Til webshops og netbutikker med lager, værksted eller butik i Hirtshals og resten af Hjørring Kommune. Om sommeren står turisterne i døren og køber med hjem. Resten af året skal de finde dig på nettet. Her kan du læse, hvordan en markedsfører binder de to dele sammen, så en sommerkunde fra Odense eller Køge kan blive en kunde, der bestiller igen til jul.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hirtshals er havneby helt oppe i toppen af Vendsyssel, med fiskeri, færgerne til Norge og sommerhusområder langs kysten mod Tornby og Løkken. Om sommeren fylder turisterne gaderne, og mange butikker i byen har lært at sælge til folk, der kun er her en uge. Det, der sker bagefter, er langt mindre gennemtænkt. Gæsten tager en pose med hjem til Sjælland eller Fyn, bliver glad for varen og leder måske efter den igen et halvt år senere, uden at kunne huske, hvor den kom fra.
For en netbutik med rødder i byen er den gæst en oplagt kunde. Hun kender produktet, hun har en god oplevelse knyttet til stedet, og hun bor nu et sted, hvor din butik kun findes på skærmen. Markedsføringen skal sørge for, at hun finder den.
Hvem det er til
Du sælger i butikken om sommeren og har en netbutik, som mest ligger stille resten af året. Her handler det om at få de to til at hænge sammen, så kunderne fra butikken bliver ført videre til webshoppen, når de er taget hjem.
Røget fisk, krydderier, keramik, tøj til vind og vejr. Varer med en historie fra stedet kan sælges i hele landet, men historien skal fortælles på produktsiderne og ikke kun i butikken nede ved havnen.
Du har aldrig haft en butik, og kunderne kender dig kun fra nettet. Byen betyder mindre her, men konkurrencen på søgningerne er hård. Produktdata, Google Shopping og anmeldelser bliver grundstenene i planen.
Detaljerne
Forestil dig en lille forretning i Hirtshals, der sælger strik og uldprodukter. Om sommeren går det godt, fordi der er gæster i byen, og mange køber en trøje til den kolde aften ved stranden. Butikken har en webshop, men den får næsten ingen besøg uden for sæsonen. Det er et tænkt eksempel, men mange butikker i turistbyer kender billedet.
Først laves en enkel tilmelding til nyhedsbrevet ved kassen og på kvitteringen, med et tydeligt samtykke. Så bliver produktsiderne skrevet om, så de fortæller, hvordan garnet føles, hvordan trøjen skal vaskes, og hvor den er strikket. Op mod efteråret, når vejret skifter, får dem, der har sagt ja, en mail med de nye farver. Varerne bliver også lagt ind i Google Shopping, så en, der søger på en uldtrøje i Aarhus, kan falde over butikken.
Det lille kort, der ligger i pakken, er en kanal, mange webshops overser. Et tak, en opfordring til at skrive en anmeldelse og en påmindelse om, at butikken også findes på havnen næste sommer, er nok til at holde forbindelsen varm.
Tjekliste
En dansker, der ikke kender din netbutik, bruger meget kort tid på at beslutte, om hun tør handle. Specialisten kigger typisk på følgende punkter først.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på webshoppen og fortæl, om du også har en fysisk butik. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på produktsider, betaling, anmeldelser og den vej, en kunde går fra søgning til køb.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til Google Meet og tager analysen igennem med dig. Mødet foregår på engelsk. Hvad I aftaler, kommer bagefter på dansk på skrift, så du kan vende det med dem, der pakker og sender varerne.
Trin 3
Projektlederen ser på dit sortiment og den platform, butikken kører på, og udpeger en e-handelskyndig markedsfører, der taler dansk. Et kort videoopkald er nok til at hilse på hinanden, og så er beslutningen om at starte din.
Trin 4
Først bliver produktsider, betaling og tilmelding til nyhedsbrev gjort klar, bagefter følger Google Shopping og kampagner op til højsæsonerne. Du siger god for hver etape, og hver måned får du en rapport på dansk om besøg, salg og næste skridt.
Side om side
Gæsten køber en vare i butikken, betaler og kører hjem. Hun får ikke webshoppens navn med sig, og da hun vil købe igen i december, søger hun på varen og ender i en stor netbutik, der sælger noget, der ligner.
Ved kassen bliver hun spurgt, om hun vil have nyheder fra butikken, og hun siger ja. I pakken fra den første netordre ligger et kort. Til jul kommer en mail med de varer, hun kiggede på i sommer, og hun bestiller hjemmefra.
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere har ingen butik eller kontor i Hirtshals, og vi kommer ikke op til havnen. Det hele kører online, og møderne bliver holdt over video eller telefon i dansk arbejdstid. For en webshop er det sjældent et problem, for specialisten arbejder alligevel i den samme platform, de samme annoncekonti og de samme produktdata, som du selv kigger på.
Du kan læse mere om markedsføring for webshops, om virksomheder i Region Nordjylland og om Hirtshals. Hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er intet kontor i Hirtshals og heller ikke i Hjørring eller andre steder i Vendsyssel. Holdet arbejder online, og alle møder sker over video eller telefon. Adgang til webshop og annoncekonti giver du via brugere, som du selv kan lukke igen.
Det skriftlige er på dansk, og det er det meste. Analysen, beskederne og de månedlige rapporter får du på dansk, og den markedsfører, der arbejder i din webshop, taler dansk. Kun opkaldene og videomøderne med projektlederen foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder.
Det kan mange danske netbutikker, men Norge er ikke med i EU, så der gælder særlige regler for told og moms. Reglerne skal du afklare med din revisor eller fragtfirma, for vi giver ikke skatteråd. Specialisten kan derefter hjælpe med markedsføringen, hvis det giver mening for dine varer.
Du behøver ikke skifte. Specialisten arbejder med de platforme, danske netbutikker typisk bruger, fx Shopify og WooCommerce. Hvis platformen begrænser noget vigtigt, fx produktfeeds til Google Shopping, bliver det nævnt i analysen, så du kan tage stilling, før der bliver brugt tid på det.
Ja, men målet er ikke nødvendigvis at gøre vinteren lige så stor som sommeren. Det er at holde kontakten med dem, der købte i sæsonen, og fange nogle af de søgninger, der kommer op til jul og ved vejrskifte. Den månedlige rapport viser, om det lykkes.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.