Markedsføring for webshops i København, når netbutikken også har en dør ud til gaden

Mange københavnske webshops startede som en butik på en sidegade, eller de har åbnet et showroom, efter at nettet kom først. Denne side er til dig, der sælger begge steder og vil have de to kanaler til at hjælpe hinanden i stedet for at konkurrere. Du kan læse, hvad en specialist gør i praksis, og hvordan samarbejdet med os foregår.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En kunde, der ser en vare på Instagram, kan lige så godt ende med at købe den i butikken som på nettet. Markedsføringen bør måles, så begge veje bliver talt med.
Google Virksomhedsprofil for butikken og produktsiderne i netbutikken skal fortælle den samme historie om sortiment, åbningstider og afhentning.
Butik plus netbutik kræver en person, der forstår begge dele. Derfor sætter en senior projektleder med 15+ års erfaring dig i forbindelse med en dansktalende e-handelsspecialist med erfaring fra butiksgulvet.
Projektlederen taler engelsk i telefonen, men analysen, rapporterne og alle beskeder kommer på dansk, og specialisten taler dansk med dig.

Godt at vide

I København handler kunderne både på skærmen og i butikken

København er en by, hvor folk går, cykler og kigger ind ad vinduer. Samtidig er det en by, hvor næsten alle researcher på telefonen, før de køber noget, der koster mere end en frokost. For en webshop med butik i Indre By, på Vesterbro eller på Nørrebro betyder det, at grænsen mellem online og offline er udvisket. Kunden finder måske en lampe på nettet en søndag aften, tjekker om den står i butikken mandag og henter den tirsdag.

Det er en fordel, de rene netbutikker ikke har. Men den bliver kun til noget, hvis markedsføringen ser hele vejen fra første klik til kassen i butikken.

Fejlen, der går igen hos butikker med webshop

Mange måler kun det, der sker i netbutikken. Annoncer, der får folk til at komme ind ad døren, ser derfor ud til ikke at virke og bliver slukket. Samtidig holder ingen øje med, om butikkens profil i Google viser de rigtige åbningstider, og om det fremgår, at varen kan hentes samme dag.

Tjekliste

Tjekliste for en webshop med fysisk butik i hovedstaden

Gå punkterne igennem med den, der passer netbutikken, og den, der står i butikken. Ofte ved de hver især noget, den anden ikke ved.

Tjekliste

Står butikkens adresse, åbningstider og telefonnummer ens på hjemmesiden og i Google Virksomhedsprofil
Kan kunden se på produktsiden, om varen kan hentes i butikken
Bliver mails med samtykke samlet både ved kassen og i netbutikken
Er der en måde at se, om en kunde i butikken kom via en annonce eller et opslag
Får kunder i butikken og på nettet den samme mulighed for at skrive en anmeldelse
Viser webshoppen tydeligt de betalingsformer og det e-mærke, kunderne forventer

Hvem det er til

Webshops i København, hvor de to kanaler hænger tæt sammen

Design, interiør og møbler

Varer, kunderne gerne vil røre ved eller se i virkeligheden, før de bestemmer sig. Her bruges netbutikken ofte som katalog, og showroomet lukker handlen.

Tøj, sko og accessories

Størrelser og pasform gør, at mange vil prøve. Ombytning i butikken af varer købt på nettet er en vej til et nyt salg, hvis personalet ved, hvad kunden har købt før.

Specialbutikker med viden bag disken

Vin, kaffe, cykeludstyr, hobby. Kunderne kommer for rådgivningen, og netbutikken skal kunne fortælle det samme, som ekspedienten ville gøre.

Netbutikker med afhentningssted i byen

Forestil dig en webshop, der pakker på et lager i Valby og lader kunder hente bestillinger i et lille lokale. Afhentningen er i sig selv et argument, som skal stå tydeligt i markedsføringen.

Trin for trin

Fire trin fra første kontakt til løbende arbejde med din webshop

Trin 1

En gratis marketinganalyse

Fortæl os adressen på netbutikken og hvor butikken eller showroomet ligger. Inden for 24 timer sender vi dig en analyse som PDF, gratis, hvor både webshoppen og butikkens synlighed i Google er gennemgået.

Trin 2

Samtale med projektlederen

Projektlederen tager dig igennem analysen over telefonen eller i et Google Meet, og det foregår på engelsk. Referatet og alt øvrigt materiale, du modtager bagefter, er på dansk, og du er velkommen til at svare skriftligt på dansk.

