabolandene. Når sæsonen slutter, er det de fastboende, fiskeriet, håndværkerne og virksomhederne ved havnen, der holder byen i gang.
For mange virksomheder betyder det, at en stor del af omsætningen bliver skabt på få måneder. Det giver et særligt pres på markedsføringen: gør man ikke det rigtige i tide, er sæsonen forbi, før man har opdaget fejlen. Og bruger man hele året på at råbe op til turister, som ikke er her, går pengene til spilde.
En strategi er en plan for hele året, ikke kun for juli
Derfor starter arbejdet med kalenderen. Hvornår planlægger jeres gæster rejsen, hvornår booker de, og hvornår er de her. Hvem er jeres kunder resten af året, og hvad kan de købe af jer i oktober eller februar.