Skjern ligger i Ringkøbing-Skjern Kommune i Vestjylland, omgivet af landbrugsland og ådalen, som åen har givet navn. Byen har et erhvervsliv med mange produktions- og handelsvirksomheder, og en stor del af dem sælger til kunder, der aldrig har sat deres ben i byen. Samtidig har de lokale butikker, håndværkere og serviceerhverv et marked, der primært er kommunen selv.
De to typer virksomheder har vidt forskellige behov, men de begår ofte samme fejl: de prøver at være synlige overalt på én gang. Et opslag på Facebook her, en annonce i lokalavisen der, en messe, en ny hjemmeside, et nyhedsbrev, som ingen har tid til at skrive. En marketingstrategi rydder op i det. Den fastlægger, hvem I vil nå, hvad I vil sige til dem, og i hvilken rækkefølge I tager kanalerne.