Trin 3

Matchning med en e-handelsspecialist

Projektlederen finder én specialist eller et lille team, der kender butikker med både disk og kurv på nettet. Du møder dem på et videomøde og tager selv beslutningen om at begynde.

Trin 4

Etaper med en rapport hver måned

Måling og profil først, derefter annoncer og e-mail, senere indhold og anmeldelser. Hver etape bliver godkendt af dig, og rapporten viser hver måned både salget på nettet og de signaler, der peger mod butikken.

Side om side

Tre måder at se på butikken og netbutikken

To separate forretninger

Butikken og webshoppen har hvert sit budget og sine egne tal. Det er nemt at styre, men en annonce, der sender folk ind i butikken, kommer aldrig til at se ud, som om den virker.

Netbutikken som udstillingsvindue

Webshoppen bruges mest til at vise sortimentet, og salget sker i butikken. Her skal produktsiderne være grundige, og profilen i Google skal vise, at varerne kan ses i virkeligheden.

Én kunde, to indgange

Kunden bliver genkendt, uanset hvor hun handler, via mail, kundeklub eller kvittering. Det kræver mere opsætning, men giver det mest ærlige billede af, hvad markedsføringen bidrager med.

Detaljerne

Hvad en specialist typisk arbejder med de første måneder

Lad os sige, at en butik med keramik og køkkenting i København har en netbutik, der kører fint, men ingen idé om, hvor mange kunder i butikken der først har set varerne online. En specialist ville formentlig begynde med målingen: en enkel måde at spørge kunden ved kassen, kuponkoder i bestemte kampagner og en rigtig opsætning af GA4 på hjemmesiden.

Derefter kommer kanalerne

Når målingen er på plads, kan specialisten se på Google Shopping, annoncer på Instagram til folk i byen og e-mails til dem, der har givet samtykke. Anmeldelser fra både butik og webshop kan samles på samme sted, så de styrker hinanden. Eksemplet er tænkt og ikke en kunde. Din egen rækkefølge står i analysen.

Et nærmere kig

Samarbejdet foregår online, også med en butik midt i byen

Vi har ingen butik eller kontor i København, og vi kommer ikke forbi. Specialisten arbejder i din webshop, dine annoncekonti og din Virksomhedsprofil på afstand, og I holder møder over video. Du har én fast kontaktperson, og hver måned får du en rapport, hvor tallene fra nettet og iagttagelserne fra butikken står side om side.

Mere om, hvordan vi ser på netbutikker generelt, står på siden om webshops. Driver du også forretning i forstæderne eller i Nordsjælland, kan du læse om Region Hovedstaden. Du kan også se forløbet trin for trin under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i København, hvor vi kan mødes?

Nej. Der findes ikke et lokale med vores navn på døren, hverken i hovedstaden eller i resten af landet. Alle møder holdes på video, og specialisten arbejder i dine systemer uden at være fysisk til stede. Skal specialisten se butikken, kan du tage billeder eller vise den rundt i et videoopkald.

02Bliver samarbejdet ført på dansk?

Delvist, og det er godt at vide på forhånd. Når du ringer eller holder møde med projektlederen, taler I engelsk, da rollen endnu ikke er besat af en dansker. Til gengæld er analysen, månedsrapporterne og hver eneste mail skrevet på dansk, og e-handelsspecialisten, der arbejder i din webshop, taler dansk med dig.

03Kan I hjælpe, selv om vores webshop kører på Shopify eller WooCommerce?

Ja. Specialisten arbejder i de systemer, danske netbutikker bruger, og har brug for adgang til administrationen, annoncekontiene og Google Analytics. Hvilken platform du har, betyder mest for, hvordan målingen sættes op, ikke for om samarbejdet kan lade sig gøre.

04Hvordan kan man måle, om en annonce fik folk ind i butikken?

Aldrig helt præcist, men godt nok til at træffe beslutninger. Rabatkoder knyttet til en kampagne, et spørgsmål ved kassen, kundeklubben og retningsvisninger i Google Virksomhedsprofil giver tilsammen et brugbart billede. Specialisten foreslår, hvad der passer til din butik.

05Skal vi have annoncer, der kun rammer folk i København?

Det afhænger af, om du vil have folk ind i butikken eller sælge til hele landet. Ofte giver det mening med to spor: et rettet mod byen med butikken som mål og et landsdækkende med netbutikken som mål. Det fastlægges efter analysen.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter